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ラビスタ阿寒川(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
静かに過ごせてお風呂も部屋も良い感じです、前回が良かったので二度目の宿泊ですが夕食のスタッフの対応には呆れるばかりで、食事で三品から選ぶ品があるんですが質問しても適当な返事でした、接客ではなく作業的に料理が運ばれ食べ終わってからデザートが来るまで15分も待ちました、なので料理は☆3にしました、料理は前回と変わりなく美味しかったです。
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の度は、「カムイの湯 ラビスタ阿寒川」に御宿泊頂き誠に有難うございました。又今回2度目の御利用にも大変感謝いたします。しかしながら、お食事処でのスタッフの対応にて大変不快な気持ちにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。お客様より御指摘頂きました、料理に対する応対や提供の遅れにつきまして、話法作法含めました社員教育の徹底と、常にお客様に意識を持ち御説明が出来るよう意識改革から始めたいと考えております。今後はこの事案におきましてはホテル全体にて真摯に受け止め、共有を図り、おもてなしの向上に全力で取り組んで参ります。次回も阿寒川への御旅行の機会がございましたら、前回よりも更に美味しい料理を提供致したいと考えておりますので、是非御利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ラビスタ阿寒川 料飲支配人 林
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投稿者さんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ
静かに過ごせてお風呂も部屋も良い感じです、前回が良かったので二度目の宿泊ですが夕食のスタッフの対応には呆れるばかりで、食事で三品から選ぶ品があるんですが質問しても適当な返事でした、接客ではなく作業的に料理が運ばれ食べ終わってからデザートが来るまで15分も待ちました、なので料理は☆3にしました、料理は前回と変わりなく美味しかったです。
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の度は、「カムイの湯 ラビスタ阿寒川」に御宿泊頂き誠に有難うございました。
又今回2度目の御利用にも大変感謝いたします。
しかしながら、お食事処でのスタッフの対応にて大変不快な気持ちにさせてしまい
ました事心よりお詫び申し上げます。
お客様より御指摘頂きました、料理に対する応対や提供の遅れにつきまして、話法作法
含めました社員教育の徹底と、常にお客様に意識を持ち御説明が出来るよう意識改革から
始めたいと考えております。
今後はこの事案におきましてはホテル全体にて真摯に受け止め、共有を図り、おもてなし
の向上に全力で取り組んで参ります。
次回も阿寒川への御旅行の機会がございましたら、前回よりも更に美味しい料理を提供
致したいと考えておりますので、是非御利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。
ラビスタ阿寒川 料飲支配人 林