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ラビスタ阿寒川(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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ラビスタ阿寒川(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:661件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.32
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.05
  • 食事3.91

総合4

投稿者さんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2020-08-06 21:02:50

8月4日に1泊で宿泊しました。
お部屋はスイートで、ベッドも3つあり、両親はツインベッド、私は息子とキングサイズのベッドで広々と寝れました。朝は部屋についてる、檜風呂。3つの貸切風呂は、外にあるっぽかったので、虫がいそうでやめました。チェックイン時の対応もよく、食事時間の変更にもこころよく対応してくださいました。大浴場横の無料アイス、カツゲンのサービスも良かったです。
ただ、残念だった点としては、夕飯のときレストランで窓側だったので、窓に大量の虫を見ながらの食事になってしまったのと(灯りに寄ってくるから仕方ないのですが)、リラクゼーション受けたかったのに定休日だったのと、朝お土産を買おうとお土産屋さんに行ったら誰もスタッフがいなく、フロントも1人で対応されてて余裕がないのはわかりますが、息子がすいませんと言いに行ったら『ちょっと待って!』て軽くあしらわれた事、他のスタッフを呼んでくれたらいいのにと何も買わずに帰りました。あとは、食事の魚があまり美味しくなかったです。レストランのスタッフの接客は良かっただけに、残念なところでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ラビスタ阿寒川(共立リゾート) 2020-08-12 22:44:25

この度はラビスタ阿寒川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。せっかくの思い出作りである貴重な家族旅行の宿にお選び頂いたにもかかわらずサービスが行き届かなくご不便ご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございません。自分自身含めスタッフの教育の見直しや館内の点検を強化し改善に努めて参ります故、また機会がございましたら当館にお立ち寄り頂きますようお願い申し上げます。この度のご投稿、重ねてありがとうございました。
フロントマネージャー 相内

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【<温泉付>スイート■禁煙■(51平米)】