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ラビスタ阿寒川(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
立地とお部屋は非常に良かったです。川の流れる音と共に、静かな時間が過ごせました。ただ、それ故に残念だなと思うところが目立ったので、少しコメントします。・部屋の掃除が細かいところまで行き届いておらず、ホコリが乗っている箇所がいくつかあった。・ランドリーサービスが無いため、洗濯ができない。・フロントから1Fの客室まで、階段でしかいけないポイントがあり、重たいキャリーバッグを運ぶのが大変だった。・部屋のお風呂、貸切風呂、大浴場とも、汚れが少し目立つ。・サウナは温度が低く(80度)、水風呂もぬるかった(24度)。外気浴用の椅子などもない。・スタッフの応対が冷たく、ホスピタリティをあまり感じなかった。
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この度はラビスタ阿寒川にご宿泊を頂き誠に有り難う御座いました。お部屋やお風呂ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃後の再チェックを念入りに行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう徹底致します。館内設備においてもご不便をおかけしている部分がございますが、貴重なご意見を真摯に受け止め改善させて参ります。おもてなしの点でも至らず深くお詫び申し上げます。こちらのご投稿を従業員で共有し、またのお越しの際はご満足いただけますよう精進して参ります。ラビスタ阿寒川 販売支配人 小井手
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投稿者さんの ラビスタ阿寒川(共立リゾート) のクチコミ
立地とお部屋は非常に良かったです。川の流れる音と共に、静かな時間が過ごせました。
ただ、それ故に残念だなと思うところが目立ったので、少しコメントします。
・部屋の掃除が細かいところまで行き届いておらず、ホコリが乗っている箇所がいくつかあった。
・ランドリーサービスが無いため、洗濯ができない。
・フロントから1Fの客室まで、階段でしかいけないポイントがあり、重たいキャリーバッグを運ぶのが大変だった。
・部屋のお風呂、貸切風呂、大浴場とも、汚れが少し目立つ。
・サウナは温度が低く(80度)、水風呂もぬるかった(24度)。外気浴用の椅子などもない。
・スタッフの応対が冷たく、ホスピタリティをあまり感じなかった。
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この度はラビスタ阿寒川にご宿泊を頂き誠に有り難う御座いました。お部屋やお風呂ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃後の再チェックを念入りに行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう徹底致します。館内設備においてもご不便をおかけしている部分がございますが、貴重なご意見を真摯に受け止め改善させて参ります。おもてなしの点でも至らず深くお詫び申し上げます。こちらのご投稿を従業員で共有し、またのお越しの際はご満足いただけますよう精進して参ります。
ラビスタ阿寒川 販売支配人 小井手