こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-08-07 22:40:11
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投稿日：2023-08-07 22:09:44
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投稿日：2023-08-07 21:58:38
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投稿日：2023-08-07 21:52:09
立地5
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とーさん3507さんの ラビスタ阿寒川（共立リゾート） のクチコミ
家族の誕生日祝いに利用しましたが、温泉と立地の良さだけが目立ったとても残念な施設でした。川側とのことで窓から景色は絵画のようなしたが、窓がほんの少し空くだけのため川の流れる音はほぼ聞こえず、立地を生かされず期待外れでした。また、スタッフの皆さんがアルバイトばかりなのか、フロントでは早口で事務的な処理をしているだけで、質問はダメ、早く済ませろという雰囲気で、歓迎されていない感しかありませんでした。さらに遅い夕食時間にされた挙句、早めに済ませたかったので時間の最初に入室したのに、配膳が後から席に着いたお客様より後回しにされ（こちらに何か落ち度があったのでしょうか）、冷房の中で長時間待たされ、すっかり湯冷めして体調を崩し、おいしかったであろう食事も全く印象に残りませんでした。コスパを考えたら、これまで宿泊した施設の中でワースト１位２位に挙げなければならない施設でした。施設の名前に期待していましたが、すっかり裏切られ、残念な記念日になってしまいました。
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この度は貴重な記念日でのご宿泊に当ラビスタ阿寒川を御利用頂き、誠に有難う御座いました。
ご利用に際しまして、ご指摘にありましたフロント・レストランでのご対応が十分に至らず、ご不快なお気持ちにさせてしましました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。今回頂きましたご指摘を反省に、今後はよりお客様の側に立ったおもてなしに努め、期待通り・期待御以上と多くのお客様からご支持を頂けますよう、その為の精進をスタッフ一同、重ねて参ります。
厳しい暑さが続いております。どうぞご自愛くださいませ。貴重なご投稿、誠に有難う御座いました。
支配人 馬場孝弘