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ラビスタ阿寒川（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合2
共立リゾートは大好きで色々なところに宿泊していますが、その中でも一番満足できなかったです。決して安くはない値段ですが、掃除は行き届いてないし、料理担当の方の対応もよくなかったです。部屋のベットの蓋？というか、木の部分に髪の毛が落ちていたり、お風呂のトリートメントは補充されていなく1/3程度しか入っていませんでした。料理担当の方に質問しても、半笑いで回答。小馬鹿にしてるのかな？って捉えられる態度でした。朝ごはんを洋食か和食か選べるのに、どんなものが出ますか？と尋ねると、半笑いで、ご飯かパンかということです。と。そんなのわかってるけれども、、、という感じでした。お風呂は最高でした！でもまた行きたいとは思えなかったです。
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この度は数あるホテルの中から当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご宿泊に際しましてお部屋のご準備はじめお客様応対など、失礼が多々ありました事をこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。清掃担当者ならびにレストラン担当者にはご指摘頂いた内容についての確認とあわせスタッフへの教育指導・今後の再発防止となるよう努めて参ります。何卒宜しくお願い申し上げます。至らないところもまだまだ多くある私共では御座いますが、お客様ご満足に繋がる改善は引き続き行って参ります旨、ご理解の程、重ねてお願い申し上げます。支配人 馬場孝弘
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ラビスタ阿寒川（共立リゾート）（北海道）
2.0
投稿日：2023-09-10 15:44:50
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総合2
あーちゃ21さんの ラビスタ阿寒川（共立リゾート） のクチコミ
共立リゾートは大好きで色々なところに宿泊していますが、その中でも一番満足できなかったです。
決して安くはない値段ですが、掃除は行き届いてないし、料理担当の方の対応もよくなかったです。
部屋のベットの蓋？というか、木の部分に髪の毛が落ちていたり、お風呂のトリートメントは補充されていなく1/3程度しか入っていませんでした。
料理担当の方に質問しても、半笑いで回答。小馬鹿にしてるのかな？って捉えられる態度でした。
朝ごはんを洋食か和食か選べるのに、どんなものが出ますか？と尋ねると、半笑いで、ご飯かパンかということです。と。そんなのわかってるけれども、、、という感じでした。
お風呂は最高でした！
でもまた行きたいとは思えなかったです。
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この度は数あるホテルの中から当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご宿泊に際しましてお部屋のご準備はじめお客様応対など、失礼が多々ありました事をこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。
清掃担当者ならびにレストラン担当者にはご指摘頂いた内容についての確認とあわせスタッフへの教育指導・今後の再発防止となるよう努めて参ります。何卒宜しくお願い申し上げます。至らないところもまだまだ多くある私共では御座いますが、お客様ご満足に繋がる改善は引き続き行って参ります旨、ご理解の程、重ねてお願い申し上げます。
支配人 馬場孝弘