コロナ前は年間6～7回２泊で旅行するほどの温泉旅行好き家族でしたが医療従事者だった妻も過労から体調を崩し退職。旅行に行くことも少なくなりました。久しぶりの家族旅行で利用。十分満足できました。既に日没で外観はわからずチェックイン。とてもスムーズに終わりました。感じも良かったです。部屋は家より綺麗で大満足。部屋風呂が温泉だとのことで妻は大浴場にいかなくてもいいから良かったと。阿寒湖の泉質は湯冷めする温泉でしたが全く違う泉質なんですね？とてもポカポカ温まる温泉でした。強いていえば部屋が暑かったかな。今時期は窓を開ければ良いが初夏から秋は虫がいるから…。虫が苦手な家族なので冬が一番。でも秋の紅葉時期も景色が綺麗でしょうね。何度かオオワシが目の前を通り過ぎていました。子供たちはWi-Fiが強い！このホテルは満点だ！と喜んでました。今の子供はテレビなど全く見ませんからね(笑)。子供たちと大浴場に行きましたがサウナは少し狭いかな。サウナを満喫したい人は注意ですね。コロナ禍になってから素泊まりしかしていませんでしたが最低朝食付きしかなくレストランでいただきました。久しぶりに他人と食を共にするのはやはり不快。隣が良くない客だったので尚更。これはホテル側の問題ではなく利用者側の問題です。スタッフも少ないだろうにグダグダ言ってはいけません。うちとしては素泊まりプランが欲しい。軽い朝食を御部屋でプランとか。うちは妻以外朝食を食べないので全く食べれず逆に申し訳ない。バイキングなら珈琲とパンなど出来ますがセットだと廃棄が増えて今の時代に合っていません。是非新プランを検討いただきたい。チェックアウトが11時でした。いつもは８時か遅くても9時前にはチェックアウトしたくなりますが今回初めて10時半ほどまで滞在しました。なんとも落ち着くホテルでただ川を眺めて珈琲を飲むだけで気づけば10時でした。次は妻と連泊でゆっくりしたいねと話しましたね。それよりもチェックアウト後に清掃するスタッフも大変でしょうね。客室は広いし部屋風呂なども他のホテルと違い使用率が高いでしょうし。綺麗な清掃に頭が下がりますね。いつもチェックアウト後に家族で☆をつけますが満場一致で五つ☆でした。子供の冬休みにもう一度リピートしたいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

11月26日に宿泊しました。
全体的に満足ですが、大浴場のお湯が時間帯で温度が違うこと、お湯の量が違うこと、浴室が少し寒く床が冷たいこと、ベッドが少しかたいことが気になりました。それ以外はお子様が宿泊していましたが騒音も少なく、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

何度か利用して、気に入っていました。
今回は家族で利用しましたが、料理の味もイマイチでしたが、
何よりも、レストランの担当者の態度に考えさせられる事が多々ありました。
折角の楽しみにしていた夕食が、台無しでした。
帰りのロビーの対応も残念でした。
今後、利用するかどうか、考えてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

初めて宿泊させていただきました。
ありがとうございました。
急に決まった旅行だった為、宿泊日ギリギリで予約いたしましたので、川側はもちろん取れなく、仕方ないかぁ雰囲気だけでも味わいたいと伺いました。
到着してチェックインは密になることなく、すんなりと。
館内の案内をわかりやすく、尚且つ簡潔に説明をいただいた後、お部屋に向かいましたら、あら！何か違う！いや、大分違う！川が見えないお部屋な筈なのに、見えている！
こっそりアップグレードして頂いていた様で、粋な計らいに感謝です。
また、お食事時には混むとコチラの口コミで拝見しておりましたので、そこを想定して下へ降りましたら、長蛇の列。
最後でも良いかなと、列には並ばず空いた頃合いに入ります。
それが良かったのか、お料理を待たずに丁度よく運ばれてきます。
テキパキと配膳しハッキリご説明くださる気の効くお兄さん。とても聞きやすかったです。
お酒も直ぐに持って来てくださるから、すすんじゃいます…。
また、お料理は
どれも素材の味を楽しめる薄味で
お鍋も美味しく、食べ切れない程の量をいただきました。
朝食も朝陽と川を眺めながら朝からガッツリ！
でも、品数が多いからでしょうか。後悔しない満腹感。
ご馳走様でした。

また、次回訪れる際には初夏か紅葉の時期にお伺いしたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

自然の中にたたずむ静かな宿です。
お部屋は広くて伸び伸びでき、窓から見える川と紅葉に癒されました。朝には鹿とアカゲラも見えました。
部屋のお風呂は露天ではありませんが、窓を開けて入ると川の音と涼しい風が心地良く、檜の香りも良かったです。
料理は地元の食材を使った、凝ったものでした。どれも美味しくておなかいっぱいになりました。
アイスキャンデーやカツゲンのサービスも嬉しかったです。
日常を忘れ、時間を忘れて本当にリフレッシュできました。
お土産屋さんで手作りのシマエナガリースもゲットでき大満足です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

部屋から、鹿が間近で見られ、窓を開けると露天風呂のような部屋風呂最高でした。ひとつ残念なのが部屋が暑くて寝苦しかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

知床で鮭の産卵を観に行ったあと、こちらに宿泊しました。
阿寒湖から少し離れていますが（車で7，8分かな）、その分周りに何もなくて静かでよかったです。
夕食時には庭に鹿がやってきて息子が喜んでいました。
部屋の前に流れる川も風情があり、紅葉の時期はとて見ごたえのある贅沢な景色だと思います。
部屋はベッドが2つ＋クイーンが1つ余裕で入る広さで満足でした。
コーヒーは飲まないのですが、ミルなどもありお洒落な空間でした。

1点残念なのは、食事が普通だったこと。メインが何か分からなかった・・。地場のものもあまりなかったかな？（あったかもしれないけど記憶に残っていない）
ただ、お値段が部屋の広さやクオリティのわりに格安なので、食事にまで贅沢言えないかな、といったところでトータルは満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

トリプルのお部屋を二人で利用させて頂きました
「ただ、川と温泉があるだけ……」というコンセプトの通り　部屋から阿寒川の流れが一望でき、川の音も堪能できました。
お部屋風呂も窓を開ければ　川の流れを楽しめます
部屋の電気を全て消して景色を楽しむ時間が素敵でした。

お部屋で唯一残念だったのは　リビングの照明が一括管理で細長い部屋のライト調整が出来なかったことかしら

お食事は　万人に受け入れられる様？素材の味を全面に出してるのか？
全て薄味でした……(((^^;)　

それを置いても部屋がとても素敵なので
また訪れたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

共立リゾートが好きで今回５つめです。
阿寒川の横という絶好のロケーションと洗練された部屋の内装はもちろんですが、食事の手の込み方がすごかったです。手間がかかっているうえ、種類も多く、これで採算がとれるのだろうかと思うほどです。
どれもこれも本当に美味しい。私にはもったいなかったです。
料理旅館と謳っても良いくらいではないかと思います。
共立リゾート、絶対に期待を裏切らないです。しかも星野リゾートのようにバカ高くないのも良いです。
おすすめの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

他のラビスタがとても良く期待していました。しかし、大きく期待が裏切られ残念です。

何においても対応が悪かった。アーリーチェックインのプランで予約。観光もそこそこに14時に合わせて到着。
フロントにはスタッフが1人。お客は数名並んでいる。一応チェックイン時間は予約時に伝えているのでそれに合わせて人数は増やせなかったのか。
コロナの影響で代表者１人でチェックインだが、先にチェックインしてる方が食事時間や内容など複数聞かれており何度もソファーにいる仲間とフロントを往復する。時間かかりすぎ。それならソファーでチェックインしてほしかった。
到着後20分してなんとかチェックインを済ませ鍵を貰う。しかし先にチェックインしてた方々は鍵を貰わずロビーで待機。なぜ？？もしかしてアーリーではなかった？それであれば先にチェックインさせてほしい。

不満を感じながらも部屋に行くと虫が中にも外にも多い。時期的にしょうがないとは思ってもドアには虫の死骸が張り付いていたのはありえない。
館内共有のエアコンしかなく部屋の温度は29度と真夏並み。暑くても窓は少ししか開かず全く涼しくならない。おかげで寝れずに寝不足です。せっかくの温泉ものぼせてしまい楽しめず。

レストランは涼しく食事は楽しめたが、対応してくれた方より違うスタッフの方が説明が丁寧で違うお客さんの説明を耳を澄ませてきいてしまいました。

この金額のホテルにしては対応が悪すぎで残念。１人対応が良いフロントスタッフもいたが全体的になし。もう２度と行かないだろう。
アンケートがあれば書いて帰ろうと思ったがアンケートもない。改善するべきことがたくさんあるように思えたのに

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

釧路には初めて行きました。
紅葉も綺麗でライトアップされており、のんびりしながら貸し切り風呂を堪能しました！
窓が大開口するので露天風呂のように入れるので長湯出来ました。
夜はすぐ近くにシカがいて、目があいますがむこうも慣れているのでピクリとも動かずのんびりしていました。笑
紅葉とシカのセットを間近で見ながら温泉って中々他では楽しめないと思います。
ちなみに大浴場はおむつの子供がいる場合ご遠慮下さいと書いており、今回は入れませんでした。
でも貸し切り風呂は堪能出来たので不満は感じませんでした。

部屋も大きく綺麗で、部屋風呂も川が流れてるのを見ながら入れます。
子連れだったので部屋食であれば尚よかったかも。
他のお客様もゆっくりしたいだろうと、小さな子供が泣くと外に連れ出さなければならず、なかなか食事はゆっくりできなかったです。
でも小学生の上の子たちの食事も豪華で、味見しましたが美味しい！そこは子供達のポイント高かったです。

四季を堪能できるお宿でした。
また来たい！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

朝食の飲み物、紅茶を頼んだのですがぬるくて飲めるものではなかったです。
番茶もそうでした。
残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

1年ぶり2回目の利用ですが、大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

噂通り阿寒川に面した立地の景観が素晴らしく、ことに紅葉の季節に利用したので華やかさに観せられました。きっと冬も素敵でしょうね。
こじんまりした造りなので、ゆったりと過ごすにはぴったりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

満点のお宿でした。
①部屋は阿寒川が見える部屋で、朝夜に野生のエゾシカが見れて、大興奮で最高でした
②食事は朝夜ともに適量で、美味しかったです、ウエルカムドリンクでアルコールやウーロン茶を用意して
　くれたのはサプライズで嬉しかったです
③風呂もこじんまりしてますが、露天やサウナも有りましたので、十分満足出来ました
④アメニティは色々あり、最近泊まった宿では断トツに良かったです、特にコーヒー豆が置かれており
　自分で豆を碾いてドリップするのは良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

川側に泊まりました。
景色は最高でした。
部屋にお風呂もついてるので子供つれには適してるなと思いました。
部屋が暑すぎて暖房を切って窓を開けても寝室側まで風が通らないので暑いまま就寝しました。
テレビがBSしか入らないのも少しだけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

初めて行ってたのですが、ラビスタの入り口が少しわかりづらかったですが、その他の部屋も料理も設備もサービスも最高でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

値段が値段ですから「良くて当たり前」ですが、良きお部屋に良き温泉、食事と満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

立地と部屋は最高。本当に素晴らしかった。
また行きたいと思う。
お風呂の劣化が気になってます。露天風呂のびちょびちょのバスマットも。
1番問題は食事。連泊したけど美味しくないので今度は素泊まりにしたいけど近くに食べるところないし。ルームサービスとか少ない量で質を高くするプランとか選択肢が欲しい。
食材も新鮮じゃないし、地のものが少ない
量が多すぎ。また行きたいけど食事考えると悩んでしまう。
別注文で取った蟹がパサパサでびっくりしました。
酷評したけど食事以外は素晴らしくぜひまた行きたい宿ではあります。
食事は構成から見直した方が良いかと。リピーター増やすために

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

ゆったり過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月