お部屋は綺麗でゆっくりすることが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

ロケーション、設備、十分満足できました。ラピスタ系列が人気が出るのがわかります。
ただ、夕食は量で勝負のようなところがあって、一品一品の満足感はあめりなかったです。浴場のアイス、カツゲン、夕食時の飲み物などの無料サービスをやめて、料理の質を上げてもらった方が自分としてはうれしきかな？
でもホスピタリティーはさすがラピスタ、でした。

特に気になったのは鍋の具材の魚の冷凍感、プランに含まれていた毛がにの○○盛り。量はたっぶり、でもこれも冷凍やけしていて…。台風か続き、漁にも出られなかったのもあるかもしれませんが、それならそれで一言断った方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

朝食時間も時間差制にしたらどうでしょうか。混雑していて、待たされましたので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ドーミーチェーンが好きで旅行の際にはよく利用しています。
ラビスタ系列としては始めての宿泊でした。

森側で予約していたのですが、無料で川側へアップグレードして頂き、
眼下に川のせせらぎと大変良いロケーションの中での宿泊となりました。
ヒノキの内風呂も付いており、温泉が出るのは良いですね。

食事ですが、メインのブイヤベース鍋が絶品で、今まで食べた鍋物でもトップクラスでした。食事の始まりが8時からに対して、準備が追いついていなかったのか10分弱遅れてのスタートとなりましたし、食事が運ばれてくるスピードが少々遅いかな？と感じました。
8時始まりで食事が終わったのは10時頃でした。

温泉や館内の清潔感、ウェルカムサービスなどはさすがです。
総合的に満足のいく宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

二回目です。初めて訪れたのは、去年の１１月で食事がとても良かったので、今回は結婚記念日に行こうということで、また訪れました。前回は8：30からの食事で私の誕生日祝もあって、プレゼントをして頂いたうえ丁寧な説明で、コース料理を１品ずつ堪能できてとても満足しました。ところが今回は様子が大激変？1周年記念ということでビールなどがプレゼントされたものの、ひとつの料理が食べ終わってもいないのに次から次へと押し出されてテーブルに置かれていった料理の出され方に思わず閉口してしまいました。しかもスパークリングワインについて「ぶっちゃけこれは２杯分でお得なんですよ」（!?ぶっちゃけ!?）とまるで飲み屋の兄ちゃんみたいな口ぶり。食べ終わってそろそろ行こうか、と思ったところに「あれ、ワイン２杯目お飲みになりました？」なぬ？普通、グラスが空いたところで「２杯目お持ちしましょうか？」じゃないのか!?何も見ていないうえ、時間が押しているからといって料理をいっぺんにテーブルに置いて良いのか!?はっきり言って１番楽しみな料理が最低な気分で終わったので、次はないです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

7月10日、11日と連泊しました。札幌から自家用車で向かう途中、2度ほど集中豪雨の洗礼を受けながらホテルにたどり着けました。部屋の小さなお風呂もなかなか良くて何度も入りました。大浴場も混んでいなくてゆっくり楽しむことができました。大浴場の入り口付近には夕方からはアイスキャンディー、朝はカツゲンが自由に頂くことが出来き、フロント付近での24時間コーヒーのサービス、マリモ羊羹と煎茶や夜泣きそばタイムなど気軽に楽しめるサービスもいくつもありました。接客もバリバリのベテランな感じではないのですが、誠実で丁寧な印象です。テレビは地デジが入らなくても、部屋でWIFIはつながりました。食事は二日間、朝、夕とも内容が違い、メニューの一部にセレクト出来るお品があったのも良かったです。12日の朝食に出た「ほっけ」は酷くて驚きましたが、阿寒川に行って良かったと思っています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

全体的には良かったです。レストランでの従業員の方1人(男性)がぶっきらぼうで旅館やホテルというより居酒屋にいるような気分でした。他の方が頑張っているのが伝わるだけに残念に覚えた。お部屋のヒノキ風呂は小さいながらに良かった。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年07月

いい宿でしたが、強いて言えばガラス外面の汚れが気になりました。また、朝食時の火にかけられた味噌汁をすくうものがなかったためレンゲを持ってきて頂いたのですが、レンゲの大きさと味噌汁の入れ物の形が合わず大してすくう事も出来ず、すくった味噌汁を入れるものもないのでそのままのんだら火傷しました。(一人分にしては固形燃料の量が多過ぎだとおもいます)

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

5月4日に1泊しました。近隣に住んでいますが、遠出もできないので、近場で連れ合いと泊まりました。

禁煙室希望だったのですが、空きがなかったので仕方なく喫煙ダブルで予約。
5月2日16時30分ごろにホテルに直接電話連絡し、禁煙室に空きがないか問い合わせたところ、禁煙ツインならあるということで変更してもらいました。しかしホテルについてみると確認がとれないとのことで当初の喫煙ダブルのままになりました。容認しましたが、やっぱり部屋は煙草臭くてかろうじてガマンしました。ベッドのマットレスにも臭いがついていましたね。まあ、最初の予約が喫煙室だったので、当方の落ち度もありますが、電話の応答は何だったのでしょうかね。そしてホテル側の回答(対応ではない)は怒り出す人もいるだろうレベルでした。
食事の質はよかったですが、量が多すぎですね。食べきれなく給仕を断った品もありました。
席により、我々にはない釜飯や陶板焼きのお客様もいましたが、食事内容の違うプランもあるのでしょうか？
温泉はよかったです。混んでいた日だと思いますが、貸し切り風呂もタイミング良く利用できました。大浴場、部屋風呂も入りました。
部屋や風呂の窓の外には釣り人が近くまで来るので、注意が必要ですね。何人か近くまで来ましたね。

総じて満足いくもので、連れも満足していたようです。機会があればまた利用してみたいと思います。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2016年05月

テレビの情報番組で取り上げられた時からいつか泊まりたいと思っていて子供達の手が離れた3年前から結婚記念日と３月と４月誕生日のお祝いを兼ねて温泉旅行をしています。
今年はラビスタ阿寒川ともう一軒にいきました。
本当に周りには何もなくて川とそこに訪れるシカやキタキツネを見ながらゆったりとした時間を過ごし食事も川を見ながら時間をかけて楽しむ事も出来ました。平日だった為か温泉も独り占め状態でした。シカ達の足跡がすぐそこにあり露天風呂もちょっとドキドキしながら楽しむ事が出来ました。
一つ残念なのがお土産がラビスタ阿寒川にちなんだ物が無く購入できなかったです。
やはり、お土産のお菓子にはそこの名前が入っていると行って来ました。って感じがしますよね。
後は大浴場にも歯ブラシがあると嬉しいです。
3年間で6件の温泉に行っていますが今のところは２位ですね
1位は某ホテル系列の高級宿でしたが値段が倍はしますのでやはり素晴らしかったです。
でも、また行きたいと思えるのはそこの高級宿とラビスタ阿寒川さんだけですのでまた違う季節にも行ってみたいと思います。
その時は宜しくお願いします。

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家族

宿泊年月

2016年03月

流石に価格通りの満足のいくお宿でした。
部屋の風呂は半露天的な作りで良かったですが、浴槽の大きさが倍あるとなお良いと思います。
リセッシュ等の除菌スプレーがあると良いと思います。
あと５０００円安く宿泊できると、毎年行きたくなるお宿です。

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家族

宿泊年月

2016年02月

ハイクラスホテルということでとても楽しみにして向かいました。
ホテル外観を見ただけで素晴らしく、期待度は上がり、ロビーに用意されたウェルカムドリンクや館内の装飾品、すべて申し分ありませんでした。
ただ、他の方のクチコミにも書かれていますが、レストランのサービス面にはガッカリしました。
８時からの夕食も、翌日の朝食も、レストランに行ってから更に待たされる点。
それに、お品書きに書かれている物が１人分だけ用意されていなかったり、奥のテーブルにいると、店員さんを呼ぶ声も届かず大声で叫ばなければいけなかったり。
あの素敵な空間で大声を出すというのは非常に抵抗がありました。
時々様子を見に来て下さると良いのですが、そういった配慮もなかったので、結局食後のお茶は頂けずに帰ってきました。
食事のサービスに関しては改善の余地アリだと思いました。
しかしながら、他の面では本当に素晴らしく、ぜひまた宿泊したいと思うホテルでした。
森側ではありましたが、部屋から見える川と森、真下を流れる小川に温泉の湯気。
ずっと見ていても飽きることなく癒されました。
多分、またお邪魔すると思います。ぜひレストランでのサービス改善を望みます！

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恋人

宿泊年月

2016年02月

朝食時に和食洋食が間違われていて、その時わざわざ前日の確認用紙を探されたのは、なんだか疑われているみたいで気分が悪かったです。
それ以外は素敵な宿でした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

大自然満喫　最高のロケーション季節を変えまた泊まりたいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

良かったです

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同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

素晴らしい立地、素敵な川、川を飾る倒木、歌う鳥たち、雪上に見える動物の足跡、すべての環境が素晴らしかったです。
このような環境で満足しない訳がありませんでした。
部屋でも窓を開放しての温泉入浴ができ素敵でした、部屋のコーヒーも豆からミルで挽く芳醇な薫りで何杯も頂いてしまいました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

お正月の息抜きにお世話になりました。
立地、建物、部屋、温泉、サービスはとても満足致しました。
気になった点を一つ。
料理ですが、揚げ物に鱈の白子の天ぷらがありました。衣はフリッターの様、しかも揚げ過ぎでパサパサしており残念でした…。
ただ寒鰤のお造りやデザートの牛蒡を挟んだはなびら餅は印象に残る美味しさでした！
また利用させて頂くかと思いますので次回に期待します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

11月7日宿泊させていただき、ありがとうございます。サービス、ホテル共に大変満足いくものでした。ただ、お料理が多すぎて食べきることが出来ず、また、部屋が暑いのが残念です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

夫婦で宿泊しました。部屋、食事とも大変満足しました。食事時間が今回は5時半開始にしましたが、出来ればもう少し遅い時間にしたかっのですが8時開始では遅すぎます。せめて7時半位にはならないでしょうかね～。テレビも地デジが見られるようにしてくれたらうれしいですね。又、泊まりたいと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

山の中、川しか無い静かな環境の中でユッタリとチェックアウトぎりぎりの１１時まで
のんびり過すことが出来ました。（正に、非日常！）
食事は夜の会席、朝の和定食・洋定食（家内）ともに品数も内容も大満足でした。
施設面で、もう一つ何かがあれば良かったと思うが、例えば森林浴の散歩コース・岩盤浴の施設など・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月