はじめての利用でした。とても感動しました！　
また阿寒の方面に行くのであれば利用したいです。
ありがとうございました。
充実した旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

部屋、お風呂、食事の全て高評価です。特に2泊目の食事がグレートアップされ美味しかった。また、部屋から野生の鹿も見ることができラッキーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

二泊三日お世話になりました。個人的には、この価格帯だと、今まで泊まったどのお宿よりもよかったです。サービス面では、外に出てまでの手厚い送迎や荷物を運んでもらえたりはありませんが、個人的には求めていないのでこれくらいでちょうどよかったし、コスパとしてもよいと思います。お部屋に関しては口コミのおすすめ通り川側にしました。実際、川側にして正解だと思いました。景色を楽しみながら部屋風呂につかれて幸せでした。部屋風呂も温泉で、滞在中に五回くらい部屋風呂堪能しました。この価格帯で実際に温泉の部屋風呂付きのお宿は少ないと思います。また、大浴場も露天が開放的で最高でした。貸しきり風呂もよかったですが、川側のお部屋なら、部屋にあるお風呂で事足りる感じです。森川の人は貸しきりのほうが景色も楽しめるかもです。泉質はやわらかい感じの単純泉だとは思いますが、若干薄茶色で温泉味を感じられました。お部屋のお風呂が小さいとの書き込みも多いですが、緩めに体育座りして二人で並んでゆったりはいれたので問題なかったです。お食事は朝夕と二日間違うものを出してくださいました。二日目の夜はお刺身が豪華な印象。全体に海産やお野菜が多いです。売店はお洒落なものもあります。品揃えは期待しないほうがよいです。飲み物などはコンビニで買っていきましょう。冷蔵庫は珍しく、小さいですが、冷凍も出来るくらいの設定ができるもので、冷たい物好きなわたしはありがたかったです。
みなさん親切で、笑顔も素敵で、嫌な印象の全くないスタッフさんばかりでした。幸せな時間をありがとうございました。またお伺いできる日を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

5月7日より友人と1泊しました。
友人にラビスタの良さを知って貰う為に企画しました。
川側のお部屋で友人も気に入り窓を開けてると煙草臭が
部屋風呂入ってる最中も窓開けると又もや煙草臭が
煙草を吸わない人には地獄です。窓締め切って過ごす羽目に
それが無ければ温泉も料理もお部屋も最高だったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

今年二回目の宿泊です。館内は感染対策もしっかりされており、静かな食事が徹底できれば安心の良い宿です。　阿寒川と温泉しかないですが、川のせせらぎを聞きながら草を啄む鹿と野鳥を眺めるだけでのんびりと癒されます。夕食は豪華ではないですがボリュームがあり1品ずつ運ばれてメニューの選択もあり美味しいです。　定番の夜泣きそばも食べて丁度良い量です。　川側の椅子をリクライニング席にして、阿寒の動植物ガイドブックと双眼鏡を貸出出来ると良いと思います。BSしか映らないＴVは見ずに本やリラックスBGMがあればなお良いです。お部屋は2階川側で絵画の様な1枚窓上部に蜘蛛の巣と窓全体の汚れていて折角の景観が台無しでした。　客室檜風呂も水垢が目立ち内窓も汚れていました。　森の中で虫が多く大変でしょうが、館内全体の外窓の汚れが目立ちます。定期的な清掃を是非して頂き、道内人気のお宿になって下さい。　また泊りに行かせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

今回初めてラビスタ阿寒川さんに宿泊。立地が素晴らしいとの口コミがありましたのでその点と、こじんまりしているホテルながら、評価もよさそうなので、宿泊を決めました。今回は川側のデラックストリプルに二人で宿泊。スタッフは親切そうに見えますが、感染対策をしておられるようにも見えますが、サービスのプロとしての力量不足を様々なヵ所で感じました。まず、フロントでのチェックインの際の案内不足。夕食の配膳スタッフさんが、やらないといけないことが多すぎて、私たちはゆっくりと食事ができませんでした。飲み物のお変わりなど、頼みたいときにはスタッフが見つからず、常にお客が何を求めているかを把握するのではなく、自分たちの作業をスムーズに運ぶことに主にスタッフの注力があったと思います。お部屋は清潔で、十分な広さがありました。しかし、女性にとって、ドライヤーで髪の毛のブローをしたり、お化粧をする際の鏡が小さすぎて、とても不便でした。アメニティも良いお部屋であるにもかかわらず、十分とは言えなかったです。大きい露天風呂は、掃除が行き届かず、また、お風呂もぬるかったです。
スタッフの質を高め、あと少しお客様への配慮をされればもっと良いホテルになると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

すごくいいホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年01月

3月後半に宿泊しました。
0歳児連れでしたが、部屋風呂、貸し借り風呂もありますので、娘の機嫌に合わせてゆったりお風呂に浸かれました。

ブュッフェではありませんが、夕朝ともに食事の内容が一部選択制で、旦那と別のものを頼んで味見しあい、2倍楽しめます。

お土産プレゼントやビール一杯無料、リボンシトロンサービス、スティックアイス、カツゲン飲み放題、そして夜泣そば…サービスは満点すぎます…笑（太ってしまう泣）

阿寒湖のほとりではありませんが、野生の鹿を観ながらお風呂に入れるのはこのホテルならではかなと思います。

北海道ならではのものが、たくさん楽しめるので、本州の友人や義父母にお勧めしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

食事は選択肢や、説明不足が有り改善の余地が有ると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

この度は毎日一生懸命働いてくれている夫へのプレゼントでお世話になりました。お風呂が大好きな夫はお部屋で心ゆくまで温泉を堪能し、大きな窓からゆったり流れる川、悠々と歩く鹿を眺め、美味しいお料理を頂きゆっくりとした時間を過ごす事が出来大変喜んでくれました。また、ここに泊まりたいねと話ながら帰路に着きました。有難う御座いました。また、お世話になります♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

思ったより部屋の中のお風呂が小さくてガッカリしました。お料理も豪華さに欠けていました。静かで良かったけどコロナが終息して活気付いたら狭そうな感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

静かでくつろげて良かったです。フロントのスタッフの方の印象も良かったです。食事も良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年02月

立地、施設、食事すべてにおいて大変満足でした。是非また泊まりたいと思う宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

新年利用させてもらってもらいました。一言でいうとコスパのあまり良くなかった
です。特に食事は正月料金のわりにキンキの鍋以外はこれというものはなく、朝食も作りおきのぱさぱさしたおかずでした。施設、アメニティは上級でしたが、食事はもっと工夫が必要だと思います
娘夫婦はコロナのなかで結婚式ができず、サプライスでケーキをお願いしましたが、写真撮影のあとの送りものがアイヌ彫刻の夫婦箸のプレゼント
をいただき喜んでいました　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

川と温泉とのコンセプト通りのホテルでした。露天風呂に入っていたら鹿が近くまで来て草を啄んでいました、又窓からも鹿が沢山川の周りに来ていて川を眺めるのも良いものだなと思いました。今度は夏に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

阿寒川が目の前で綺麗な冬景色が広がり、野鳥が沢山きて自然の風景と静かな森の中のホテルでゆっくりできました。
食事もボリュームがありのんびり食べれてよかったです。思い出に残る温泉旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

GOTOトラベルがなくなってしまったので、宿泊を悩みましたが少し早い娘の卒業のお祝でお邪魔しました。
夜の大浴場、露天風呂では、舞う雪が照明に照らせれてキラキラときれいで非現実的な時間をゆっくり過ごすことができました。
到着からすぐ、お部屋の温泉・大浴場・貸し切りと合計、十数回入りました。
バスローブが備え付けられていると嬉しいです。
お食事も、満腹・満足で普段は食べない朝食もおかわりをして美味しくいただきました。
外国人スタッフの方も丁寧な対応で、気持ちのいい接客が行き届いています。
悩みながら決行した小旅行でしたが、娘も大変喜んでくれて結果、良かったです。
また、必ずお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

家族で伺いました。部屋は清潔感があり、部屋に付いている温泉は小さい子供がいるためとても便利でした。
お食事はとっても美味しく＆楽しくボリュームもありお腹いっぱい頂きました。大満足です。

少し気になったのは大浴場に子供用の椅子があると助かるなと。
また、コロナ対策で食事が2部制に別れていました。5時台が定員いっぱいになってしまったらしく19時半からの食事になりました。出来れば前もって教えてもらえれば子供用の軽食を持参するなどこちらも対処出来たかなと。3歳の子供はおなかが空いて我慢できずお菓子を食べ夕飯が入らず。残念でした。
またフェイスタオルのかえが置いてあると助かるなと思いました。ソファー横の水場にも手拭きタオルがあるとトイレ横の洗面台まで手を拭きに行かなくても良くなるので助かります。
朝風呂の後、カツゲン楽しみにしていましたが無くなっていました。少しガッカリ。
でも、本当にいいところでした。また行きたいねと夫とも話していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

今回おまかせのプランにしましたが、お部屋のしつらえがとても素敵でよかったです。
コーヒーを淹れるのが好きな夫がKaritaのキットに喜んでいましたし、檜製の内風呂や貸切風呂もとても素敵でした。お食事も最初は量が少ないかな？と思っていましたが、特に朝食は大満足の内容でした。クリスマスプレゼントの演出も楽しかったです！いい思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

前々から行ってみたいと思っており、GoToトラベルを利用して宿泊しました。まず、部屋の窓からの景色に感動しました。一枚ガラスで、繋ぎ目がないのでまるで絵画のような景色でした。お部屋も広く、効率的な作りでゆっくり出来ました。
お食事は、落ち着いた雰囲気のレストランで、一品一品ゆっくり配膳してくださり、味も美味しく、スタッフの方もとても素敵な方で、大満足でした。
宿泊者が少なかったのも有り、本当に贅沢な時間を過ごさせて頂きました。
ありがとうございます。

コロナに負けずスタッフの皆様も健やかにお過ごしください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月