この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご利用に際しましてご満足でお過ごし頂けたご様子が伺え、嬉しい限りで御座います。ご朝食につきましての貴重なご意見、誠に有難う御座います。ご提供方法につきましては現場にて一度お預かりの上、今後のご提供方法のあり方について今一度検討課題とさせて頂きます。何卒宜しくお願い致します。ホテル周辺はまもなく紅葉シーズンを迎え、冬シーズンへと移り変わって行きます。機会が御座いましたら次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。どうぞご自愛くださいませ。貴重なご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

この度は数あるホテルの中から当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご宿泊に際しましてお部屋のご準備はじめお客様応対など、失礼が多々ありました事をこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。
清掃担当者ならびにレストラン担当者にはご指摘頂いた内容についての確認とあわせスタッフへの教育指導・今後の再発防止となるよう努めて参ります。何卒宜しくお願い申し上げます。至らないところもまだまだ多くある私共では御座いますが、お客様ご満足に繋がる改善は引き続き行って参ります旨、ご理解の程、重ねてお願い申し上げます。

支配人　馬場孝弘

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご宿泊に際しましてご満足なご提供とはならず、大変申し訳御座いませんでした。お食事につきましては旬の地場の素材を中心に和洋会席コースでご提供を行っておりますが、貴重なお客様からのご意見も参考に、今後皆様によりご満足となるご提供が出来ますよう努めて参ります。お風呂の件はじめ貴重なご投稿、誠に有難う御座いました。ホテル周辺は手つかずの森に囲まれた一軒宿で御座います。四季を通じて様々な景色をお愉しみ頂けますので、機会が御座いましたら次回のご利用も心よりお待ち致しております。どうぞご自愛くださいませ。

支配人　馬場孝弘

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご利用に際しましてご満足な滞在となりました事、嬉しい限りで御座います。ホテルは手つかずの森に囲まれた一軒宿で御座います。日常の慌ただしさから離れてゆっくりとお過ごし頂くには最適な環境に御座います。また、ホテル前の阿寒川は四季を通じて様々な風景を楽しませてくれます。皆様にとりましての癒しの宿となれますよう、スタッフ一同今後も精進を重ねて参ります。今後もご予定の折、ご利用頂けましたら幸いで御座います。変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い致します。どうぞご自愛くださいませ。ご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

この度は数あるホテルの中から当ラビスタ阿寒川をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご宿泊に際しまして、ご指摘のロビー空調をはじめお食事ご提供面でご不便・ご不快な想いをさせてしましました事をこの場をお借りし、深くお詫びを申し上げます。
改めまして当レストランは2部制で皆様にご利用頂いております関係で、ご利用状況によりご希望のお時間に添えない場面も御座います。ご利用のお客様には施設側の都合では御座いますが、この点につきましてはより明瞭な御案内となりますよう、今後努めて参りますと共にご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
今回こちらに頂戴しました貴重なご意見も参考に、今後より皆様にご満足な内容をお届け出来ますよう、出来る見直しは繰り返し行って参ります。
どうぞご自愛くださいませ。ご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご利用に際しましてご不便ご不快なご滞在となりました事をこの場をお借りし心よりお詫び申し上げます。ご指摘にありました様々な点につきまして、改めてではありますが今後ひとつひとつ見直しさせて頂かなければなりません。ご利用頂く多くのお客様には安心安全を基本としたご満足となるご提供が行えますよう、多少のお時間は頂戴しながら努めて参る所存で御座います。全国的にもそうですが、今年の釧路地区は例年以上の大変厳しい暑さが連日続いております。どうぞご自愛くださいませ。貴重なご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご宿泊に際しましてご指摘のありましたご夕食の件では、ご期待に十分お応えが出来ず大変申し訳御座いませんでした。
ご利用頂く多くのお客様にお食事をはじめ様々ご満足をお届け出来ますよう、頂きましたご意見を含め今後の検討課題とさせて頂ければ幸いで御座います。ご夕食お食事につきましては旬の地場産の素材を中心に今後は秋メニューをスタートする予定で御座います。またスタッフに対する温かいお褒めのお言葉、大変恐縮で御座います。頂きましたお言葉に甘える事無く、今後益々精進を重ねて参ります。貴重なご投稿、誠に有難う御座いました。まだまだ厳しい暑さが続いております、どうぞご自愛くださいませ。

支配人　馬場孝弘

この度は貴重な記念日でのご宿泊に当ラビスタ阿寒川を御利用頂き、誠に有難う御座いました。
ご利用に際しまして、ご指摘にありましたフロント・レストランでのご対応が十分に至らず、ご不快なお気持ちにさせてしましました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。今回頂きましたご指摘を反省に、今後はよりお客様の側に立ったおもてなしに努め、期待通り・期待御以上と多くのお客様からご支持を頂けますよう、その為の精進をスタッフ一同、重ねて参ります。
厳しい暑さが続いております。どうぞご自愛くださいませ。貴重なご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

この度は数あるホテルの中から当ラビスタ阿寒川をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご利用に際しましてご指摘のありました点につきまして、レストランでの至らないサービス、フロントでの様々ご配慮に欠けた対応となった結果、お客様には大変ご不快な想いをさせてしましました事、お詫びの言葉も御座いません。
今回ご指摘頂いた内容をスタッフと共に共有と反省し、まだまだ至らないところも多々ある私共では御座いますが、今後は本来あるべきお客様の側に立ったおもてなしに改めて努めて参る所存で御座います。この度は大変申し訳御座いませんでした。貴重なご投稿、誠に有難う御座いました。厳しい暑さが続いております。どうぞご自愛くださいませ。

支配人　馬場孝弘

この度はラビスタ阿寒川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事のタイミングが偶然にもエゾシカと重なり（！）、レストランで楽しいひと時を過ごされたようで何よりでございます。
当ホテルにはエゾシカをはじめ、キツネやタヌキは頻繁に姿を現します。
彼らの棲家にひっそりと建つホテルでございますので、野生動物のマイペースな日常を目にする機会もございます。
ぜひ次回も美味しい空気と野生動物たちとの出会いをご期待いただきまして、当館でごゆっくりとお過ごしくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
販売マネージャー　蔵光小百合

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご利用に際しましてご朝食のご提供など、至らないところがありました事を心よりお詫び申し上げます。その中、温かいお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。まだまだ至らないところも多々ある私共では御座いますが、今後もご宿泊されるお客様にご満足な内容がお届け出来ますよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。眼下に広がる阿寒川の景色は季節ごとに様々な顔を覗かせてくれます。機会が御座いましたら再度のご利用を心よりお待ち致しております。どうぞご自愛くださいませ。貴重なご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

Thank you very much for using our La Vista Akangawa this time. If you have the opportunity, all the staff will be waiting for you to use it again.

Manager Takahiro Baba

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご利用に際しましてご満足でお過ごし頂けたご様子が伺え、何よりで御座いました。
自然の中に佇む一軒宿で御座います、周辺には多くの野生動物たちも生息しておりまして、特に鹿は群れでレストランの窓越しに姿を現すことで、連日多くのお客様の目を楽しませてくれます。
今後も機会が御座いましたら再度のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。どうぞご自愛ください。ご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご利用に際しましてご満足でお過ごし頂けたご様子が伺え、嬉しい限りで御座います、次回、道東旅行のご予定が御座いましたら、当館を拠点に複数泊で御利用頂けましたら、周辺観光はもとより、ホテル自体もより一層お愉しみ頂けるのではと思いますので、是非皆様でのお越しをお待ち致しております。どうぞご自愛くださいませ。ご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。また、今回繰り返しのご利用に重ねてお礼を申し上げます。ご利用に際しましてご満足でお過ごし頂けたご様子が伺え、嬉しい限りで御座います。頂きました温かいお褒めのお言葉に甘える事無く、今後も多くの皆様にご満足な内容をお届け出来ますよう、スタッフ一同努めて参る所存で御座います。変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
どうぞご自愛くださいませ。ご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。これまで繰り返しのご利用に重ねてお礼を申し上げます。今回頂きましてスタッフに対するご指摘につきまして、ご不快な想いをさせてしまいました事に対し深くお詫びを申し上げますと共に、今後は清潔感をはじめとして身だしなみについて改めて指導等を繰り返し行って参る所存で御座います。合わせて、お部屋の清掃につきましても快適にお過ごし頂けるご準備の下、ご案内ができるよう努めて参ります。
次回は挽回の機会として再度のご利用を心よりお待ち致しております。
貴重な御投稿、誠に有難う御座いました。

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご利用に際まして御満足でお過ごし頂けた御様子、嬉しい限りで御座います。
機会が御座いましたら次回のご利用も心よりお待ち致しております。どうぞご自愛くださいませ。ご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。また、数あるホテルの中から今回当ホテルをお選び頂けた事に重ねてお礼を申し上げます。ホテル周辺は手つかずの森の中にひっそりと佇む一軒宿のホテルで御座います。四季それぞれの姿もお愉しみ頂けますので、改めまして季節の折、ご利用頂けましたら幸いで御座います。次回のご利用も心よりお待ち致しております。どうぞご自愛くださいませ。ご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご宿泊に際しご指摘にありましたご提供のお食事につきましては、今後多くのお客様に目で見て愉しめ、味わって御満足頂けるご提供を心掛けて参ります。貴重な御意見、誠に有難う御座いました。次回は挽回の機会として、再度のご利用を心よりお待ち致しております。どうぞご自愛くださいませ、ご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

この度はラビスタ阿寒川にご宿泊を頂き誠に有り難う御座いました。直前でお得にご予約ができ何よりでございます。共立リゾート共通のおもてなしにおきましても道東にある宿としての特色を出しておりますが、お喜びいただけ嬉しく存じます。お部屋のコーヒーにつきましてはご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。当館の魅力を100％お愉しみいただけるようご案内を徹底いたします。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ阿寒川　販売支配人　小井手