お部屋、お風呂は満足です！のんびり過ごすにはとてもいいと思います。
夕食のお刺身のつまが乾いていたり次の提供まで時間かかっていましたがすぐお皿を下げようと声かけしてくるので落ち着きませんでした。次の提供の際にお皿を下げるのでもいいのかなとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

大浴場もお食事もお部屋も景色も最高でした(^^)
また必ずお伺いします(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

2年半ぶりの旅行でした。人と接触を回避できとても気持ちよい旅行となりました。対応も良く、食事も最高でした。また泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

とても良かったです。お部屋も大きな窓から景色をみるゆったり出来るスペースもあって良かった。お食事も食べきれないくらいの量でした。好き嫌いがある人はダメかもしれないですね！全室温泉付きのお風呂でとても良い。お部屋のテレビの位置が悪いかなぁー？ベットに横になりながら見れないのが残念。スタッフ皆さんの対応が素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

すごく良かったです。食事はもちろんお風呂も最高でした。今度は結婚記念日とお誕生日に行きたいです。お部屋から鹿が見えるのと川が綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

川側でしたので、鹿やカルガモを見て楽しんだり、お風呂で川を眺めたりしました。
食事も遅い方にしようと思い20時と思っていたら19時半だったので私達には30分の違いですがちょうどよかったです。選べる料理もありましたがおかわりができるたので色々食べれてよかったです。担当のお姉さんも親切でお造りが食べれない私に気を使ってくれて申し訳なかったです。
ただ家族風呂にもシャンプー、リンス、ボディソープほしかったです。
家族風呂ですまそうと思っていましたが洗えないので大浴場にいかなければならないです。
今回は結婚25年で行きたかった道東！とてもゆっくり過ごせました。
もう、行ける事はないとおもいますがまた行きたいと思えるホテルです。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

部屋のお風呂も温泉が出て、阿寒川を眺めながらの入浴に朝食　最高に良かったです！夕食のコースはお酒を飲まない私達にちょっと焦ったく上品すぎてどこに入ったかわからない感じでした。食の良い男性や子供には向いてないと思いました。朝食はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

コロナの影響で海外旅行を断念、北海道での新婚旅行でお世話になりました。
阿寒湖とは少し離れた場所にある為、森の中のお宿と言った感じです。
食事は川が見えるレストランで堪能、美味しくいただきました。内容説明をいただいたのですが、スタッフによって知識に差があるのが少し気になりました。ですが、夕朝食とも非常に充実しており、また食の進み具合で提供のペースを調整していただき、心地良い時間でした。
個人的には朝食が洋食を選べる点もポイントでした。
お風呂は、雪景色を見ながらの露天風呂は最高の一言に尽きます。自然の中のホテルの醍醐味と言ったところでしょうか。
また、新婚旅行で伺う旨お伝えしたところ、素敵なプレゼントまでご用意いただきスタッフのお気遣いに本当に感激です。使う度にこちらのお宿を思い出しそうです(笑)。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

今回、初めて利用させていただきました。
食事もサービスも大変良かったです。特に雪景色を見ながらの露天風呂は最高で、とても癒やされましだ！また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

特別食事に期待はしていなかったのですが、コースの様になっていたり選択メニューがあったりとても楽しく頂けました。

無料のアイス、コーヒー、冷蔵庫のドリンク、そして夜泣きそばなどなどたくさんのおもてなしがありとても満足しました。

お風呂も貸切や部屋風呂もとても楽しめます。

ただホテル入り口がカーブになりわかりずらいのと駐車場への誘導の表記をしてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

1/29に家族で利用いたしました。
景色が素晴らしく、朝は川で鴨が泳いでいるのを見れてほっこりしました。
朝食は和洋どちらも美味しくいただける内容で、量は多く感じましたが、満足でした。前日に母の朝食分をご飯からお粥に変えて欲しい旨お伝えしたところ、快く引き受けて頂きありがとうございました！
夕食は遅く着いたので、20時覚悟してましたが、量が多く感じたので、美味しかったのですが、食べることに必死になってしまいました笑　多くのお客様相手なので難しいかもですが、お米の量とか調整可能でしたらうれしかったかも。既に可能でしたら、すみません。夜食のラーメンもあっさりで美味しかったです！
お部屋も綺麗で広くて素晴らしかったのですが、一点だけ、部屋のお風呂のブラインドに蜘蛛の巣が付いてたのが気になったので、お部屋の評価は4にいたしました。
機会があればまた是非泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

食事がちょうど食べるペースに合わせて提供して頂き、とても美味しくお腹になりました。
部屋風呂も露天風呂もとても満足です。スタッフの心配りも有り難かったです。
今度は夏に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

１月２２日当日の予約で宿泊させて頂きました。
コロナ禍の宿泊で躊躇しながらやっと決断し申し込みました。
宿泊対応は素晴らしく満足しましたが、夕食が午後８時からで９時半終了、夜食の夜泣きラーメンを食べる事が出来ませんでした。せめて３０分早めて頂けたら最高でしたが・・・コロナ消毒もあるから大変ですよネ
それ以外は大変満足で有難う御座いました。
翌朝分かったのですが、フロント係土井さんが夕食の食堂の手伝いもきちんとしていて感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋からの雪景色は幻想的でいつまでも見ていたいほどでした。インテリアや設備、コーヒーミルなどのサービスはどれも満足度が高いものでした。
部屋風呂、貸切風呂、大浴場と入りましたが、雪を眺めながらの露天風呂が最高に良かったです。食事も美味しく満足な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

朝食が品数も多く感動しました。ゆっくりと過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

夫婦で二回目の宿泊。
久しぶりの温泉旅行！のんびり過ごすことができました。
夕食時のお刺身が新鮮でした。鍋の後の雑炊が、やっぱり最高！
朝食は温野菜や豆乳鍋が、おいしくて大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

お正月にうかがいました。温泉宿に宿泊する際の楽しみ、私はお食事なのですが、お夕食も、ご朝食も、大変おいしく、とても満足のいくもので、お正月という大切な日に、ラビスタ阿寒川さんを選んで本当に良かったと心から思います。他にも、お部屋にあります温泉も檜風呂で檜のかおりがまたよくて癒されました。何回も入りましたよ。また、私は枕が変わるとなかなか寝られないタイプなのですが、こちらの枕は寝心地がよく、ベッドもとても心地よかったので、こんな私でもすぐに眠りにつくことができました。お部屋の雰囲気も、大きな窓から川が流れるのを眺めながらビールを飲みましたが、これがまた、本当にリラックスできる最高の贅沢でした。お食事をする際にレストランの入り口で数人のスタッフの方が「いらっしゃいませ」と、大きな声で出迎えて下さったり、他にもここには書ききれないくらい良かった部分がありました。ぜひ、自然の中でたまには携帯やテレビから離れて、いまあるその時間を感じてみるのも素晴らしく幸せだと感じました。また訪れてみたいと思います。有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

毎年、この時期に連れのバースデーお祝いを兼ねてお邪魔しています。
今回で、何度目の宿泊になったかわかりませんが、行く度にスタッフさんの質も向上しています。
気持ちばかりのサプライズを計画したのですが、連れには気付かれないよう事前にご配慮していただきたくお願いをしましたが、快く引き受けていただき、おかげで今年のバースデーも大変充実した一日となりました。
朝一に入る露天は、陽を受け樹氷がキラキラ輝いて、それはとても幻想的なものです。
お食事も、とても満足で夕食、朝食ともにカウンターにご案内していただけましたので、流れる川を眺めながら、狸の足跡があることに自然を感じ、帰り道になんと野生の狸に遭遇しました！！
ただ、川の中にある温泉宿がこんなに現実からはなれ癒しの時間となって心を休ませていただけたこと心より感謝申し上げます。
また、かならずお邪魔します☆☆☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

コロナ前は年間6～7回２泊で旅行するほどの温泉旅行好き家族でしたが医療従事者だった妻も過労から体調を崩し退職。旅行に行くことも少なくなりました。久しぶりの家族旅行で利用。十分満足できました。既に日没で外観はわからずチェックイン。とてもスムーズに終わりました。感じも良かったです。部屋は家より綺麗で大満足。部屋風呂が温泉だとのことで妻は大浴場にいかなくてもいいから良かったと。阿寒湖の泉質は湯冷めする温泉でしたが全く違う泉質なんですね？とてもポカポカ温まる温泉でした。強いていえば部屋が暑かったかな。今時期は窓を開ければ良いが初夏から秋は虫がいるから…。虫が苦手な家族なので冬が一番。でも秋の紅葉時期も景色が綺麗でしょうね。何度かオオワシが目の前を通り過ぎていました。子供たちはWi-Fiが強い！このホテルは満点だ！と喜んでました。今の子供はテレビなど全く見ませんからね(笑)。子供たちと大浴場に行きましたがサウナは少し狭いかな。サウナを満喫したい人は注意ですね。コロナ禍になってから素泊まりしかしていませんでしたが最低朝食付きしかなくレストランでいただきました。久しぶりに他人と食を共にするのはやはり不快。隣が良くない客だったので尚更。これはホテル側の問題ではなく利用者側の問題です。スタッフも少ないだろうにグダグダ言ってはいけません。うちとしては素泊まりプランが欲しい。軽い朝食を御部屋でプランとか。うちは妻以外朝食を食べないので全く食べれず逆に申し訳ない。バイキングなら珈琲とパンなど出来ますがセットだと廃棄が増えて今の時代に合っていません。是非新プランを検討いただきたい。チェックアウトが11時でした。いつもは８時か遅くても9時前にはチェックアウトしたくなりますが今回初めて10時半ほどまで滞在しました。なんとも落ち着くホテルでただ川を眺めて珈琲を飲むだけで気づけば10時でした。次は妻と連泊でゆっくりしたいねと話しましたね。それよりもチェックアウト後に清掃するスタッフも大変でしょうね。客室は広いし部屋風呂なども他のホテルと違い使用率が高いでしょうし。綺麗な清掃に頭が下がりますね。いつもチェックアウト後に家族で☆をつけますが満場一致で五つ☆でした。子供の冬休みにもう一度リピートしたいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

初めて宿泊させていただきました。
ありがとうございました。
急に決まった旅行だった為、宿泊日ギリギリで予約いたしましたので、川側はもちろん取れなく、仕方ないかぁ雰囲気だけでも味わいたいと伺いました。
到着してチェックインは密になることなく、すんなりと。
館内の案内をわかりやすく、尚且つ簡潔に説明をいただいた後、お部屋に向かいましたら、あら！何か違う！いや、大分違う！川が見えないお部屋な筈なのに、見えている！
こっそりアップグレードして頂いていた様で、粋な計らいに感謝です。
また、お食事時には混むとコチラの口コミで拝見しておりましたので、そこを想定して下へ降りましたら、長蛇の列。
最後でも良いかなと、列には並ばず空いた頃合いに入ります。
それが良かったのか、お料理を待たずに丁度よく運ばれてきます。
テキパキと配膳しハッキリご説明くださる気の効くお兄さん。とても聞きやすかったです。
お酒も直ぐに持って来てくださるから、すすんじゃいます…。
また、お料理は
どれも素材の味を楽しめる薄味で
お鍋も美味しく、食べ切れない程の量をいただきました。
朝食も朝陽と川を眺めながら朝からガッツリ！
でも、品数が多いからでしょうか。後悔しない満腹感。
ご馳走様でした。

また、次回訪れる際には初夏か紅葉の時期にお伺いしたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月