心のこもったお料理に感動しました。お部屋もお風呂も快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋からの景色は良く、川側の部屋も広々としていてとても良かったです。温泉が少し物足りない感じはします。
売店はもう少し広いと嬉しい。メイク落とし、化粧水や乳液が部屋にも温泉にも売店にも無く困りました。
スタッフの方の対応は悪くは無いですが、高級旅館と言うよりはビジネスホテルのような感じもしました。
全体としては、値段の割にサービスはそこまで良くないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋のつくり、食事の満足度、スタッフのサービス、値段以上の価値がある。ぜひ、また訪れたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

貸切風呂から見える庭に鹿が９頭もやってきて、目の前でずっと草をもぐもぐしたりしばらくずっとその場にいたので、お風呂から出るのがもったいなくてのぼせました(笑)その後すぐ夕食に行ったら、また窓の向こうに鹿が川沿いを歩いていました。従業員の方に聞くと週に5,6日は現れるそうです。夕食時にビールとウーロン茶がサービスでいただけたり、選べる副菜みたいなのが１度だけかと思ったら後で「もう一つお選びください」（これはサービスなのか最初から２つなのか不明）、化粧水などのアメニティはチェックイン時に使い切りサイズをいただき、コロナ対策も万全ですし、食事フロアもしっかりした高いパーティション、間隔も広めに取ってあり安心です。
お食事もおいしく、アイスやカイゲン、コーヒーのサービス、川沿いの立地も癒されるし、最高でした。また行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

食事・立地、問題なし。
たいへんリラックスできました。
また宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

主人の釣り目的で同行して8泊しました。
主人は阿寒川でも阿寒湖でも存分に釣りを楽しみました。
私は阿寒湖畔まで希望の時間に送迎をして頂き別行動の観光も楽しめました。
スタッフ皆さんの対応も心地よく本当にいい時間が過ごせました。
何より8泊と長期でありながら朝夕の食事は全てメニューが違っていて、
釣り、観光以上の楽しみでした。
そのおいしさは勿論、毎回北海道の食材を余す所なく頂き口福でした。
また伺いますのでよろしくお願いします。

敢えて思う所は、レストランの窓ガラスが汚れているのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

コロナ禍でしたが
精一杯おもてなしをしてくださりました。
料理は最高！
野生のシカが窓越しに！
温泉も川の流れの音も鳥のささやきもなにもかも
都会でのコロナ鬱を癒してくれました。
夜泣きそばもおいしかった！

また泊まりたいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

部屋の窓からの眺めがとてもよく
お部屋も落ち着いた造りで 気持ちよく過ごすことができました
紅葉の頃にまた利用したいとおもってます

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

今年も泊まらせていただきました。ロケーション、温泉、食事、従業員の方々の対応、どれも素晴らしく、今回も心身リフレッシュして帰れました。
夕食のお鍋が選択できるようになっていたり、御飯の選択肢が増えていたりと嬉しい変化もありました。
唯一、今回泊まったお部屋の空調の効きが悪かったのか、温度設定を下げても変わらなかった感じです。食事処や廊下と比べても暑かったです。特にお風呂上がりの時は、窓を開けて外気で涼んでいました。一度チェックされた方がいいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

露天風呂にいると、目の前に鹿の親子が現れ、最高のロケーションでした。
食事、いろいろ珍しいメニュー美味しかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

森に囲まれていて、大きな窓から森の木々が見えて川の音と鳥のさえずりが聞こえて癒されます。
部屋も広々していて、過ごしやすかったです。
食事もとても美味しいです。お品書きがあって、一品一品出てくるスタイルで落ち着いて食事がてきました。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

はじめての利用でした。とても感動しました！　
また阿寒の方面に行くのであれば利用したいです。
ありがとうございました。
充実した旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

部屋、お風呂、食事の全て高評価です。特に2泊目の食事がグレートアップされ美味しかった。また、部屋から野生の鹿も見ることができラッキーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

二泊三日お世話になりました。個人的には、この価格帯だと、今まで泊まったどのお宿よりもよかったです。サービス面では、外に出てまでの手厚い送迎や荷物を運んでもらえたりはありませんが、個人的には求めていないのでこれくらいでちょうどよかったし、コスパとしてもよいと思います。お部屋に関しては口コミのおすすめ通り川側にしました。実際、川側にして正解だと思いました。景色を楽しみながら部屋風呂につかれて幸せでした。部屋風呂も温泉で、滞在中に五回くらい部屋風呂堪能しました。この価格帯で実際に温泉の部屋風呂付きのお宿は少ないと思います。また、大浴場も露天が開放的で最高でした。貸しきり風呂もよかったですが、川側のお部屋なら、部屋にあるお風呂で事足りる感じです。森川の人は貸しきりのほうが景色も楽しめるかもです。泉質はやわらかい感じの単純泉だとは思いますが、若干薄茶色で温泉味を感じられました。お部屋のお風呂が小さいとの書き込みも多いですが、緩めに体育座りして二人で並んでゆったりはいれたので問題なかったです。お食事は朝夕と二日間違うものを出してくださいました。二日目の夜はお刺身が豪華な印象。全体に海産やお野菜が多いです。売店はお洒落なものもあります。品揃えは期待しないほうがよいです。飲み物などはコンビニで買っていきましょう。冷蔵庫は珍しく、小さいですが、冷凍も出来るくらいの設定ができるもので、冷たい物好きなわたしはありがたかったです。
みなさん親切で、笑顔も素敵で、嫌な印象の全くないスタッフさんばかりでした。幸せな時間をありがとうございました。またお伺いできる日を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

5月7日より友人と1泊しました。
友人にラビスタの良さを知って貰う為に企画しました。
川側のお部屋で友人も気に入り窓を開けてると煙草臭が
部屋風呂入ってる最中も窓開けると又もや煙草臭が
煙草を吸わない人には地獄です。窓締め切って過ごす羽目に
それが無ければ温泉も料理もお部屋も最高だったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

今年二回目の宿泊です。館内は感染対策もしっかりされており、静かな食事が徹底できれば安心の良い宿です。　阿寒川と温泉しかないですが、川のせせらぎを聞きながら草を啄む鹿と野鳥を眺めるだけでのんびりと癒されます。夕食は豪華ではないですがボリュームがあり1品ずつ運ばれてメニューの選択もあり美味しいです。　定番の夜泣きそばも食べて丁度良い量です。　川側の椅子をリクライニング席にして、阿寒の動植物ガイドブックと双眼鏡を貸出出来ると良いと思います。BSしか映らないＴVは見ずに本やリラックスBGMがあればなお良いです。お部屋は2階川側で絵画の様な1枚窓上部に蜘蛛の巣と窓全体の汚れていて折角の景観が台無しでした。　客室檜風呂も水垢が目立ち内窓も汚れていました。　森の中で虫が多く大変でしょうが、館内全体の外窓の汚れが目立ちます。定期的な清掃を是非して頂き、道内人気のお宿になって下さい。　また泊りに行かせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

今回初めてラビスタ阿寒川さんに宿泊。立地が素晴らしいとの口コミがありましたのでその点と、こじんまりしているホテルながら、評価もよさそうなので、宿泊を決めました。今回は川側のデラックストリプルに二人で宿泊。スタッフは親切そうに見えますが、感染対策をしておられるようにも見えますが、サービスのプロとしての力量不足を様々なヵ所で感じました。まず、フロントでのチェックインの際の案内不足。夕食の配膳スタッフさんが、やらないといけないことが多すぎて、私たちはゆっくりと食事ができませんでした。飲み物のお変わりなど、頼みたいときにはスタッフが見つからず、常にお客が何を求めているかを把握するのではなく、自分たちの作業をスムーズに運ぶことに主にスタッフの注力があったと思います。お部屋は清潔で、十分な広さがありました。しかし、女性にとって、ドライヤーで髪の毛のブローをしたり、お化粧をする際の鏡が小さすぎて、とても不便でした。アメニティも良いお部屋であるにもかかわらず、十分とは言えなかったです。大きい露天風呂は、掃除が行き届かず、また、お風呂もぬるかったです。
スタッフの質を高め、あと少しお客様への配慮をされればもっと良いホテルになると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

3月後半に宿泊しました。
0歳児連れでしたが、部屋風呂、貸し借り風呂もありますので、娘の機嫌に合わせてゆったりお風呂に浸かれました。

ブュッフェではありませんが、夕朝ともに食事の内容が一部選択制で、旦那と別のものを頼んで味見しあい、2倍楽しめます。

お土産プレゼントやビール一杯無料、リボンシトロンサービス、スティックアイス、カツゲン飲み放題、そして夜泣そば…サービスは満点すぎます…笑（太ってしまう泣）

阿寒湖のほとりではありませんが、野生の鹿を観ながらお風呂に入れるのはこのホテルならではかなと思います。

北海道ならではのものが、たくさん楽しめるので、本州の友人や義父母にお勧めしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

この度は毎日一生懸命働いてくれている夫へのプレゼントでお世話になりました。お風呂が大好きな夫はお部屋で心ゆくまで温泉を堪能し、大きな窓からゆったり流れる川、悠々と歩く鹿を眺め、美味しいお料理を頂きゆっくりとした時間を過ごす事が出来大変喜んでくれました。また、ここに泊まりたいねと話ながら帰路に着きました。有難う御座いました。また、お世話になります♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

静かでくつろげて良かったです。フロントのスタッフの方の印象も良かったです。食事も良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年02月