この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。
食事や当館からの景色をお褒め下さり重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の空調や温泉の温度等でご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。施設スタッフと話し合いお客様が快適に過ごして頂けるよう改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿誠に有難う御座いました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲アシスタントマネージャー　加藤　なつみ

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。Wi-Fiにつきましては設置から時間も経ち、徐々に容量不足から宿泊者様にご不便をお掛けしていた事から、昨年の8月に全て新しい機器へ入替えを実施致しました。今後は快適な環境を皆様にご提供出来るところで御座いますので、機会が御座いましたら次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち致しております。どうぞご自愛くださいませ。ご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

毎度ご贔屓に預かりまして、誠にありがとうございます。
お越しいただいた日が特に厳しい寒さだったことがいただいたお写真からも伝わってきます。本当に寒い日でございました。
あまりの寒さに動物たちも凍えてしまって、姿をみせなかったのかもしれませんね。
このような氷に閉ざされて時が止まってしまったかのような幻想的な景色といいますのは、冬であってもあまり見られるものではございませんので、貴重なご体験だったのではないでしょうか。
雪でできた鳥（アヒルでしょうか？）の人形たちはご滞在中のお客様が作ってくださったもののようです。
自然がもたらしてくれる空間でのご滞在にお喜びいただけたようで、なによりでございます。
お食事サービスにつきましては、お客様から頂戴したご意見をもとに検討を重ね随時見直しを図っておりますが、ご利用いただくお客様に対し、ご期以上のご提供ができるよう、一層努力して参ります。
このたびはご投稿いただき、お写真の掲載にもお時間を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
次回のご利用も、スタッフ一同お待ち申し上げております。

販売マネージャー　蔵光小百合

この度はラビスタ阿寒川にご宿泊を頂き誠に有り難う御座いました。阿寒湖温泉から離れた秘境の一軒宿でのご滞在はいたがでしたでしょうか。ご滞在中は貸切風呂の御利用においてお愉しみいただけたようで大変嬉しく思います。お食事につきましてもお喜びいただけたようで嬉しく存じます。季節に合わせて献立もアレンジしておりますので、ぜひまたの機会のお越しを心よりお待ち申し上げております。

販売　和田淳志

この度は数あるホテルの中から当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご滞在中はお食事・お風呂とお愉しみ頂けたご様子、何よりで御座いました。次回はぜひ川側眺望プランでのご利用をお勧めいたします。
川側眺望のお部屋には『リバービューシート』と呼ぶベンチシートが備わっておりまして、そこに腰をおろしてゆっくりと川の景色を楽しめる造りとなっております。何卒宜しくお願い致します。
ホテル周辺は本日初雪となりました。これから長い冬シーズンが始まります。寒さも徐々に厳しくなりますので、どうぞご自愛くださいませ。次回のご利用も心よりお待ち致しております。ご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

この度はラビスタ阿寒川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ちょうど紅葉の見ごろでしたので、お部屋や館内からはたいへん美しい景色をご堪能いただけたのではないでしょうか。ご夕食が後半のお客様にご用意しているお凌ぎコーナーもお喜びいただけたようで、何よりでございます。
今後も今回特にお褒めいただいた立地の良さを生かしつつ、お客様がご満足いただけるプランやサービスを生み出せるよう、スタッフ一同日々努力を積み重ねて参りますので、また次回もご利用いただければと存じます。
ご投稿、誠にありがとうございます。

販売マネージャー　蔵光小百合

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご利用に際しましてご指摘にありましたお部屋の件ではご不快な想いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
お部屋のお風呂のシミの件につきましては、多くのお客様からもご意見を頂戴しております。
この先予定しております休館日に於きまして、業者様へシミ除去作業の依頼をしている所で御座います。お部屋によってシミの状況もに差が御座いますので、順番に随時進めて行く予定となっておりますので、こちらにつきましてはご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。
現在ホテル周辺は紅葉のピークを迎えており、朝晩の気温も一桁と肌寒くなってきております。長い冬シーズンもまもなく訪れますが、機会が御座いましたら次回は挽回の機会として御利用頂けましたら幸いで御座います。皆様に於かれましてはどうぞご自愛くださいませ。貴重なご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご利用に際しましてご指摘にありましたお部屋の件、お食事の件などご不便ご不快な想いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。お部屋のお風呂のシミの件につきましては、この先予定しております休館日に業者様へ依頼をしておりまして、シミ除去作業を予定しております。お部屋によってシミの程度の差が御座いますので、順次進めて行く予定となっておりますので、ご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。また、お食事の件につきましては多くの皆様にご満足な内容がお届け出来ますよう、貴重なご意見としてお預かりをさせて頂きます。
現在ホテル周辺は紅葉のピークを迎えており、朝晩の気温も一桁と肌寒くなってきております。長い冬シーズンもまもなく訪れますが、機会が御座いましたら次回は挽回の機会として御利用頂けましたら幸いで御座います。皆様に於かれましてはどうぞご自愛くださいませ。貴重なご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご利用に際しましてご指摘のありました貸切風呂の件につきましては、ご利用の皆様に快適にご利用頂けますよう、今後も維持管理に努めて参ります。現在ホテル周辺は紅葉のピークを迎えており、朝晩の気温も一桁と肌寒くなってきております。長い冬シーズンもまもなく訪れますが、機会が御座いましたら次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。どうぞご自愛くださいませ。貴重なご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

この度は数あるホテルの中から当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご宿泊に際しまして、ご満足でお過ごし頂けたご様子が伺え何よりで御座いました。また、スタッフへの温かいお褒めのお言葉など、重ねてお礼を申し上げます。今後もお客様からのお褒めのお言葉に甘える事無く、ご利用の皆様にご満足な内容がお届け出来ますよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。機会が御座いましたら再度のご利用を、心よりお待ち致しております。どうぞご自愛くださいませ。ご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご利用に際しましてご満足でお過ごし頂けたご様子が伺え、嬉しい限りで御座います。ご朝食につきましての貴重なご意見、誠に有難う御座います。ご提供方法につきましては現場にて一度お預かりの上、今後のご提供方法のあり方について今一度検討課題とさせて頂きます。何卒宜しくお願い致します。ホテル周辺はまもなく紅葉シーズンを迎え、冬シーズンへと移り変わって行きます。機会が御座いましたら次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。どうぞご自愛くださいませ。貴重なご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご宿泊に際しましてご満足なご提供とはならず、大変申し訳御座いませんでした。お食事につきましては旬の地場の素材を中心に和洋会席コースでご提供を行っておりますが、貴重なお客様からのご意見も参考に、今後皆様によりご満足となるご提供が出来ますよう努めて参ります。お風呂の件はじめ貴重なご投稿、誠に有難う御座いました。ホテル周辺は手つかずの森に囲まれた一軒宿で御座います。四季を通じて様々な景色をお愉しみ頂けますので、機会が御座いましたら次回のご利用も心よりお待ち致しております。どうぞご自愛くださいませ。

支配人　馬場孝弘

この度は貴重な記念日でのご宿泊に当ラビスタ阿寒川を御利用頂き、誠に有難う御座いました。
ご利用に際しまして、ご指摘にありましたフロント・レストランでのご対応が十分に至らず、ご不快なお気持ちにさせてしましました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。今回頂きましたご指摘を反省に、今後はよりお客様の側に立ったおもてなしに努め、期待通り・期待御以上と多くのお客様からご支持を頂けますよう、その為の精進をスタッフ一同、重ねて参ります。
厳しい暑さが続いております。どうぞご自愛くださいませ。貴重なご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

この度は数あるホテルの中から当ラビスタ阿寒川をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご利用に際しましてご指摘のありました点につきまして、レストランでの至らないサービス、フロントでの様々ご配慮に欠けた対応となった結果、お客様には大変ご不快な想いをさせてしましました事、お詫びの言葉も御座いません。
今回ご指摘頂いた内容をスタッフと共に共有と反省し、まだまだ至らないところも多々ある私共では御座いますが、今後は本来あるべきお客様の側に立ったおもてなしに改めて努めて参る所存で御座います。この度は大変申し訳御座いませんでした。貴重なご投稿、誠に有難う御座いました。厳しい暑さが続いております。どうぞご自愛くださいませ。

支配人　馬場孝弘

この度はラビスタ阿寒川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事のタイミングが偶然にもエゾシカと重なり（！）、レストランで楽しいひと時を過ごされたようで何よりでございます。
当ホテルにはエゾシカをはじめ、キツネやタヌキは頻繁に姿を現します。
彼らの棲家にひっそりと建つホテルでございますので、野生動物のマイペースな日常を目にする機会もございます。
ぜひ次回も美味しい空気と野生動物たちとの出会いをご期待いただきまして、当館でごゆっくりとお過ごしくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
販売マネージャー　蔵光小百合

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご利用に際しましてご朝食のご提供など、至らないところがありました事を心よりお詫び申し上げます。その中、温かいお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。まだまだ至らないところも多々ある私共では御座いますが、今後もご宿泊されるお客様にご満足な内容がお届け出来ますよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。眼下に広がる阿寒川の景色は季節ごとに様々な顔を覗かせてくれます。機会が御座いましたら再度のご利用を心よりお待ち致しております。どうぞご自愛くださいませ。貴重なご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご利用に際しましてご満足でお過ごし頂けたご様子が伺え、何よりで御座いました。
自然の中に佇む一軒宿で御座います、周辺には多くの野生動物たちも生息しておりまして、特に鹿は群れでレストランの窓越しに姿を現すことで、連日多くのお客様の目を楽しませてくれます。
今後も機会が御座いましたら再度のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。どうぞご自愛ください。ご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。また、今回繰り返しのご利用に重ねてお礼を申し上げます。ご利用に際しましてご満足でお過ごし頂けたご様子が伺え、嬉しい限りで御座います。頂きました温かいお褒めのお言葉に甘える事無く、今後も多くの皆様にご満足な内容をお届け出来ますよう、スタッフ一同努めて参る所存で御座います。変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
どうぞご自愛くださいませ。ご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。これまで繰り返しのご利用に重ねてお礼を申し上げます。今回頂きましてスタッフに対するご指摘につきまして、ご不快な想いをさせてしまいました事に対し深くお詫びを申し上げますと共に、今後は清潔感をはじめとして身だしなみについて改めて指導等を繰り返し行って参る所存で御座います。合わせて、お部屋の清掃につきましても快適にお過ごし頂けるご準備の下、ご案内ができるよう努めて参ります。
次回は挽回の機会として再度のご利用を心よりお待ち致しております。
貴重な御投稿、誠に有難う御座いました。

この度は当ラビスタ阿寒川をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご宿泊に際しご指摘にありましたご提供のお食事につきましては、今後多くのお客様に目で見て愉しめ、味わって御満足頂けるご提供を心掛けて参ります。貴重な御意見、誠に有難う御座いました。次回は挽回の機会として、再度のご利用を心よりお待ち致しております。どうぞご自愛くださいませ、ご投稿、誠に有難う御座いました。

支配人　馬場孝弘