日常から解放されてとてもゆっくりのんびりできました。また是非行きたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

コロナで大変な中とても心暖かいおもてなしありがとうございました。
食事も事前に食べられない物をお伝えしたら、きちんと対応してくださり感謝しています。料理はかなりボリュームがあって夜鳴きそばが食べられませんでした。接客してくれたお兄さん、親切で丁寧な対応でホテルの教育行き届いているんですね。素晴らしいと思います。本当に大変な時期ですがまた行きたいと思っているので頑張ってください。スタッフの皆様の健康と阿寒湖温泉のこれからの発展を心より願います。
この度は本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

大好き!また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

宿泊日が妻の誕生日だったのですが、帰り際にさりげなくプレゼントをいただきました。細やかな気遣いが嬉しい宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

温泉付きでした。部屋の一角に仕切られた檜風呂でした。
地デジが映らないのは驚きましたが、完璧なサービスで最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

GO TOキャンペーンを使って宿泊しました。
周りには何もない、山の中のホテルですが、のんびりするには最適でした。

アイヌコタンのお土産屋さんで「食事が美味しいよ～！」と聞いていたのでとても楽しみにしていましたが、期待を上回る美味しさでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お部屋にも外が見える温泉があり、今まで泊まった全国のホテル、旅館のベスト3に入ります。絶対にお薦めのホテルです。夕食は窓に向かっての場所でしたが、ちょうど蝦夷鹿がお迎えしてくれるかのように目の前に居てくれました。最高でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

家族３人でGOTOキャンペーンと0と5の付く日の予約で５％オフの実質５５％オフで、いつか泊まってみたいと思っていたラビスタ阿寒川にとてもお得に宿泊させていただきました。
たまたま宿泊した日が良かったのか、お部屋をスイートルームにグレードアップしてくださり、寝室が２部屋の広いお部屋でゆっくり過ごすことができました。
夕食は入れ替え制で私たちは８時でしたが、遅い時間の人のためにパンケーキのサービスがあり、コーヒーも部屋には豆を挽いて入れる用意もされている他にロビーで２４時間コーヒーがいただけて、とても嬉しいサービスでした。
夕食の際にはビールやウーロン茶のサービスがあり、食事は手をかけ心のこもった美味しい献立とスタッフの皆さんの細やかな心遣いに、美味しく楽しい時間が過ごせました。
朝晩共にホテルではなかなか出会えない、真っ白な美味しい白米で感激しました。
部屋風呂の温泉も、良いのかな？と思うくらいお湯がたっぷりでとても良かったのですが、湯船が少し深いので、お年寄りには出入りが大変かもしれませんね。
大浴場の露天風呂はすぐ前が森なので、本当に動物に出会えそうです。
全てのスタッフ皆さんの感じもよく、食事も美味しく、日々の忙しさから離れてのんびりくつろげる大満足のお宿でした。
ぜひまた癒されに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ちょっとしたサービスが良い感じです。
また、行きたいお宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

是非また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

令和20年916日に宿泊させていただきました。こちらのお宿
とってもお気に入りで今回で３回目の訪問。夕食のメイン料理も変更してくださり、大変満足のいく夕食でした。
何よりも夕食時に対応してくれたメガネをかけたスタッフさんがとても感じがよく、またそのスタッフさんに会いにいく為にラピスタ阿寒川に泊まり行きます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

夕食もとても美味しく頂きましたが
もう少し　量が有っても良い様に感じました。

大浴場の温泉の温度が　少しぬるく感じましたが　お部屋の温泉の温度はとても良かったです。
全体的には　とても満足出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

初めてのラビスタに宿泊しました。
静かで部屋から眺める川の流れや音に癒されました。
食事も美味しくアレルギー対応をしていただきありがとうございます。
貸切風呂にも全種類入り大浴場の露天風呂もよかったです。
お風呂上がりのアイスやカツゲンなど嬉しいサービスも子供が喜んでおり夜鳴きラーメンも喜んでいました。
エステの方もとても楽しいお話をしながら癒されました。
朝食ではお鍋の取り皿やお玉？がなくいただくのに不便でしたがまた行きたいホテルの一つです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ほぼ完璧でした。
従業員の対応、施設の気遣いと清潔感、食事も文句無しでした。
森側の部屋でしたが、窓から見える森に鹿の親子が現れたり、今まで体験出来なかった最高の思い出になりました。
阿寒は今回が人生最後と思っていましたが、このホテルを泊まる事を最大の目的として、又来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

8月23日(日) 釧路湿原を周り
391号線を北上していると
車の後方から異音が…外に出て見るとなんと後ろのタイヤがパンク。どうやらアスファルトが劣化してギザギザになっている処にタイヤの側面がハマって一発でバーストしたようです。
レンタカーのコールセンターに連絡して1時間くらいでレッカー車が到着の予定が日曜という事もあって結局4時間近く待ってどっぷり日が暮れて月明かりだけの原野にやっとレッカー到着。その間何度もホテルに到着時間が遅れると連絡して夕食の時間をギリギリ遅くしていただいたのですが、この場所からホテルまで1時間で行けるのだろうか？しかも鹿が何度も道に出てくるでスピードも出せずでも主人は一心不乱に運転して何とかギリギリホテルに滑り込むと
フロントの外で沢山のスタッフの方が手を振って出迎えてくれました。車と荷物もおいてチェックインも後でいいのでレストランへと言って下さり素晴らしい夕食のコース料理をいただくことができました。スタッフの方々の見事な連携プレーと対応に感動し大変でしたねと言われた時には涙が出てしまいました
その後知床を回って4泊5日の道東の旅は無事に終える事がで来ました。本当にスタッフの皆様ありがとうございました。
また今度は秋の紅葉の時期にぜひ泊まりに伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月27日GOTOキャンペーンを使って行ってきました。静かな森の中にあって部屋から川の流れを見ながら豆からひいたコーヒーを飲む。久しぶりに落ち着いた贅沢な気分を味わえました。何度も客室温泉風呂に入り　大浴場とは違いゆっくりした時間を楽しみ　次は紅葉の時期にもう一度来たいと思いました。
食事もとても美しく種類も豊富で満足しました。
少人数で静かに豊かな時間を過ごすには素晴らしいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋も綺麗だし食事もちょうど良かったし風呂も熱すぎずゆっくり堪能できました。部屋の冷蔵庫の飲物がフリーだったり、夕食の際もコロナ禍だからか瓶ビールと烏龍茶がサービスで付いてきたり嬉しいサプライズも良かったです。部屋の展望風呂も時を忘れて長い時間浸かれました。川側の部屋だったので眺めを期待していましたが、窓が汚れていたのはちょっと残念でした。しかし、夜間にあれだけ虫が集まってきたら毎日窓掃除をするのは無理でしょうね。夕食朝食共に窓側の席に案内されましたが、蛾や虫を眺めながらの食事にはちょっと苦笑してしまいました。ロケーションがこういう宿なので割り切らないといけないでしょうね、キタキツネが窓の前を歩いてて北海道らしい体験もできますよ。低評価の声もあったので宿泊前はちょっと不安でしたが、こういったシチュエーションを踏まえた上で予約するべきでしょうね。都会と同じ快適さを求めるのは筋違いだと思います。従業員さんのホスピタリティも良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

一昨年、胆振の大地震で停電だった日に宿泊し、ここのサービス・施設にほれ込んで、
もう一度、ちゃんとしたときにお世話になりたいな、できれば社会人になって巣立った
娘をつれてお世話になりたいな、と夫婦で話していたお宿でした。

今回、期せずして娘も連れて泊まることができ、やはり最高のホテルだったことを
再認識しました。
家族も大喜びでしたし、今回複数のホテルを泊まり歩きましたが、こちらが、
やはりベストでした。

川側にこだわって予約しましたが、部屋からの眺望が緑あふれる木々と川！
しかも夕方に野生の鹿が遊びにきて、それらを目の前で眺められて、娘が大喜び。

食事も趣向が凝らされていてしかもおいしい。
特にお刺身、それと、選べる止肴（しかも別のものをお代わりできる）がどれもおいしい。
名物のホッキカレーも大満足でした。
朝食も、どれもシンプルだけどおいしく豊富な品揃えで大満足でした。

部屋風呂も楽しかったし、木が主体のお部屋はアメニティも楽しいし、落ち着くし、
もっとゆっくりしたかったくらいです。
（偶然かもしれませし、記憶違いかもしれませんが、以前停電の時に泊まったお部屋と
　同じ部屋だったような気がしています。ある意味リベンジできた気分にもなりました）

機会があれば、是非またお世話になります。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

７月25日に宿泊しました。チェックインの時間前に着いたにも関わらず、快くチェックインさせていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

すべてにおいて満足のできるお宿でした。部屋から眺める森と川の絶景、窓が壁一面にと大きく一つの額縁のようでした。お食事もとても美味しかったです。贅沢な気分にさせていただきました。ぜひまた行きたいお宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月