風呂2
7人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヴィラオルティージャ <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月02日 23:00:30
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2016/5/1にデラックスルームに宿泊しました
他の皆様の評価もよく、また最近出来たホテルということで楽しみにしておりました。
先に結果から書きますが、私には「おもてなし」の精神が感じられませんでした。
不満点としては
①部屋の清掃がなっていない
※ゴミ箱にすでにペットボトルが入っていた。壁紙に虫の死骸が張り付いていた
②部屋の入り口においては蜘蛛の巣や虫の死骸が多数あり、清掃したとは思えない
③売りである料理は大変おいしくいただきましたが、給仕される方の教育が不足していた?
※案内された部屋でドリンクの注文を待っていたが他の客の対応を重視されており、
比較的早い段階で席に座っていたが、後回しにされた
※宿泊客よりもディナー対応が優先?
④客室への情報が明確でない
※備え付けの冷蔵庫の飲料があったが、有料か無料かの説明や但し書きがなかった
宿泊代を精算する際に初めて有料制とわかりました
⑤部屋でくつろいでいる際、他人(見知らぬ人)が無断で部屋にはいろうとしてきた
※ドアノブをガチャガチャと回されました。時間帯別で2回ほどありました
宿泊案内もされていないのでしょうか?ここが一番不愉快でした。
泊まってよかった点は
①夕日が綺麗であった
②食事する場所の雰囲気はよかった
③料理は美味しかった
※ちょっと量が少ないと感じましたが・・・・・
④諸外国の雰囲気が味わえる
の4点でした。
最後に、「もう一度泊まりたいか」という質問があれば
胸を張って「No」と言わせていただきます。
以上、長文失礼致しました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆腕利きシェフのイタリアンを堪能!BASEプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックス(和洋室)ルーム】
風呂1
投稿者さんの ヴィラオルティージャ <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 22:47:48
-
冬なのにお風呂のお湯が出なくて残念でした。他のところが良かっただけに…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヴィラオルティージャ <淡路島> 2024年06月13日 19:42:36
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この度はご宿泊ありがとうございました。
お風呂件、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
修理が完了しましたのでまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 別棟一軒家【素泊まり】家族・友人と気兼ねなく過ごせる貸別荘★自由に1棟貸しプラン
- ご利用のお部屋
- 【別棟1軒家 カーサ】
風呂1
投稿者さんの ヴィラオルティージャ <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 06:53:19
-
愛犬の1歳の誕生日の旅行で利用させて頂きました。月曜日の夕食はシェフの方が休みでピザを食べる事ができませんでしたが朝食は美味しかったです。ただ部屋のシャワールームが排水口の臭いで臭く端には赤垢があり残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヴィラオルティージャ <淡路島> 2024年06月14日 15:26:11
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ワンちゃんお誕生日おめでとうございます。
排水口の件、早速対処させて頂きました。
ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】わんちゃんも一緒♪ラブリードッグプラン
- ご利用のお部屋
- 【ドッグルーム】
風呂1
7人中7人の方が参考になったと投票しています。
ふぁんとむぺいんさんの ヴィラオルティージャ <淡路島> のクチコミ
- ふぁんとむぺいんさん [40代/男性] 2019年03月02日 23:05:08
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神戸近郊で評価が高く、期待したが久々に大外れ
改善点として
1.スタッフの教育不足
・チェックイン時女性スタッフにわんこ連れの誓約書を確認したか?との一方的な問い。事前に告知、郵送すべき。枚数の多さと唐突な物言いに驚愕
・17時に到着、夕食は18時開始しかないと言われた。19時開始は他のお客様がいるのでゆっくりするならと18時を執拗に勧められた。結局19時にしたが、当家含め4テーブルのみ。ホテル都合で18時とされたような感じ
2.レストランでの食事
・スタッフは皆極めて無愛想、普通のホスピタリティーはなし
・食材の説明は”淡路牛です”以外なし。前菜です、パスタです等料理名を言うだけ
・全体的に街で食べられる味。ピザ焼き釜は街中レストランにあるので特筆すべきものなし。淡路牛は熟成肉のようで美味しかった
3.部屋の不備
・入室後、まず目に飛び込んだのは布地のソファーのシミ。不衛生を通りこし嫌悪感
・ペット備品の匂い消しが全くの空
・ガラスの玄関扉で中庭の照明も手伝い、人が廊下を通るたび人影が映ります。無駄吠えしないことを求めるのなら玄関は鉄扉ないしロールスクリーンを付けるべき
わんこに多大なストレス
・不備ではないが普通のフローリングのため、わんこが足を滑らせ腰を悪くする可能性有
4.風呂の問題
・45分の時間制のため夫婦交代、相当時間に追われます
・朝も風呂が使えたようだが、チェックイン時説明は一切なし
・脱衣場が寒すぎ。セラミックヒーターはあるが、ヒートショックを心配するような寒さ
・脱衣場のティッシュ箱が空
5.朝食
・チェックイン時、8時半か9時開始と言われた。これまで20数軒わんこOKの宿に宿泊したが、これほど遅い時間は初めて。その前から食事をしている人がいたので、チェックアウト時オーナー風の方に聞くと8時半以前に食事できていたような感じ
・朝食は喫茶店モーニングを少し豪華にしただけ
・オニオンスープを飲んでいる最中にコーヒーをサーブ、やっつけですね
・コーヒーやパンのおかわりがあるのか不明
我が家基準前提の投稿ですが、ホテル側が改善し同様の思いをする旅行者が出ないよう希望します
リピートは絶対にないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】わんちゃんも一緒♪ラブリードッグプラン
- ご利用のお部屋
- 【ドッグルーム】
風呂1
はぐれ5050さんの ヴィラオルティージャ <淡路島> のクチコミ
- はぐれ5050さん [60代/男性] 2017年07月19日 21:04:51
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夕食はパスタもピザもステーキも大変美味しくて量も十分で堪能させていただきました。ありがとうございました。
一方で、夕食が素晴らしかったのに対して朝食は量も種類も内容も残念でした。
飲み物が、ジュースとコーヒーなどの4択だと言われたので、コーヒーの要る私はジュースはあきらめて水にしました。パンのお代わり(あったのかどうか不明ですが)の案内もなかったし、控えめな料理にケチャップ等の添え物もギリギリの量しかなく、きっと若い方々には量も味も物足りなかったと思います。
貸切風呂付きという触れ込みでしたが、共用シャワー室があるとはいえ、チェックインしてから寝るまでお風呂に1回しか入れないのはいかがなもんですかね。1室しかないバス付の部屋に(私たちだけが)アップグレードしていただいて、朝にも入浴予約ができたので、その不満は爆発しませんでしたが、そうでなければ泊まらずに帰ったかもしれません..
同様な条件でも田舎の安い旅館ならそのつもりで利用しますが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン 慶野松原でふたりだけの時間を愉しむ~大人の『極上イタリアンリゾート』~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム】
投稿者さんの ヴィラオルティージャ <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 14:04:43
-
お宿の玄関を出るとすぐに綺麗な松林と海があります。
到着後、愛犬を連れてのんびり散歩をしました。おいしいイタリアンの夕食を、マナーウェアを付けて愛犬同伴でダイニングでいただきました。ダイニングや中庭、部屋とどこでも愛犬を同伴できるので、安心してのんびりできます。中庭に大人数人で乗れるブランコがあり、素敵な音楽が鳴る中で、ブランコに乗りボーとしたりも。部屋にシャワーブースがありますが、家族風呂もあり、チェックイン時に予約をして順番に入れます。今回はゆっくりしすぎて寝てしまい入りそびれてしまいました。お宿の方も犬好きで、人にも犬にも親切で気持良く過ごせました。部屋に犬に必要なものも置いてありました。穏やかでゆっくりした時間が過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヴィラオルティージャ <淡路島> 2024年06月14日 15:23:53
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご満足頂き光栄です。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】わんちゃんも一緒♪ラブリードッグプラン
- ご利用のお部屋
- 【ドッグルーム】
投稿者さんの ヴィラオルティージャ <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月11日 16:48:09
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お部屋も綺麗に掃除されていて食事も美味しかったです。
スタッフの方の対応も丁寧で良かったです。
お風呂は部屋のシャワーを利用したので評価不能にさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】わんちゃんも一緒♪ラブリードッグプラン
- ご利用のお部屋
- 【ドッグルーム】
投稿者さんの ヴィラオルティージャ <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月05日 15:14:54
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ご飯がめちゃくちゃ美味しかったです。偏食の息子も全部食べてました。要望通りの席も用意して下さって、とても助かりました。海までもすぐなので、また夏に泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- お気軽イタリアン!~カジュアルプラン~【ひょうご再発見】【いまこそ!淡路島】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム】
風呂2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヴィラオルティージャ <淡路島> のクチコミ
お盆に夫婦と愛犬で利用しました。
まず、うれしかったのが、スタッフの方がわんこ大好き!大歓迎!ということ。
フロントやわんこ宿泊棟はリードをつけていれば、そのまま歩いてOK。
部屋にはゲージと食事用のお皿、トイレシート、消臭スプレーがセットされていました。
夕食はテラスで。
暑かったのですが、海風が心地よく、わんこも部屋で待たすことがなく、
よかったです。
メニューももうお腹がはちきれるかと思うほどの充実度。
ピザはほんと、おいしかったです!!!
それとイチバンよかったのが
夕食まで部屋にで過ごしていると、スタッフの方が
「慶野松原の夕日がきれいですよ!」とわざわざ知らせに来てくださったのです。
すぐ裏手ですが、急いで出ていくと、まっかな夕日が。
海へと沈んでいくその瞬間はほんと美しく、久しぶりに感動しました。
こういう心遣いは、普段からお客様のことを考え、
淡路島の素晴らしさを伝えたいと思っていらっしゃるからこそです。
わんこも初めての海&お泊りにとても喜んでいましたし、
施設内で会うたびに、「かわいいね~」と声をかけてくださり、
ゴキゲンで(笑)
口コミにはいろいろな書き込みがありましたが、
わんこOK施設はあるようでなく、ありがたい。
何よりスタッフの方の対応がよく、気持ちよく過ごせました。
ぜひまた伺いたいと思います。
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