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リッチモンドホテルプレミア浅草のクチコミ・お客さまの声
部屋3
楽天の予約サイトでは、朝食付きでヒットしていたので予約したところ、予約内容の下のほうに素泊まりのブランですと記載してあり、ホテルのフロントでは素泊まりのプランなので朝食代は通常通り2500円をいただきますとのこと。掲載ミスをチェックするのもホテル再度の義務ではないか。朝食の内容も2500円を払うほどのものではなかった。もう泊まらない。
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この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回ご予約の際にご朝食付で検索をしていただいていたにもかかわらず私どものページでは素泊りのプランをご案内しており大変申し訳御座いません。早急に確認し分かりやすい表記など掲載に関しましても改善に努めます。今後もお客さま一人ひとりの声に耳を傾け、可能な限りの改善を図って参ります。何かお気付きの点がございましたら、どうぞお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。お客様にまたお目にかかれますのをスタッフ一同お待ち申しあげております。ご投稿誠にありがとうございました。フロント:成田支配人:矢元
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投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
楽天の予約サイトでは、朝食付きでヒットしていたので予約したところ、予約内容の下のほうに素泊まりのブランですと記載してあり、ホテルのフロントでは素泊まりのプランなので朝食代は通常通り2500円をいただきますとのこと。
掲載ミスをチェックするのもホテル再度の義務ではないか。朝食の内容も2500円を払うほどのものではなかった。もう泊まらない。
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この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご予約の際にご朝食付で検索をしていただいていたにもかかわらず私どものページでは素泊りのプランをご案内しており大変申し訳御座いません。
早急に確認し分かりやすい表記など掲載に関しましても改善に努めます。
今後もお客さま一人ひとりの声に耳を傾け、可能な限りの改善を図って参ります。何かお気付きの点がございましたら、どうぞお気軽にフロントスタッフまで
お申し付けくださいませ。
お客様にまたお目にかかれますのをスタッフ一同お待ち申しあげております。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント:成田
支配人:矢元