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リッチモンドホテルプレミア浅草 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテルプレミア浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1244件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.50
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.59
  • 食事4.63

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-10 14:58:47

チェックインの際に研修中と思えるスタッフでちょっともたつきがあって時間がかかった。不慣れなスタッフに対応を任せるなら、横についている指導係から「研修中ですが」と一言あってもいいかと思う。
客層はやはり外国の方が多くロビーのソファーに寝転がったりするマナーの良くない光景もあったのでそこはスタッフから注意してもらいたい。
朝食付きにしたが、天ぷら、スモークサーモン、クラッカーにチーズと蜂蜜をトッピングしたもの、丸ごとのグレープフルーツジュース、など他のホテルではあまり見ないメニューがあって良かった。コーヒーやお茶はスタッフがサービスしてくれるのがわからず最初戸惑ったので席に着いた時点で説明があるとありがたい。
部屋からスカイツリーと浅草寺が見えるタイプにしたが、本当によく見えて夜は何度もカーテンを開けて写真を撮れて嬉しかった。
バストイレが別でお風呂には洗い場もあって良かった。洗面所で脱衣するようになるが、ベッドから見えないようにロールカーテンで仕切れるが、脱衣所のように完全には仕切れないので家族以外で一緒に宿泊する際には不向き。
部屋にあるパジャマは生地が良くないのと館内が乾燥しきってるせいもあり静電気が凄すぎる。
ホテルの立地は、周りに食事をする所も買い物をする所もあって大変便利。ただ、ホッピー通りは店にもよると思うがいい加減な会計とお粗末な料理が出てきてガッカリ。ホテルが入っているレストランを利用すれば良かった。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2019-03-13 16:51:02

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお越しいただいた際の対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。私どもスタッフ育成の面でお客様へご配慮ができるよう努めてまいります。
またご朝食につきましてはお席へのご案内時にコーヒー等のご説明を失念しており重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
しかしながらご朝食の内容やお部屋、お部屋からの眺望に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今回のお言葉をスタッフ一同、肝に銘じ今後もお客様に気持ちよく安心してご滞在いただけるよう精進してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後もリッチモンドホテルプレミア浅草をご愛顧いただければ幸いでございます。この度はご帰宅後のご多忙な中貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント:成田
支配人:緑川

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