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リッチモンドホテルプレミア浅草のクチコミ・お客さまの声
立地5
フロントの方がとても感じが良くてよかった。ウェルカムドリンクのコーヒーも美味しく夜にフロント横の庭園から眺める景色も綺麗でした。部屋も色々な電子機器に対応した充電器があったりフロントでいただいた入浴剤も良くてアメニティもミキモトで嬉しかった。とてもいいホテルだなと朝までは思っていました。ただ。。。朝食会場は他のお客様が1人もおらず席を案内してくださった女性スタッフが「指定」した席に着席して食事をしました。次のお客様を案内された際には窓際のカウンターにされるかテーブルにされるか伺っていて「この差ってなんだろうね」と連れに聞かれなんだか恥ずかしいやら複雑な思いをしました。2/16(火)朝9時頃の話です。お客様によって差別だか区別されるようなのでこちらにお世話になるのは今回が最後です。
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この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お席のご案内につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。ご朝食会場の件を拝読し大変心苦しい限りでございます。レストランでは店内の埋まり具合と入店される人数を見ながら、ご案内するお席のタイプ等変えているようでございますが、本来であればお席のご案内について統一するべきでございました。ご滞在の最後にご不快な思いをおかけしてしまったこと深くお詫び申しあげます。お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないようご案内の統一を行いスタッフを再教育してまいります。しかしながらフロントスタッフ、ホテルアメニティや設備に関して数々のお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。誠にありがとうございます。お褒めの言葉に甘んじることなく、皆様に快適にご宿泊いただけますよう励んでまいります。この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。寒暖差のある日が続いておりますので、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。フロント 浅野支配人 半田
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立地5
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
フロントの方がとても感じが良くてよかった。
ウェルカムドリンクのコーヒーも美味しく
夜にフロント横の庭園から眺める景色も綺麗でした。
部屋も色々な電子機器に対応した充電器があったり
フロントでいただいた入浴剤も良くて
アメニティもミキモトで嬉しかった。
とてもいいホテルだなと朝までは思っていました。
ただ。。。
朝食会場は他のお客様が1人もおらず席を案内してくださった女性スタッフが「指定」した席に着席して食事をしました。次のお客様を案内された際には窓際のカウンターにされるかテーブルにされるか伺っていて「この差ってなんだろうね」と連れに聞かれなんだか恥ずかしいやら複雑な思いをしました。2/16(火)朝9時頃の話です。
お客様によって差別だか区別されるようなので
こちらにお世話になるのは今回が最後です。
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この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お席のご案内につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご朝食会場の件を拝読し大変心苦しい限りでございます。
レストランでは店内の埋まり具合と入店される人数を見ながら、ご案内するお席のタイプ等変えているようでございますが、本来であればお席のご案内について統一するべきでございました。
ご滞在の最後にご不快な思いをおかけしてしまったこと深くお詫び申しあげます。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないようご案内の統一を行いスタッフを再教育してまいります。
しかしながらフロントスタッフ、ホテルアメニティや設備に関して数々のお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。誠にありがとうございます。お褒めの言葉に甘んじることなく、皆様に快適にご宿泊いただけますよう励んでまいります。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
寒暖差のある日が続いておりますので、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
フロント 浅野
支配人 半田