この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の際に、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
本来ならば、その日1日を迎える大切なご朝食がお客様にとってご友人との楽しいお時間となるところを、私どものお客様への配慮不足により、折角のお時間を台無しにしてしまい、大変心苦しい限りでございます。
今後はお客様のお気持ちに寄り添ったお声かけができますようスタッフ一人ひとりの教育に力を入れてまいります。
しかしながら、その他の対応に関して、素晴らしいとお褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
誠に勝手ではございますが、またリッチモンドホテルプレミア浅草にお泊まりいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
その際は、快適にお過ごしいただけるサービスを提供できますよう、一同精進してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
寒い日が続き、体調を崩しやすい季節でございますので、どうぞお体ご自愛くださいませ。

フロント　雨宮
支配人　　半田