この度は、リッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず、浴槽の排水不良でご迷惑をおかけし残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
本来ならば、ご滞在中にお風呂でゆったりと何度でもお寛ぎいただくべきところを、今回満足して快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意できなかったことは、私どもとしても大変恥ずかしく心苦しい限りでございます。
直ちに清掃部門と情報を共有し、今後このような不備がないように日々の清掃点検を強化してまいります。
しかしながらそれ以外は満足でしたとのお言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様のお気持ちに寄り添った温かいサービスを提供できますよう、ホテルスタッフ一丸となって努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　韮澤