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リッチモンドホテルプレミア浅草 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテルプレミア浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.45
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.67
  • 食事4.66

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-20 16:25:09

立地も良くスカイツリーも窓を開ければ近くに見えます。素晴らしい部屋でした。高い階の部屋でありがたく思いました。ただトイレがあまり掃除がされてなく、隅の蜘蛛の小さな巣みたいなものや足元にシミがあったのでペーパーを濡らして拭いたらすぐにとれましたので良く見ていただければと思います。こういうのはホテルに泊まって初めての経験でした。しかし朝食はこれまでになく、美味しく、種類も多く一泊ではもったいないものでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2024-02-01 15:21:31

この度は、東京浅草の数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先ず初めに、お部屋の清掃不備につきまして、お客様にご不快な思いと残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ホテルの在り方としまして、お客様に快適な空間とお部屋を提供するべきところを、スタッフ一同心苦しく思います。
その上、お客様に汚れのお拭き取りをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。本来、絶対にあってはならぬ事態でございます。この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じことが二度と起こらぬよう、スタッフ一同より気を引き締めて精進いたします。

ご朝食ビュッフェにつきまして、お褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮な思いでございます。お客様の仰る通り、私どもは80種以上の和洋食をご用意しております。
誠に勝手ながら、もしまたご予約いただける機会がございましたら、その際も是非、ご朝食をお召し上がりいただけましたら幸いでございます。

お客様、この度は貴重なお時間をご投稿にお割きいただきまして誠にありがとうございます。
お客様からいただきましたご意見とご感想を真摯に受け止め、お客様に満足していただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同努めてまいります。

私どもホテルにつきまして、ご不明な点やご質問等ございましたらいつでもお問い合わせいただければと思います。
寒暖差の激しい日々が続いております。どうかお身体ご自愛くださいませ。


フロント:今村

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】≪ビュッフェでご提供・自慢の朝食付きプラン≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアビューツイン 大人2名様利用】