立地4
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月07日 18:11:19
-
詳細は控えますが、二回部屋を変えてもらいました。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- リッチモンドホテルプレミア浅草 2020年04月09日 20:17:25
-
いつもリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきましても私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中には大変なご迷惑をおかけする次第となりました。
私どもの使命は、すべてのお客様に快適かつ便利なご滞在環境をご提供することでございます。
ご迷惑をおかけしました事に対し、猛省しております。大変申し訳ございません。
大切なお時間をご投稿に割いていただきました事、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご指摘内容を一同共有させていただき、改善に努める次第です。
次回以降のご宿泊に際しまして、リクエスト等ございましたらお気兼ねなくお尋ねくださいませ。
体調を崩しやすい状況が続いております。お客様におかれましてはくれぐれもご自愛くださいませ。
次の機会にお客様をお出迎えできますこと、一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉岡
支配人 関
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定・ポイント10倍】泊まってポイントがいつもよりお得にたまる♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビューツイン シングルユース利用】
立地4
adkimiさんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
- adkimiさん [60代/男性] 2020年01月27日 12:00:30
-
六区の通りのすぐそばで、移動するのには立地が良かった。車で行ったが、提携している駐車場料金4000円はビューホテルなどと比べると高い気がした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- リッチモンドホテルプレミア浅草 2020年01月27日 19:17:16
-
この度は数多いホテルの中でリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想いただきました駐車料金でございますが、駐車場がホテル専用ではなく管理会社が異なるため、よりお得なご案内は難しい点を心苦しく存じます。
しかしながら、立地の面で快適なご滞在に少しでもお役に立てたようで幸いでございます。
よろしければ浅草にお越しの際はまた是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
寒い日が続いておりますので、どうかご自愛くださいませ。
お客様を再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 崔
支配人 緑川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】泊まってポイントがいつもよりお得にたまる♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ビューツイン 大人2名様利用】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月27日 06:17:03
-
部屋はスカイツリーが見えてゆったり使い勝手の良いお部屋。
朝食も食べきれないほどの種類と朝から贅沢なメニューで満足でした。
オリジナルのバスアメニティもとても良い使用感でした。
残念だったのはお風呂の清掃が不行き届きで、浴室内の隅々にピンク色のカビが付いていた事。
さらに夜中換気扇の音がうるさいので止めて寝たら、翌朝部屋中に排水管の臭いが充満して、臭いで目が覚めました。
ただ臭いだけではなく、気持ちが悪くなるほどの臭いです。
設備の面はなかなか簡単には直せないでしょうが、こうならないためのアナウンスが必要です。
思えばお部屋は予め浴槽に栓がされていました。
お湯を抜くのに栓を外しそのままにしていたら臭いが上がってきたので、恐らく栓をしておけば防げたと思います。
ならば事前にそれをアナウンスすべきではないでしょうか。
バスアメニティもフロントで販売していたんでしょうか。
何か販売しているようなポップがありましたが、カウンターの隅に置いてあるだけでわざわざ見に行くこともしなかったのですが、もし販売しているなら一声かけて欲しかったです。
案内があれば買ったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- リッチモンドホテルプレミア浅草 2017年10月29日 23:43:42
-
この度は数多いホテルの中でリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、バスルームの清掃不備で大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お身体を綺麗にするため、本来は清潔に保たなくてはいけない場所の清掃が行き届いておらず多大なるご迷惑をお掛けしてしまいました。ご指摘いただきましたバスルームのカビと、排水管の臭いでございますが、これから再度発生することがない様、常日頃からの管理を徹底してまいります。排水管の臭いを防ぐのが根本的な対策でございますので、至急に改善させていただきます。
また、客室に設置しておりました全身シャンプーの案内が充分にされておらず、申し訳ございません。仰っていただきました通り、チェックイン時に詳しくご案内をさせていただく必要があったと猛省しております。
しかしながら、全身シャンプーのジャムレーベルをお気に入りいただいたご様子で大変嬉しく存じます。
また、ホテルの自慢でございます朝食をお召し上がりいただきまして、「食べきれないほどの種類と朝から贅沢なメニューで満足」とお褒め言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。
「スカイツリーが見えてゆったり使い勝手の良い」と、お部屋に於いても過分なお言葉をいただきました。ありがとうございます。
この度にいただきました貴重なご指摘と、お褒め言葉を糧に、よりご満足いただけるホテルでありえます様、ホテル全体で精進してまいります。よろしければまたお越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様を再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 崔(チェ)
支配人 矢元
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月30日 01:20:26
-
良い点
朝食が本当においしかった、歯ブラシが1回でボロボロにならないシッカリした歯ブラシだった、防音?なのか隣がいなかったか?は不明だが音漏れはなかった。
微妙な点
トイレのふたが斜めなので風呂に入るときにタオルや服を置く場所に困った、テレビでYouTubeとあったがニュースだけで検索できなかったのが残念、ホテル内に夕食をとる場所がないので同ビル内でとると少し割引がきくようなサービスがあるとうれしい(わがまま言っていることはわかっております)、氷を取りに1つ上の階に行きたいだけなのに階段が使えないのでエレベータが来ない時にストレスでした。
以上です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- リッチモンドホテルプレミア浅草 2017年07月31日 21:11:09
-
この度はリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食が本当においしかったとご投稿を頂戴することができ大変嬉しく存じます。
お部屋のアメニティ、設備につきましても評価していただきまして有難うございます。
客室テレビのYouTubeニュースにつきましては、ご期待に副える事ができず申し訳ございません。
周辺の飲食店でございますが、フロントにて飲食店のご案内しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらお気軽にフロントにお声掛け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント三沼
支配人 矢元
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大12%OFF ポイント10倍付プラン~朝食~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月05日 13:00:59
-
ベッドが少し狭いんですよね。食事はいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- リッチモンドホテルプレミア浅草 2017年06月05日 14:55:50
-
この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ダブルルームのお部屋は150CM幅のシモンズ製のベッドを設置しておりますが、お客様のご期待に添える大きさでなかったのことで、残念に存じます。
ホテルの朝食に関しては、お気に召して頂いたようで何よりでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中島
支配人 矢元
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】3施設合同ポイント10倍付プラン~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月28日 19:56:09
-
部屋は満足なのですが、全身シャンプーしか備え付けがなく、苦労しました。
洗い心地に癖があり、髪はペチャンコになりますので、頼りにはしない方がよいと思います。
是非とも、ボディソープ、シャンプー、コンディショナーも置いてください!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年01月
- リッチモンドホテルプレミア浅草 2017年01月31日 20:07:47
-
この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お部屋につきまして、満足いただけたご様子で安心いたしました。
お部屋のバスアメニティー「ジャムレーベル」につきましては、1本で全身洗えるオーガニックシャンプーをご用意しておりますが、
ご希望がございましたら、ボディソープ、シャンプー、コンディショナーがそれぞれ別々になっているバスアメニティをお渡ししております。
ご案内不足で申し訳ございません。
次回ご宿泊の機会がございましたら、お気軽にフロントにお声掛け下さいませ。
この度はご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申しあげております。
フロント:三沼
支配人 :矢元
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ショートステイプラン 19時イン~翌10時アウトで料金お得
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月08日 16:55:40
-
狭いベットですが長めも良く満足でした。直ぐ下にお店もあり便利でした。
又泊まりたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- リッチモンドホテルプレミア浅草 2017年01月10日 22:04:35
-
この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応ならびにご宿泊いただきましたお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただきましたダブルルームはバスルームとトイレが一体となっておりますユニットバスタイプでございます。私どものツインタイプでございますと、ビュールームツイン、プレミアムビュールームツイン、コーナーツインに関してましては、バスルームとトイレが別々の仕様となっております。また次回ご宿泊の際はご検討いただければと存じます。
最後にはなりましたが、ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
少しずつ冬らしい寒い季節となりました。体調など崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。
フロント:三沼
支配人:矢元
- ご利用の宿泊プラン
- 浅草寺すぐ♪【素泊まり】28日前までの予約でポイント10倍プラン 【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】
立地4
あんじゅ10さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
- あんじゅ10さん [40代/女性] 2016年10月02日 11:19:03
-
館内設備にルームサービスと有りましたが、フロントに問い合わせるとルームサービスはございませんとのことでした。
サイトの情報はホテル選びのポイントにもなりますので、正確にお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- リッチモンドホテルプレミア浅草 2016年10月08日 17:16:30
-
リッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。私共のホテルのウェブサイトにて誤ったご案内をしてしまったことにより、今回のご宿泊でお客様が必要としているサービスを提供することが出来ず、大変申し訳ございません。ウェブサイト作成担当スタッフで、ウェブサイトに記載されている内容を改めて見直し、全てのお客様に対してより分かりやすい案内に改めさせて頂きます。次回ご宿泊頂く際には、ご満足して頂ける様、サービスの充実を図っていきたい所存でございます。この度は、お忙しい中的確なご指摘を頂き、有難うございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント 吉岡
支配人 矢元
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 ショートステイプラン レイトチェックイン 21:00IN ~翌10:00 OUT
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】
立地3
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 18:43:50
-
部屋は思っていたような部屋でした。トイレ、風呂が別々がとにかく良かったです。清掃でエコ清掃を選んだのですが部屋の清掃は無くてもベッドメーキング、風呂掃除、使用したグラスなどの取り替えまでしてくれると思っていたのですが、タオルバスタオルのみの交換のみでしたので思いとくい違う内容でした。
朝食は多くの種類を提供してもらいました。味付けも良かったです。グレープフルーツを丸ごとだしたジュースも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年05月02日 17:31:10
-
この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましては、本来チェックイン頂いた際にフロントデスクで全てご案内すべきところでございます。私どもフロントスタッフによるご案内の怠り、大変申し訳ございません。
このような案内不足が起こらぬよう、スタッフ一同で注意徹底して参ります。
しかしながら、ラウンジでの朝食を楽しんで頂けたのであれば幸いでございます。
グレープフルーツの果肉を使ったジュースは私どもも自信をもって提供している逸品でございます。
今回頂戴しましたお言葉を肝に銘じ、ホテル一丸となって改善へ努めて参ります。
また浅草へ足を運んで頂く機会があれば、またプレミア浅草をご愛顧いただけましたら大変な幸甚と存じます。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 芝田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビューツイン 大人2名様利用】
立地3
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 17:38:46
-
朝食何か物足りなかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年02月03日 15:28:06
-
この度はリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様、今回貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
ご朝食につきまして、お客様のご希望に沿う提供が出来なかったこと、ご満足いただけなかったこと、私どもの力不足のことと存じます。大変、申し訳ございませんでした。
お客様のご投稿を読みながら、心苦しく思います。
今回お客様よりいただきましたご意見は、ホテル間で共有し、よりお客様にご満足いただけるホテルと朝食ビュッフェとなりますよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。
誠に恐縮でございますが、もしまた機会がございましたらいつでもお客様のご来館をお待ちしております。
私どもホテルにつきまして、ご不明な点やご質問等ございましたらいつでもお問い合わせいただければ幸いでございます。
寒暖差の激しい日々が続いております。どうかお身体ご自愛くださいませ。
フロント:今村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン シングルユース利用】
立地3
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月05日 12:32:58
-
特に問題ないがこんなもんかなという感じです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- リッチモンドホテルプレミア浅草 2023年02月16日 00:31:51
-
この度もリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊もごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のご満足いただけるサービス、空間を提供できるよう、日々進化するホテルを目指し精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またお出迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 中島
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】
立地3
dorakosaさんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
- dorakosaさん [50代/男性] 2022年06月18日 16:07:00
-
つくばエキスプレスが近く立地には問題ありませんでした。チェックイン時の煩雑さは、他のホテルから比べるとある感じ
疲れていたりすると、早くして欲しいなぁ…と感じる人もいるかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- リッチモンドホテルプレミア浅草 2022年06月19日 12:45:21
-
この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご到着の際は、お疲れのところお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。スムーズにお客様をご案内できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また浅草にお越しの際は、ご利用いただければ幸いでございます。
フロント 中島
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】
立地3
じうこ15さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
- じうこ15さん [50代/男性] 2022年05月09日 23:21:46
-
深夜だったからか、チェックイン時の係の対応がお一人で時間を要していた。
自動チェックインの際、1万円札を何度も入れても返却され、1万円札使用不可とも書いてなかったので装置が正常ではないのか?疑いました。千円札10枚なら受け入れられましたが、係の人は何も説明してくれずでした。
清掃されていたであろうバスタブに髪の毛が1本残っていたのが不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- リッチモンドホテルプレミア浅草 2022年05月14日 16:17:49
-
この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際にお待たせしてしまったこと、精算機のエラーについてスタッフからの案内が不足していたことで、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の不備でお客様に更なるご不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
この度は、数あるホテルの中から私どものホテルをご予約いただいたにも関わらず、度重なるご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できなかったこと、スタッフ一同大変心苦しく存じます。
末筆ではございますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
季節の変わり目でございますのでどうぞお体ご自愛下さいませ。
フロント:坂根
支配人:緑川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】
立地3
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月26日 02:44:32
-
到着時、フロントが無人だったのが残念。営業してるのに無人は外国人が嫌がりますよ。すいません!と大きな声で呼んで2名のスタッフがゾロゾロ出てきた。一名はフロントにいないとダメなんじゃない? フロントデスク上に置いてあるホワイトボードもダサくてプレミア思考のホテルがすることではない。
部屋の窓が開かないので外気が取り込めません。13階の部屋は、近くに室外機があり、振動が耳障りで脳にまで響くくらい不快でした。朝方6時に徐々に動き出す室外機、8時にはガンガン振動が伝わって我慢できなかった。次回は12階以下を指定したい。低層階のエレベーター1台をホテル専用にしてもらいたい。1階へ行くのに2階から利用するユニクロの客が多くいる。
隣りのリッチモンドのコインランドリーより値段が安いのは有り難いが、プレミアの方が安いのが理解できません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- リッチモンドホテルプレミア浅草 2021年07月26日 15:49:51
-
いつもリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着された際にフロントにスタッフが不在の状態でご不便な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
日中についてはフロントスタッフがフロント、又はロビーでお出迎え、お見送りをできる限りさせて頂きたいと考えております。今後はフロントが無人になってしまう状態が極力発生致しませんよう、再度スタッフ全員に周知し、徹底いたします。
また、室外機の作動音でご滞在中にご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。お休みのところ大変な妨げになってしまったかと存じます。大変申し訳ございません。
次回以降は12階以下をご希望でいらっしゃるとのこと、かしこまりました。今後お部屋をご準備する際は十分に気を付けてまいります。
この度いただきましたご投稿をきちんと共有いたしまして、今後同様の事が発生しないよう、再発防止に努めます。
その他頂いたご意見は真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考にさせ頂きます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
猛暑の日が続いております。くれぐれもご自愛くださいませ。
支配人・半田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】
立地3
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月04日 18:47:03
-
たいへんよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- リッチモンドホテルプレミア浅草 2020年12月05日 22:00:46
-
この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もお客様ひとりひとりに寄り添い、より一層快適なご滞在をしていただけますよう、ホテル一丸となって精進して参ります。
勝手なお願いではございますが、今後も私どもリッチモンドホテルプレミア浅草をご愛顧いただけますと幸いでございます。
末筆ながら、この度はお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
またお客様をお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 篠原
支配人 半田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】
立地3
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 18:39:40
-
今回主人が宿泊したですが
部屋の掃除がきちんとされていないなかった様で残念がってました。
以前同じ浅草の同じ系列のリッチモンドホテルさんに宿泊した時はとても綺麗でした。
掃除担当の方のご指導をされた方が良いかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年11月
- リッチモンドホテルプレミア浅草 2020年11月15日 19:22:55
-
この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お部屋の清掃が行き届いていなかったとのことで、お恥ずかしい限りでございます。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
清掃スタッフならびに責任者とこの度の情報を共有し、今後このようなご指摘をいただかないよう、すべてのお客様に快適で安全なお部屋を提供できるよう精進して参ります。
この度はご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございます。
寒く、乾燥した日が続いております、ご体調を崩されぬようご自愛くださいませ。
フロント 中島
支配人 半田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】《素泊まりシンプルステイ》浅草、東京観光にオススメ♪-
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】
立地3
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 00:49:59
-
到着時、列に並んで10-15分待たされて、自分の番がきたと思ったら、不慣れなスタッフに当たり、チェックインが非常にノロノロしててイライラした。客が並んで待ってるのに、4つあるカウンターが2つしか開けれないかな? 他のリッチモンドと比べてスタッフ不足でしょうか?
低層階のエレベーターにもイライラ。全くこないし来たかと思うと、商業施設と共用なので4階から乗って来た人が3階で降りるなど、あり得ないです。平日にこれやられたらと思うと泊まりたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- リッチモンドホテルプレミア浅草 2019年05月06日 06:56:25
-
この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてはチェックイン時にお待たせする、またスタッフの対応が迅速でない、等ご不便をおかけいたしましたこと一同お詫び申し上げます。
私共の使命はお客さま皆様に快適かつ便利な環境を提供することであると認識しております。
オペレーションの改善と各々のスタッフへのトレーニングを改めて行うことにより改善に努める次第でございます。
今回のご滞在ではご納得いただけるサービスを提供差し上げることを十分にお受けいたしかねたにもかかわらず、ホテルの成長の為にお時間を割き、貴重なご意見をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、また浅草にお越しの際には私共のホテルにご宿泊いただければ幸甚に存じます。
フロント 吉岡
支配人 緑川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】浅草、東京観光にオススメ♪-
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】
立地3
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月10日 21:30:07
-
フロントの対応は良かった
ティシュを入れてる箱が
汚れている点
夜間の足音
走る音が
ドスドス聞こえて
うるさかった点
気になった
使い捨てのスリッパがあると
良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- リッチモンドホテルプレミア浅草 2019年01月11日 15:20:54
-
この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフからのお声掛け等サービス内容に高い評価をいただけましたこと、一同大変嬉しく光栄に思います。
しかしながら客室清掃での不備やご滞在中の騒音にてご迷惑をおかけしましたことに関しましては心苦しく存じ上げます。
ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
次回以降ご宿泊いただく際には、少しでも気になる点等ございましたらスタッフまでお声掛けくださいませ。然るべき対応をとらせていただきます。
私どもでも今後ご迷惑をお掛けする事無き様清掃部門との連携を更に深め改善に努める所存です。
お忙しい中ご投稿の為にお時間をさいていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの機会にお客様をお出迎えできますこと、一同心待ちにしております。
フロント 吉岡
支配人 矢元
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】
立地3
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月01日 11:31:16
-
1-5Fのエレベーターの遅さに閉口した。2Fから乗ってきた人が3Fで降りるといったバカバカしさに付き合っていれない。ドアが閉まるの遅い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- リッチモンドホテルプレミア浅草 2018年09月02日 08:06:03
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この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想いただきました1階から5階へのエレベーターの件でございますが、エレベーターがホテル専用ではなく、調整が難しいことを心苦しく存じます。申し訳ございません。
施設以外の面でもよりご満足いただけるように、精進してまいります。またお越しいただけるようでございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 崔
支配人 矢元
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ
食事がしょっぱすぎて食べれなかった。自分は血圧計が高いので、あれほど塩分の強い食事は無理です。
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この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、塩気が強すぎて食べられなかったとのご指摘をいただき大変心苦しい限りでございます。
残念な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
レストランにこの度の事を共有いたしましたところ、お客様がお召し上がりいただいたメニューにもよりますが、私共レストランで取り扱っている「サバ」は少し塩気が強いものであるとのことでした。
4月10日よりビュッフェになり、メニュー等も変更になっておりますが、食材の見直しやスタッフが味付けをする際は細心の注意を払い責任者の確認を徹底してまいりますので、甚だ勝手ではございますが、またご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
東京は桜の見頃が過ぎ日過ごしやすい気温になってまいりしたが、朝晩はまだ少し肌寒い日が続いております。
お身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
フロント 浅野
支配人 半田