この度もリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お部屋のソファやフロアカーペットの汚れでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後そのようなことでお客様にご不快な思いを掛けぬよう、点検と修繕を徹底して参ります。
そのような事があったのにもかかわらず、「浅草で一番好きなホテル」とご評価いただき、ただただ恐縮でございます。
これからも安全で快適な空間、そしてご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進して参ります。
この度はご多忙のところ、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またお出迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度は、数あるホテルのなかよりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ベッドサイズにつきましては、ご希望に沿うことができず誠に申し訳ございません。
次回以降のご宿泊に際しましては、スカイツリー・浅草寺ビューが自慢のプレミアビューツインにてお取りいただけましたらより快適にお過ごしいただけると存じます。
また、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様に存分にお楽しみいただくことができ、一同嬉しい限りでございます。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
今後お客様にご宿泊いただく際にもより一層快適にお過ごしいただけますよう一同精進いたします。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
季節の変わり目にて、体調を崩しやすい時季でございます。お客様におかれましてはどうぞご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子を拝読し、一同大変うれしく存じます。
また、私どものホテル自慢の客室からの眺めにつきましてもお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズではひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
次回以降お客様にご宿泊いただく際にもより一層快適にお過ごしいただけますよう一同精進いたします。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
季節の変わり目にて体調を崩しやすい季節でございます。お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

この度は、数あるホテルのなかよりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルを拠点に浅草観光を存分にお楽しみいただき、ご滞在中におきましてもごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子をはいどくし、一同感動しております。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
今後お客様にご宿泊いただく際にもより一層快適にお過ごしいただけますよう一同精進いたします。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
猛暑日が続いております。お客様におかれましてはどうぞご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

いつもリッチモンドホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの大切の要素である清掃について高い評価をいただき、またホテル自慢のロビーからの眺望を存分にお楽しみいただけましたご様子を拝読し、一同感動しております。
また、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
次回以降お客様にご宿泊いただく際にもハード面のみならずソフトの側面からもご満足いただけますよう一同精進いたします。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
暑い日が続いております。お客様におかれましてはどうぞご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「立地は最高」「満足した一日を過ごすことができた」と。私どものホテルを拠点にして、浅草観光を存分にお楽しみいただけましたご様子を拝読し、一同感動しております。
また、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
今後お客様にご宿泊いただく際にもより一層快適にお過ごしいただけますよう、一同精進いたします。
この度は、お忙しいところご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
朝晩の気温差が大きい季節でございます。お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡
支配人　　緑川

この度もリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではご案内した9階のお部屋からの眺望にご満足いただけなかったとの事、私どもホテルとしても残念な思いで拝読させていだきました。
お部屋の清掃状況や他のお客様のリクエストにもよりますが、もし高層階等リクエストがございましたら、なるべく対応させていただいておりますので、お気軽にお申しつけ頂ければ幸いです。
またお部屋の清掃に関しても、改善できるよう精進して参ります。
この度はご多忙のところ、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またお出迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの景色や広さについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今回お客様がご予約されたプレミアビュールームは私どもホテルの中で最も眺望の良いお部屋です。スカイツリーと浅草寺のライトアップも綺麗にご覧いただけます。

お部屋にあるバスアメニティに加えて、スキンケアアメニティや入浴剤もフロントでお渡ししております。次回お越しの際ももぜひ、荷物を少なくしてお気軽にお越しくださいませ。

この度はご投稿おいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント：坂根
支配人：緑川

この度は、数あるホテルのなかよりリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテル自慢のお手洗い・お風呂・バスルームが分かれて設置されている、三点分離型のプレミアビューツインを存分におたのしみいただき、ご滞在中にはごゆっくりお楽しみいただけましたご様子を拝読し、一同感動しております。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様の為に進化するホテルを目指しております。
今後お客様にご宿泊いただく際にもより一層快適にお寛ぎいただけまうよう、一同精進いたします。
この度は、お忙しいところご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
寒暖の差が大きい季節でございます。お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡
支配人　　緑川

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
「また利用させていただきます。」とのお気持ちを裏切ることの無いように今後もお客様ひとりひとりに寄り添い、より一層精進して参ります。
末筆ながら、この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　篠原　
支配人　半田

いつもリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、プレミアビューツインルームはお風呂・お手洗い・洗面台がそれぞれ分かれており、快適にお過ごしいただけるかと存じます。また、お部屋からスカイツリーと浅草寺もご覧いただける最も眺望の良いお部屋でございます。ぜひ、またご宿泊の際もご利用くださいませ。

自慢の朝食ビュッフェについて、お褒めの言葉を頂戴し一同大変嬉しく存じます。
80種類以上のメニューを常時ご用意しておりますので何回でもお楽しみいただけるかと存じます。

末筆ではございますが、この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを一同心よりお待ちしております。

フロント　坂根
支配人　半田

この度は、リッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして一同大変嬉しく思います。
朝食会場での感染対策へのご指摘を頂き、ありがとうございます。
私どもでは、新型コロナウイルス感染防止対策として、朝食会場については下記を講じております。
【お客様の体調管理】
レストラン入口で全てのお客様に検温のご協力をお願いしております。
発熱、関、頭痛など体調不良のお客様は、朝食会場のご利用をお断りする場合がございます。
朝食会場入り口にご用意しております手指用の消毒液を、ご入店前に必ずご利用いただきますようお願いしております。また、皆様にマスクの着用をお願いしております。
【従業員の健康チェック】
全ての従業員は出勤前の検温、手洗いの徹底、アルコール消毒液の仕様、マスク・手袋の着用などを行っております。また、健康状態を管理表へ記入し、責任者が確認を行っております。
【換気・消毒・除菌を徹底】
私どものホテルでは、館内、客室内はビル管理法に基づき、空気環境を整えております。レストラン・客室内は24時間換気を行い、常に新鮮な空気を取り込んでおります。定期的にテーブル、いす（ひじかけ・背もたれ）、ドリンクバー、食器類の消毒・除菌を徹底しております。
【ソーシャルディスタンス】
お席は少なくして、極力間隔をあけてご案内しております。お席が空いている場合でも、密を避ける為にご案内をお待ちいただくこともございますのでご協力いただきますようお願い申し上げます。
【朝食レーン】
朝食レーンではマスクの着用と、専用のビニール手袋の着用を必ずお願いしております。飛沫拡散防止を目的に、料理の上にスニーズガードを設置しております。しかしながらまだまだ外出される方々にとって、不安も多い事と存じます。リッチモンドホテルズでは、これからもお客様ならびに従業員の健康と安全を最優先に、感染拡大防止に努め、政府・自治体・関係各所の方針や指導に基づき、適切な対策を講じてまいります。ご利用いただくお客様にもご協力をいただきながら、より皆さまが安心してご利用いただける環境を整えてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　吉岡
支配人　　半田

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントにてお渡ししているアメニティをお気に召していただけて大変嬉しく存じます。
またプレミアビューツインからのホテル自慢の眺望もお楽しみいただけた様子を拝読でき安心いたしました。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただける空間を提供出来ますよう、ホテル一丸となって精進して参ります。

勝手なお願いではございますが、また浅草にお越しの際は私どもプレミア浅草にご宿泊いただけますと幸甚に存じます。

末筆ながらこの度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　篠原
支配人　半田

この度はご家族旅行の宿としてリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
「申し分ありません」と最大級の評価をしていただき、スタッフ一同、大変感激しております。
ありがとうございます。
これからもお客様に感動、満足していただけるようお客様の気持ちに寄り添ったサービスを心がけ、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またご機会がございましたら、ご宿泊いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。


フロント　中島
支配人　　半田

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際の身分証明書の提示のご案内でご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
私どもリッチモンドホテルグループでは、コロナ感染拡大予防対策の一環としてまして、ホテルで万が一クラスターなどが発生した際に感染経路の把握が必要な場合があるため、厚生労働省の指導、並びにホテル旅館業のガイドラインに則り、ご宿泊者様への本人確認、アルコール消毒のお願い、また滞在時の検温のご協力のお願いを実施させていただいております。ご記入いただく宿泊カードの情報並びに確認させていただく身分証明書の個人情報は厳重に管理しておりますので、ご安心いただければと存じます。
ホテルのご滞在に関しては、部屋からの浅草寺とスカイツリーの眺めをお気に召していただき、お越しいただいた甲斐があったとご評価くださり、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ご宿泊いただければ幸いでございます。
最後になりますが、ご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同、またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島
支配人　　半田

この度は、リッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、私どもホテルのスタッフの接客に関して、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ご利用頂くお客様皆様に安全で気持ちよくお過ごしいただく事が私どもホテルスタッフの使命でございます。お客様をご不快な気持ちにさせぬよう、教育を徹底して参ります。
そのような事があったにもかかわらず、ホテルからの眺望や客室のアメニティなどお気に召していただけたご様子や、朝食に関してもご満足いただけたご様子を拝読でき、さらにはリッチモンドホテルの会員にご登録いただけ、大変嬉しく存じます。お客様の期待に応えられるようなサービスをご提供できるよう、現状に甘んじることなく、サービスの向上に励んで参ります。
是非、また浅草にお越しの際はご宿泊いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
暖かい日が増えてまいりましたが朝晩はまだ冷える日もございますので、体調を崩されぬようご自愛くださいませ。

フロント　中島
支配人　　半田

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

洗面台の不具合に関して、大変なご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
本来であればお客様のご到着の前にしっかりと点検をし、何不自由なくお過ごしいただくのが私どものあるべき姿でございます。
ご報告いただきました部分はすぐさま修理をいたします。
ご迷惑をお掛けしました事、再度お詫び申し上げます。

ご不便をおかけしたにもかかわらず、沢山のお褒めの言葉を頂戴でき、光栄に存じます。
お仕事が捗り、コーヒーや眺望もお気に召していただけたようで幸いでございます。

誠に勝手なお願いとは存じますが、また浅草にお越しの際はわたくし共プレミア浅草をご利用頂けますと幸甚に存じます。

末筆ながらこの度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　篠原
支配人　半田

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子をうかがうことができ、大変嬉しい限りでございます。
お褒めいただいた事に甘んずることなく、ホテルスタッフ一同、今後も精進して参ります。
厳しい情勢ではございますが、機会がございましたらぜひ、またお越しいただければ幸いに存じます。
末筆ではございますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
師走に突入し急激に寒くなっておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

フロント　芦
支配人　半田

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、お客様のご期待に沿えず心苦しく存じます。申し訳ございません。
ビュッフェスタイルからセットメニューの朝食への変更があったとしても、朝食の質が落ちてしまうことはもってのほかでございます。
改善のために、料飲部門にもご指摘いただきましたことを共有させていただきます。
しかしながら、ご滞在中では、私どものホテル自慢の客室からの眺望を存分にお楽しみいただけましたご様子を拝読し、一同心躍る気分でございます。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
今後お客様にお越しいただく際にはより一層快適かつ便利なご滞在環境をご用意できますよう一同精進いたします。
朝晩が冷え込む季節となりました。お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡
支配人　　半田

この度は、リッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたベビーベッドの配置につきまして、気遣いが足りず、ご不便をおかけいたしました。心苦しく存じます。申し訳ございません。
清掃部門とも共有させていただき、改善に努める次第です。
しかしながら、ご朝食のサービスや客室設備につきましては、大変高い評価をいただくことができ、一同大変嬉しく存じ上げます。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
次回以降のご宿泊に際しましても、リクエストがございましたらお気兼ねなくお申しつけくださいませ。
昼と夜の気温差が大きい季節となりました。お客様におかれましてはご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉岡
支配人　　関井