この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回大人3名様でビューツインのお部屋に追加のベッドを入れてお泊りいただきましたが、手狭な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
私どものホテルでは、ベッド3台を常設しているお部屋のご用意がなく、トリプルルームでご予約いただいた場合でも、ツインのお部屋にエキストラベッドを入れたお部屋でのご案内となります。
もしよろしければ、お部屋からの眺望は反対側にはなってしまいますが、コーナールームですとホテルで一番広いお部屋タイプでございますので、ビュールームよりは余裕を持ってお過ごしいただけるかと存じます。また、ビューツインのお部屋を2室ご予約いただくことにはなってしまいますが、コネクティングルームのご用意もございます。今後ご予約の際は、よろしければ詳しくご案内させていただきますので、お気軽にホテルまでお問い合わせくださいませ。
また、ご朝食に関しましても、ご好評いただいておりましたビュッフェ形式でのご提供ではなく、お弁当形式でのご提供となり申し訳ございません。しかしながら、和食・洋食ともに満足いただけたご様子で安堵いたしました。
今後お客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。また何かご不明点やご希望などございましたら、いつでもスタッフまでお申し付けくださいませ。
最後にはなりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　韮澤
支配人　　関

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
二度目のご宿泊との事で、再度私どもをお選びいただけましたことに感謝いたします。
また、接客や客室、立地などに関しましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思います。

しかしながら、客室の清掃不備におきまして、一度ならず二度までも不快な思いをさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様が何も気負うことなく心地よく滞在できるお部屋をご用意するのが私どもの最低限の務めでございます。
それを疎かにし、お客様にご迷惑をお掛けした事は大変恥ずかしく猛省すべきことでございます。
手前勝手な望みではありますが、もしまた私どもを宿泊先にお選びいただけるのであれば、次回こそは何も気負わずにご滞在できるお部屋をご提供させていただきたく存じます。

今回頂戴したお褒めのお言葉に恥じることの無いように、ご指摘いただいた部分はしっかりと改善し、精進して参ります。

最後とはなりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

年の瀬も近づき、日々お忙しいとは存じますがどうぞご自愛くださいませ。

フロント　篠原
支配人　　緑川

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同安堵するとともに大変うれしく思っております。

今回のご投稿に慢心することなく、今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ日々より良いホテルづくりに精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございます。

支配人
フロント・井上

この度は、数多いホテルの中でリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
この度はスカイツリー側のお部屋に空きがござい、ご案内させていただきましたが、お気に入りいただけたご様子で安心致しました。
また、ご朝食も楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。
浅草にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　崔
支配人　緑川

いつもリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのご投稿も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

次回ご宿泊頂けました際にも、今回以上にご満足してお過ごし頂ける様、今後もお客様に寄添ったおもてなしを心がけ日々より良いホテルづくりに精進して参ります。

お客様にまたお目にかかれます日を心より楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人・矢元
フロント・井上

いつもリッチモンドホテルプレミア浅草に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在もごゆっくりお過ごしいただけましたご様子を拝読しとても嬉しく存じます。
今後ともお客様にお選びいただけますようスタッフ一同、客室のメンテナンス、サービスの向上に精進してまいります。
お忙しい中ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント三沼
支配人　矢元

この度は数多いホテルの中でリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊されました当日は足元が悪い中、お越しいただきまして恐縮でございます。
また、事前に最寄の出口をお伝えできていれば、ご足労をお掛けすることなく、お越しいただけたであろうと反省しております。
しかしながら、アメニティと備品をお気に入りいただけたご様子で大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけます様ご準備致しておりますので、喜んでいただき、幸いでございます。
浅草にお越しいただく際にはぜひまたご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様を再びお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　崔(チェ)
支配人　矢元

いつもリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご投稿ではいつもお気に召していただきご利用いただいているにもかかわらず、今回ご案内いたしましたお部屋ではバスルームの匂いでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
排水溝や配管など含め清掃スタッフ共々改善に努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際はリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：成田
支配人：矢元

この度はご家族様との宿としてリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
「総合的にいいホテルでした」と評価していただき、大変恐縮でございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島
支配人　　矢元

この度は数多いホテルの中でリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共のホテルの自慢でございます朝食をお召し上がりいただき、「美味しかった」とお褒めいただきまして光栄でございます。
また、客室に設置しております全身シャンプー、ジャムレーベルをお気に入りいただき、ご購入までしていただきまして大変嬉しく存じます。刺激が少なく、肌の弱い方でも安心してお使いいただけるオーガニック商品でございますので、これからも是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様を再びお迎えできる日を心からお待ち申し上げております。

フロント　崔(チェ)
支配人　矢元

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋の景観、設備につきましてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。

ご投稿にもございます、
シモンズベットは、体圧を分散し寝返りにも点で支え、ストレスなく御休みいただけるマットレスでございますのでお客様に大変評価をいただいております。

タオル、お風呂場の異臭につきましては、大変申し訳ございません。今後このような事の無いよう取り組んでまいります。

この度は、貴重なお時間に投稿いただき誠に有難うございます。
またお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント三沼
支配人　矢元

いつもリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
接客や館内設備等たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく投稿を拝読いたしました。
今回はスタンダートツインルームにご宿泊いただきました。客室サイズはシングルルームより少しばかり広く、ベッドは2台のツインルームとしてご案内致しております。
お客様に勘違いさせてしまうようなご案内等がございましたらこの場を借りてお詫び申し上げます。
これからもお客様にご愛顧いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　安原
支配人　矢元

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はスカイツリー眺望確約プランでご予約を頂き、ご期待をして頂いたにもかかわらず、窓の大きさが小さくご期待に応える事ができず大変申し訳ございませんでした。
そんな中ホテルスタッフのご対応にお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
全てのお客様に「また利用したい」とご感想をいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様を再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

フロント：成田
支配人：矢元

リッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき誠に有難うございます。
この度は私どもの不手際により、プレミア浅草をご利用いただいておりますお客様へお送り致しました。
懸賞メールにて大変混乱を招いた結果となり、ご不快な念をお掛けいたしまして申し訳ございません。
今後につきましては、お客様がお喜び頂ける情報を皆様にお分かり頂ける内容でお送りさせていただきます。
今後ともスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント三沼
支配人　矢元

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵しております。
ご投稿にもございましたが、リッチモンドホテルプレミア浅草ではお部屋に加湿のみの加湿器をお部屋にご準備いたしております。空気清浄機に関しましては、お部屋のエアコンに内蔵しております。エアコンを作動して頂きますと、空気清浄機も自働で作動するようになっております。
その他ウェルカムドリンクやお部屋の清潔に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もご宿泊いただく全てのお客さまに満足、そして感動していただけるおもてなしを目指し、スタッフ一同で精進して参ります。
最後にはなりますがご帰宅後のお忙しい中、ご投稿頂きましたこと心より感謝申し上げます。

フロント：成田
支配人：矢元

いつもリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、レストランご利用の際にお客様が気づかれたことにつきまして貴重なご要望を頂き、有難うございます。
お客様のおっしゃる通り、日本茶を召し上がる際には湯飲みをご利用頂く方がより一層美味しく召し上がれると存じます。
料飲支配人と協議した上で、より一層食器類の拡充を図る所存でございます。
これからもご宿泊手配・客室設備・またレストランご利用の際に気づいたこと、ご意見・ご要望などございましたらぜひお問い合わせ下さいませ。
お客様のまたのご利用を心より申し上げております。
フロント　　吉岡
支配人　　　矢元

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にとって私共のホテルの客室が使い易いもので・またお客様が日本有数の観光地浅草でのご観光を十分に堪能して頂けたご様子でホテルスタッフ嬉しい限りでございます。
特に、「また利用したい」と思って頂けた事に対してスタッフ一同感激しております。
今回のご宿泊は初めてと伺いましたが、次回以降ご利用いただく際にもさらにお客様にとって心地よい空間を提供できる様同精進して参ります。
浅草での観光情報などもフロントにてご案内出来ますのでぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡
支配人　　矢元

この度は、リッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
「とにかく快適でした」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同たいへん嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様へ更なる快適なご宿泊をご案内できるよう精進して参ります。
この度ははご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　安原
支配人　矢元

この度は、リッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。1周年を迎えました私共のホテルの設備にお客様に満足して頂け、特にホテル自慢のシモンズ製ベッドでの就寝を堪能して頂けたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様からの投稿にございます様に、観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。休日観光の拠点・またはビジネス旅行の拠点としてご利用して頂けたのであれば幸いでございます。
お客様の次回のご宿泊をより楽しいものでできる様、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　吉岡
支配人　　矢元

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
「接客対応が気持ちよかった」と仰っていただきホテルスタッフとして一番うれしいお言葉を頂戴でき、ただただ恐縮でございます。
快適で安全なお部屋をご提供できるよう、日々精進し頑張って参ります。
この度はご多忙の中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中島
支配人　　矢元