この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際に、ご希望いただいておりました領収書の作成を失念しており、お時間を頂戴してしまい大変申し訳ございません。
今後そのような事が無いよう、改めてスタッフに注意喚起させていただきます。
部屋の設備やアメニティに関してはご満足いただけたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
この度はご多忙の中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　中島

いつもリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今まで何度もご利用いただいているのにもかかわらず、フロントでの対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来ならば、何度もご利用いただいているお客様の顔とお名前はもちろん覚え、こちらからお声かけしスムーズにご案内すべきところをそれができておりませんでしたこと、大変お恥ずかしい限りでございます。
今後は、お客様に安心して気持ちよくご利用いただけますように、ご満足いただけるサービスとは何かをスタッフ一人ひとりが今一度考え行動するようスタッフの教育に力を入れてまいります。

この度は、お忙しい中貴重なお時間にご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しげております。

フロントチーフ　韮澤

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご朝食につきまして残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご飯やお味噌汁など、追加でご提供できるものがございますが、こちらは私どもからのご案内不足でございました。
ご利用いただく皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿くださり本当にありがとうございます。
勝手を申しますが、お客様をまたの機会にお出迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　奥山
支配人　　半田

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたのにも関わらず、お部屋の清掃にて不備がありご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。清掃の質を上げ、今度そのような事でお客様にご迷惑をおかけしない為に、チェック体制の強化を清掃責任者と協議し改善したいと存じます。
そのような事があったにも関わらず、良いホテルでしたと仰って頂き、ただただ恐縮でございます。ありがとうございます。
この度はご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうごございます。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中島
支配人　　矢元

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご予約に当たりまして、事前に私どものお部屋の画像やプランをご覧頂きご予約いただいたにもかかわらず、添寝でご宿泊されますお子様の人数の関係で追加料金を頂戴することになり事前期待を下回ってしまい大変申し訳ございません。
添寝のお子様の人数に関しましての注意標記をより分かりやすく改善に努めて参ります。
また、折角ご予約を頂いたにも関わらずチェックインの際などお客様の心情を察したご対応が出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、ご宿泊のお部屋に関しましては、お褒めのお言葉を頂き私どもも安心致しました。
今後もご宿泊中の皆さまにご満足頂けるよう精進してまいります。
次回浅草にお越しの際もリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただければ幸いでございます。
この度はご帰宅後のお忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント：成田
支配人：矢元

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草インターナショナルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、平素よりリッチモンドホテルズをご利用頂いておりますこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。せっかくお仕事と観光で来られた浅草の宿泊先としてお選びいただきましたにも関わらず、浴槽の換気ダクトにホコリが付着していたこと、スリッパが人数分ご準備出来ていなかったこと等、あってはならい清掃の不備がございましたことお詫びいたします。誠に申し訳ございません。今回のご指摘は清掃スタッフとも共有すると共に、点検項目内容とチェック方法などを改めて見直し、今後の再発防止に努めて参る所存でございます。また、ご朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。しかしながら、全体的に高い評価を頂けことは今後への期待も込めて評価を頂けたと存じますので、更なるサービスと設備面でもご満足頂けるご宿泊を提供出来るよう精進して参ります。勝手なお願いではございますが、どうかこれからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント田中
支配人　矢元

リッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき誠に有難うございます。
この度は私どもの不手際により、プレミア浅草をご利用いただいておりますお客様へお送り致しました。
懸賞メールにて大変混乱を招いた結果となり、ご不快な念をお掛けいたしまして申し訳ございません。
今後につきましては、お客様がお喜び頂ける情報を皆様にお分かり頂ける内容でお送りさせていただきます。
今後ともスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント三沼
支配人　矢元