この度は、数あるホテルのなかよりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらずご滞在中、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまう次第となりました。
一同大変心苦しく存じ猛省しております。
喫煙ルームといえども、お客様のおっしゃるとおりにおいに対する定期的なケアが不可欠でございます。
消臭効果の高い機会を使った定期消臭をより頻繁に行い、改善に努めて参ります。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様の為に進化するホテルを目指しております。
今後お客様にご滞在いただく際には進化したリッチモンドホテルプレミア浅草にお泊りいただけます様一同精進いたします。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
春先にて体調を崩しやすい時季でございます。
お客様におかれましてはどうぞご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

いつもリッチモンドホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の設備につきましては、お客様のご期待に副うことができず、誠に申し訳ございません。
しかしながら、私どものホテルの立地条件を活かして浅草観光を十分以上にお楽しみいただけましたご様子を拝読し、一同感動しております。
また、自慢の朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではスタンダードツインのお部屋にて、ごゆっくりおくつろぎいただくことができませんでした。
次回以降ご宿泊いただく際には、私どもがおすすめしております、広さが27平米、浅草寺スカイツリービュー、バスお手洗いが別のプレミアビューツインにてご予約いただけましたら幸いでございます。
プレミアビューツインにお得なご料金でご宿泊いただくことができるプランも多数ご用意しております。
ぜひともご活用くださいませ。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
今後お客様にご宿泊いただく際にもより一層快適にご宿泊いただけますよう、一同精進いたします。
この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
暑い日が続いております。お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

いつもリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご到着された際にフロントにスタッフが不在の状態でご不便な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

日中についてはフロントスタッフがフロント、又はロビーでお出迎え、お見送りをできる限りさせて頂きたいと考えております。今後はフロントが無人になってしまう状態が極力発生致しませんよう、再度スタッフ全員に周知し、徹底いたします。

また、室外機の作動音でご滞在中にご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。お休みのところ大変な妨げになってしまったかと存じます。大変申し訳ございません。

次回以降は12階以下をご希望でいらっしゃるとのこと、かしこまりました。今後お部屋をご準備する際は十分に気を付けてまいります。

この度いただきましたご投稿をきちんと共有いたしまして、今後同様の事が発生しないよう、再発防止に努めます。

その他頂いたご意見は真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考にさせ頂きます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

猛暑の日が続いております。くれぐれもご自愛くださいませ。


支配人・半田

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草インターナショナルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お選び頂きたのにも関らず、お客様のご期待にこたえることが出来ずスタッフとして無念な気持ちで一杯でございます。誠に申し訳ございませんでした。またプレミアラウンジの貸切でウェルカムドリンクが普段と違う提供方法になってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客さまのご指摘をもとにラウンジの使用方法など協議したいと存じます。この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同、初心を思い出し常にお客様の為に進化するホテルを目指し精進して参ります。
フロント中島
支配人　矢元

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草インターナショナルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族とのご宿泊としてせっかくお選び頂きましたホテルでありながら、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。正しく清掃が行き届いているか、今一度清掃スタッフと共にチェック体制を見なしたいと存じます。身勝手お願いであるとは存じますが、挽回の機会を頂けれと願っております。また浅草にお越しの際は私共ホテルをご検討頂ければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント田中
支配人