この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ダブルベッドルームの中でもスカイツリーに面したお部屋を提供できましたことは、私共にとっても幸いでございます。
しかしながら廊下における他のお客様の話し声の件につきましては、私共で気付くことが出来ず恐縮でございます。
もしもまた当館に滞在頂くご縁がございましたら、斯様な問題につきましてはフロントまでお電話いただければスタッフがすぐに対応に伺わせて頂きます。
私どもは今回お客様から賜った言葉を糧に、恵まれた立地に甘えることなくホテル一丸で精進を重ねて参ります。
折角ご滞在にまつわるお言葉を賜りながら遅れての返信となり大変恐縮ではございますが、今後もプレミア浅草をご愛顧いただければ幸甚と存じます。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さの厳しい季節となっておりますので、お体ご自愛くださいませ。
フロント　芝田

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく私どもホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時のスタッフの対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後はスタッフ皆が笑顔でお客様をお出迎えし、また来たいと思っていただけるようなあたたかいサービスを提供できますよう接客サービスの向上に努めてまいります。
また、浴室の清掃不備につきましてもご迷惑をおかけし申し訳ございません。直ちに清掃部門に報告し、綺麗で安心して快適にご利用いただける客室を目指して、日々の清掃に力を入れてまいります。
しかしながら、今回ご宿泊いただきましたバス・トイレ・洗面台が独立したビューツインというお部屋タイプをお気に召していただけたご様子を拝読し嬉しく存じます。
私どもホテルの朝食ビュッフェでは、ローストビーフをはじめ和洋様々な豊富なメニューをご用意しております。是非また浅草にお越しの際は、朝食付きでお泊りいただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　韮澤

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿の内容より当ホテル自慢のご朝食をお楽しみいただけた様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。日々、朝食のメニューは少しづつ違います。ぜひ次回も朝食付きプランでのご利用をご検討くださいませ。
また、お客様の仰る通り、ホテル周辺には魅力的な飲食店が多く軒を連ねております。
スタッフオススメのお店のご案内などもできますので、もし次回お店選びに迷われた際にはどうぞお気軽にお声がけくださいませ。
今回頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、これからもホテル一丸となって精進して参ります。
ぜひとも、今後もプレミア浅草をご愛顧いただけますと幸甚に存じます。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山田

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
エレベーターの仕様に関して、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
こちらはセキュリティの観点から、ご宿泊のお客様以外の方が客室フロアに行く事の無いよう、安全面に配慮した構造になっております。
フロント階で別のエレベーターへ乗り換える事はお客様方にとって大変不便な事かと存じますが、ご理解いただけると幸いでございます。

しかしながら、お部屋や朝食について満足いただけた様子に安心いたしました。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、また浅草にお越しいただく機会がございましたら、是非私どもリッチモンドホテルプレミア浅草へお越しいただけると幸いです。
再び、お客様をお出迎え出来る日を心待ちにしております。

フロント　奥山

この度は、数あるホテルのなかよりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

「アメニティー」や「朝食ビュッフェ」についてお褒めいただき、また、「機会があれば是非利用したい」とお言葉をいただき、恐縮でございます。
ご指摘いただいた件につきましては真摯に受け止めて参る所存です。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

コーヒーサービスやお部屋についてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
次回以降お客様にご宿泊いただく際にもハード面のみならずソフトの側面からもご満足いただけますよう一同精進いたします。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋割りにつきましては、お客様のご要望に沿うことができず申し訳ございません。
次回以降は出来る限りご要望に沿えますようホテル内で記録させていただきます。
また、客室清掃につきまして大変なご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
私どもホテルの第一の責務は、お客様にとって快適な空間を提供することにあります。
しかしながら、この度は責務を果たすことができておりませんでした。
一同猛省しております。誠に申し訳ございません。
清掃部門にも申し送りをおこない、改善に努めます。
しかしながら、私どものホテルを拠点に浅草観光をお楽しみいただけましたご様子を拝読し、一同感動しております。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
今後お客様にご宿泊いただく際にはより一層快適にご滞在いただけますよう一同精進いたします。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
朝晩の冷え込みが厳しくなってまいりました。お客様におかれましてはどうぞご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

この度は、数あるホテルのなかよりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテル自慢の客室からの眺めを存分にお楽しみいただき、ウェルカムコーヒーにつきましてもご満足いただけましたご様子を拝読し一同大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
今後お客様にご宿泊いただく際にもより一層快適にご滞在いただけますよう一同精進いたします。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
朝晩の冷え込みが厳しくなっております。お客様におかれましてはどうぞご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

この度は数多いホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お越しいただいた際に入口が分かりづらく、ご不便をおかけしました。
しかしながら、お部屋につきましてお褒めいただき光栄でございます。

この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「良かった！」とご評価いただきました事、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お客様に快適で安全な空間を提供できるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しいところ、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
客室設置の備品に関して、ご満足いただけたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
私どもホテルでは、ビジネス・レジャー利用問わず、皆さまに快適にお過ごしいただけるようお客様側の目線でお部屋の備品を揃えております。また急な宿泊にも不自由なくお泊りいただけるよう、フロントにて基礎化粧品などのアメニティもプレゼントしております。
これからもお客様に安心で満足いただける空間を提供できるよう、精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またお出迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルフロントまでお越しいただいた際に、ビルの入口が分かりづらく、ご足労をおかけしてしまい大変申し訳ございません。他のお客様からも同じようなご意見をいただいておりますので、ビル管理の者と案内板などの設置を検討させていただいておりますので、なるべく早く改善できるよう行動致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお出迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
過ごしやすい秋の気候になってまいりましたが、肌寒い日も増えてまいりました。ご体調を崩されぬようご自愛くださいませ。


フロント　中島

この度は、数あるホテルのなかよりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ベッドサイズにつきましては、ご希望に沿うことができず誠に申し訳ございません。
次回以降のご宿泊に際しましては、スカイツリー・浅草寺ビューが自慢のプレミアビューツインにてお取りいただけましたらより快適にお過ごしいただけると存じます。
また、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様に存分にお楽しみいただくことができ、一同嬉しい限りでございます。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
今後お客様にご宿泊いただく際にもより一層快適にお過ごしいただけますよう一同精進いたします。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
季節の変わり目にて、体調を崩しやすい時季でございます。お客様におかれましてはどうぞご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際に、ご希望いただいておりました領収書の作成を失念しており、お時間を頂戴してしまい大変申し訳ございません。
今後そのような事が無いよう、改めてスタッフに注意喚起させていただきます。
部屋の設備やアメニティに関してはご満足いただけたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
この度はご多忙の中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　中島

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子を拝読し、一同大変うれしく存じます。
また、私どものホテル自慢の客室からの眺めにつきましてもお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズではひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
次回以降お客様にご宿泊いただく際にもより一層快適にお過ごしいただけますよう一同精進いたします。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
季節の変わり目にて体調を崩しやすい季節でございます。お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご予約いただきましたお部屋はダブルルームで、通常スカイツリーと逆側のユニットバスタイプでございますが、今回スカイツリーがご覧いただけるビューツインというお部屋にグレードアップしご案内させていただきました。ダブルベッドがご希望だったとのことで、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
もちろんお部屋をご覧いただいた後に、元々お客様にご予約いただいたダブルのお部屋タイプに戻したい旨をお申しつけいただければ、ご予約通りのお部屋でご案内させていただきます。
今後はこのようなことがないようご案内させていただきますので、また浅草にお越しの際は私どもプレミア浅草にご宿泊いただけますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　韮澤

いつもリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今まで何度もご利用いただいているのにもかかわらず、フロントでの対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来ならば、何度もご利用いただいているお客様の顔とお名前はもちろん覚え、こちらからお声かけしスムーズにご案内すべきところをそれができておりませんでしたこと、大変お恥ずかしい限りでございます。
今後は、お客様に安心して気持ちよくご利用いただけますように、ご満足いただけるサービスとは何かをスタッフ一人ひとりが今一度考え行動するようスタッフの教育に力を入れてまいります。

この度は、お忙しい中貴重なお時間にご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しげております。

フロントチーフ　韮澤

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
私どもが目指しております、快適なご滞在環境を存分にお楽しみいただくことができましたご様子を拝読し、一同感動しております。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
次回以降ご宿泊いただく際にもより一層快適におくつろぎいただけますよう一同精進いたします。
猛暑日が続いております。お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

この度は、数あるホテルのなかよりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
ホテルの構造上、必ずしも防げるものではございませんが、次回以降同様のことがある場合にはスタッフからのお声がけなど出来る限りのことをさせていただきます。
しかしながら、「観光には最高の場所」「朝食もとてもよかった」と、ご滞在中にお楽しみいただけた部分も多々ありましたご様子を拝読し、一同感動しております。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
今後お客様にご宿泊いただく際にもより一層快適におくつろぎいただけますよう、一同精進いたします。
この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
暑い日が続いております。お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルでのご滞在を存分にお楽しみいただけましたご様子を拝読し、一同嬉しい限りでございます。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
今後お客様にご宿泊いただく際にもより一層快適にお過ごしいただけますよう一同精進いたします。
この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡