この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテル自慢のプレミアビューツインにてご宿泊いただき、夜景を存分にお楽しみいただけましたご様子を拝読し、一同大変嬉しく存じます。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
今後お客様にお越しいただく際にはより一層ハード面に加えて、ソフト面におきましてもご満足いただけますよう精進いたします。
この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
暑い日が続いております。お客様におかれましては、ご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
私どものホテルはセパレートタイプのパジャマをご用意しております。快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、私どもも嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。

フロント：坂根

いつもリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どもホテルは1階から4階までがUNIQLOやレストランが入った商業施設がございます。エレベーターも併用しておりますので、何卒ご理解頂けれと存じます。
階段に関しましては、現在4階のレストランフロアが改装工事中でございますため、ご利用ができない状況ではございます。近日中にリニューアルオープン予定でございますので、オープン以降はご利用いただけるかと存じます。
緊急時に関しましては、非常階段の開放やビルの防災センターと連携し、通常の階段も、必要があれば解放する手筈でございますのでご安心いただければと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。


フロント　中島

いつもリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度ご利用いただいた、私どもホテル自慢の朝食ビュッフェがお得にご利用いただける「朝食ビュッフェ半額プラン」はホテルのプランの中でも人気のぷらんでございます。ご満足いただけたご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。
Wifiの接続に関してはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。　
この度はご多忙の中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　中島

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「最高でした」との一言、お客様には大変ご満足いただけましたご様子を伺い、一同感激しております。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
今後お客様にご宿泊いただく際にもより一層快適にお過ごしいただけますよう、一同精進いたします。
この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
梅雨に入り、体調を崩しやすい季節ではございますが、お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。

折角私どもをお選びいただきましたのに、音漏れや設備不備でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
ご報告いただきました箇所はすぐに修理・点検をさせていただき、改善いたします。
またご宿泊いただけることがあれば、次回以降はこのようなことが無いように努めさせていただきますが、もしご滞在中になにか気になることがあればいつでもフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
今後はお客様にご迷惑をお掛けすることの無いよう、より一層清掃や点検、サービスの向上に力を入れて参ります。
誠に勝手なお願いかとは存じますが、また私どもリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただけますと幸甚に存じます。

末筆ながら、この度はお忙しい中貴重なご意見をお聞かせ下さり、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　篠原
支配人　緑川

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「立地は最高」「満足した一日を過ごすことができた」と。私どものホテルを拠点にして、浅草観光を存分にお楽しみいただけましたご様子を拝読し、一同感動しております。
また、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
今後お客様にご宿泊いただく際にもより一層快適にお過ごしいただけますよう、一同精進いたします。
この度は、お忙しいところご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
朝晩の気温差が大きい季節でございます。お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡
支配人　　緑川

この度もリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではご案内した9階のお部屋からの眺望にご満足いただけなかったとの事、私どもホテルとしても残念な思いで拝読させていだきました。
お部屋の清掃状況や他のお客様のリクエストにもよりますが、もし高層階等リクエストがございましたら、なるべく対応させていただいておりますので、お気軽にお申しつけ頂ければ幸いです。
またお部屋の清掃に関しても、改善できるよう精進して参ります。
この度はご多忙のところ、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またお出迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋をご予約いただいたのにも関わらず、部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご利用いただくお部屋に不備が無いよう、臭いを含めチェック作業を徹底いたします。
そのようなことがあったのにもかかわらず、スタッフの接客に関してお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
お泊まりいただく皆様に快適に気持ちよくご利用いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
また浅草にお越しになる機会がございましたら、またご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　中島

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご来館の際にはご足労をお掛けしました。
私どもプレミア浅草は、銀座線・都営浅草線・東武線の浅草駅からは徒歩約10分ですが、つくばエクスプレスの浅草駅からは徒歩約5分の位置にございます。
もし、お乗り換え等でご不便が無ければつくばエクスプレスの浅草駅もご利用下さいませ。

ご投稿の内容より、朝食をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
「また機会を作って宿泊したい」とのご期待を裏切ることの無いように、今後もホテル一丸となって精進して参ります。
これからもリッチモンドホテルプレミア浅草をご愛顧いただけますと幸甚に存じます。

末筆ながら、この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　篠原
支配人　緑川

この度もリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテル自慢の朝食をお楽しみいただけました様子を拝読でき大変嬉しく存じます。
私どもホテルでは朝食ビュッフェは約70~80種類の和洋中心の料理を提供しております。見た目でもお楽しみいただけるその場で絞るオレンジジュースや、グレープフルーツを丸ごと使ったフレッシュジュースもご用意しております。
今回お召し上がりいただけなかったメニューは、ぜひ次回ご宿泊の際にお楽しみいただければと存じます。

これからもお客様に快適で安心してお過ごしいただける空間をご提供できますよう、
スタッフ一同精進しております。
この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げおります。

フロント　萩間
支配人　緑川

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

浅草での観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
私どもホテルは浅草寺、五重塔から徒歩2分の好立地にございます。
浅草寺や五重塔の他にも、コンビニや24時間営業しているドン・キホーテや西友などもございます。
次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとございます。
寒い日が続いております。お客様に置かれましても体調を崩されませんようどうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　萩間
支配人　　半田

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントの対応や、景観についてお褒めの言葉を頂くことができ大変嬉しく存じます。
これからも、ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるように、ホテル一丸となって精進して参ります。
勝手なお願いではございますが、今後もリッチモンドホテルプレミア浅草をご愛顧いただけますと幸甚に存じます。
末筆ながら、この度はお忙しい中お褒めの言葉をご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またお客様をお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　篠原
支配人　半田

いつもリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、プレミアビューツインルームはお風呂・お手洗い・洗面台がそれぞれ分かれており、快適にお過ごしいただけるかと存じます。また、お部屋からスカイツリーと浅草寺もご覧いただける最も眺望の良いお部屋でございます。ぜひ、またご宿泊の際もご利用くださいませ。

自慢の朝食ビュッフェについて、お褒めの言葉を頂戴し一同大変嬉しく存じます。
80種類以上のメニューを常時ご用意しておりますので何回でもお楽しみいただけるかと存じます。

末筆ではございますが、この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを一同心よりお待ちしております。

フロント　坂根
支配人　半田

この度はリッチモンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の臭いについてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。当日の空き状況にもよりますが、禁煙に振り替えることも可能でございます。振り替えができない場合は、オゾン消臭等の手配をさせていただきますのでお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

また、脱衣所には壁はございませんが、洗面台の裏にブラインドを設置しております。必要な際はこちらをご利用いただければと存じます。
案内不足により、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。

朝食に関しましても大変ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。本来であればゆっくりと朝食をお召し上がりいただくところ、配慮の欠けた行動だったと存じます。

今回頂いたご意見はフロント・レストランスタッフ一同に共有させていただき、全てのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂根
支配人　半田

この度は、リッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして一同大変嬉しく思います。
朝食会場での感染対策へのご指摘を頂き、ありがとうございます。
私どもでは、新型コロナウイルス感染防止対策として、朝食会場については下記を講じております。
【お客様の体調管理】
レストラン入口で全てのお客様に検温のご協力をお願いしております。
発熱、関、頭痛など体調不良のお客様は、朝食会場のご利用をお断りする場合がございます。
朝食会場入り口にご用意しております手指用の消毒液を、ご入店前に必ずご利用いただきますようお願いしております。また、皆様にマスクの着用をお願いしております。
【従業員の健康チェック】
全ての従業員は出勤前の検温、手洗いの徹底、アルコール消毒液の仕様、マスク・手袋の着用などを行っております。また、健康状態を管理表へ記入し、責任者が確認を行っております。
【換気・消毒・除菌を徹底】
私どものホテルでは、館内、客室内はビル管理法に基づき、空気環境を整えております。レストラン・客室内は24時間換気を行い、常に新鮮な空気を取り込んでおります。定期的にテーブル、いす（ひじかけ・背もたれ）、ドリンクバー、食器類の消毒・除菌を徹底しております。
【ソーシャルディスタンス】
お席は少なくして、極力間隔をあけてご案内しております。お席が空いている場合でも、密を避ける為にご案内をお待ちいただくこともございますのでご協力いただきますようお願い申し上げます。
【朝食レーン】
朝食レーンではマスクの着用と、専用のビニール手袋の着用を必ずお願いしております。飛沫拡散防止を目的に、料理の上にスニーズガードを設置しております。しかしながらまだまだ外出される方々にとって、不安も多い事と存じます。リッチモンドホテルズでは、これからもお客様ならびに従業員の健康と安全を最優先に、感染拡大防止に努め、政府・自治体・関係各所の方針や指導に基づき、適切な対策を講じてまいります。ご利用いただくお客様にもご協力をいただきながら、より皆さまが安心してご利用いただける環境を整えてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　吉岡
支配人　　半田

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋の窓の清掃が行き届いておらず、お客様にとって不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。
窓に至るまで清潔なお部屋を提供できるよう、清掃責任者に改めて伝え、今後の改善に努めて参ります。
フロントの対応や、無料で提供しているウェルカムドリンクに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同、精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またご利用いただける日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島
支配人　　半田

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
私ども自慢の朝食について、嬉しいお言葉を頂戴できスタッフ一同感激しております。ありがとうございます。
充実したご朝食のメニューは沢山のお客様よりご好評いただいております。お客様の好みに合わせた料理を沢山の中からお選び頂けるよう、日々心掛けてお作りしております。
また次回ご利用いただく際には、ラウンジよりご覧頂けます景色と共にごゆっくりとお食事をお楽しみいただけましたら、大変うれしく存じます。
自慢の朝食に限らず、これからもご滞在中の様々な場面で今まで以上のサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。
寒く乾燥した日が続いております。どうぞお体ご自愛くださいませ。

フロント　雨宮
支配人　　半田

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテル自慢の客室からの眺望・ご朝食について高い評価をいただくことができ、お楽しいみいただけましたご様子を拝読し、一同大変嬉しくぞんじます。
お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズでは、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
今後お客様にお越しいただく際にもより快適なご滞在環境をご用意できますよう、一同より一層精進いたします。
寒い日が続き体調を崩しやすい季節でございます。お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。
お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡
支配人　　半田

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントにてお渡ししているアメニティをお気に召していただけて大変嬉しく存じます。
またプレミアビューツインからのホテル自慢の眺望もお楽しみいただけた様子を拝読でき安心いたしました。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただける空間を提供出来ますよう、ホテル一丸となって精進して参ります。

勝手なお願いではございますが、また浅草にお越しの際は私どもプレミア浅草にご宿泊いただけますと幸甚に存じます。

末筆ながらこの度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　篠原
支配人　半田