この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
立地につきましては、ご投稿にも御座いますように、私どもホテルつくばエクスプレス駅から徒歩2分、浅草線「浅草駅」より徒歩8分、銀座線「浅草駅」より徒歩8分、
銀座線「田原町」より徒歩8分、東武スカイツリーライン「浅草駅」より徒歩7分と、ビジネス・観光に好立地な場所にございます。
まだまだ至らない点もあるかと存じますが、これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。どうかこれからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント：三沼
支配人：矢元

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
スタッフのマナーにつきましてもお褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
これからもスタッフの接客力の向上に努め、精進して参ります。

お部屋の洗面台の水圧につきましては、私どもの確認が不十分でありました。
大変申し訳ありません。早急にメンテナンスを行い改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお泊りいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　三沼
支配人　　矢元

この度はリッチモンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
東京・浅草観光を楽しんで頂けましたでしょうか。
私共ホテルの滞在がお客様の良き思い出の一端となれたのでしたらこれ以上嬉しいことはございません。
スタッフの接客などに関しまして大変嬉しいお言葉を頂戴でき、感激しております。スタッフを代表いたしまして、感謝申し上げます。ありがとうございます。お客様のお言葉に恥じぬよう、日々お客様のことを第一に考え、進化するホテルを目指し精進して参ります。
車椅子でご利用いただいたとのことでございますが、ベッドの高さやお風呂場の設備などでお客様には少しご不便をお掛けしてしまいました。シャワーキャリーはご準備ございませんが、シャワーチェアは貸し出しをしております。チェックイン時にスタッフの方からご提案できず誠に申し訳ございません。
また私共ホテルには一室ではございますが、ユニバーサルルームというお部屋もございます、車椅子の方などにも安心してご利用いただけるお部屋でございます。また機会がございましたらご検討いただければ幸いです。
すべてのお客様に快適にご宿泊していただけるよう、スタッフ一人一人が考え行動して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
師走も近づき、寒い日が続いております。体調を崩さぬようご自愛くださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント　中島
支配人　　矢元

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋の清潔感やスカイツリーの景観など、お楽しみいただけご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。更に、宿泊したいと仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様の感動のために日々進化するホテルを目指し誠意をもって精進して参ります。
この度はご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申しあげております。

三沼
支配人矢元

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。、
「ダントツで一番！」と大変嬉しいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく投稿を拝読致しました。ありがとうございます。
ご朝食でございますが、和洋80種類以上のメニューを取り揃えており
お客様に大変高い評価をいただいております。
朝食会場からスカイスリーと五重塔がご覧いただけますのもポイントの1つでございます。
是非次回、ご宿泊の際はご利用下さいませ。
忘れ物の充電器でございますが、フロントでお預かりしておりましたので、発送いたしました。
ご到着までお待ち下さいませ。
今後とも、リッチモンドホテルズを末永く宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：三沼
支配人　矢元

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草インターナショナルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。ご朝食をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。また、お部屋からの素敵なお写真もご投稿頂きましてありがとうございます。これからもレストランスタッフと共にご満足頂けるサービスを提供できるよう精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント：田中
支配人：矢元

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。私共ホテルは日本各地の名産を集めたアンテナショップ、まるごとにっぽんの上にあるホテルでございますので、雨の日などでも雨に濡れず楽しんでいただけるかと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿を下さり誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
季節の変わり目で朝晩など寒くなってまいりました、風邪など引かぬようご自愛下さいませ。
フロント中島
支配人　矢元

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草インターナショナルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎしていただける空間を提供するのが私共の仕事にもかかわらず、御出発日の朝、清掃の音でお客様のお休みを妨げてしまいましたことにお詫び申し上げます。お休みのお客様にご不快に思われることのないよう、朝の清掃時は特に注意を払うように教育を徹底いたします。この度はお忙しい中ご投稿を賜りまことにありがとうございます。またお近くにお越しするような機会がございましたらご利用いただければ幸いです。スタッフ一同またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。8月に入り暑い日が続いておりますので、体調を崩さぬようお身体をご自愛くださいませ。
フロント　中島
支配人　　矢元

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草インターナショナルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたことが伺え、安心いたしました。
シャンプーに関しましては、ご希望がございましたらシャンプー、コンディショナー、ボディーソープが別になったものをミニサイズではございますがお渡ししております。お客様へのご案内が不足し、ご購入されたとのことで大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊いただける際はご滞在中いつでもお渡ししておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
しかしながらスタッフの接客や客室ではお褒めのお言葉をいただけ、スタッフ一同感激しております。
またお会いできますことを楽しみにこれからも精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　安原
支配人　矢元

この度は、数あるホテルの中から、私共のホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。前回のご宿泊で、お部屋からの景観に対する貴重なご意見を頂いたにも関わらず、再びお客様が残念に思われるようなご滞在となってしまい、大変申し訳ございません。次回お越し頂く際には是非とも、より景観の良いお部屋を準備させて頂きたい所存でございます。他にも何かお客様からリクエストがございましたら、お気軽にホテルまでご連絡を下さいませ。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉岡
支配人　　矢元

この度は、リッチモンドホテルプレミア浅草インターナショナルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お客様が、私共のホテルの客室設備に満足していただけたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。しかしながら、今回のご宿泊では、お部屋の割り当てが低い階層であり、お客様に客室からの景観を楽しんで頂けなかったことに対して、大変申し訳なく存じ上げます。それと同時に、お客様から貴重な意見に深謝致します。次回ご利用いただく際には、事前にご連絡をいただければ、お部屋の空き状況によって確約は出来かねますが、リクエストとして受け入れることも可能でございます。是非お気軽にお問合せ下さいませ。これからも、お客様に感動していただけるサービスを提供できるように、スタッフ一同日々精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。
フロント　吉岡
支配人　　矢元

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草インターナショナルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「大変満足」と評価して頂き、大変嬉しく存します。
今後ともご満足頂けますよう精進して参ります。
お客様に満足して頂けるお得なプランも考えておりますのでよろしければぜひまたご利用下さいませ。
そしてお褒めの言葉を頂いたにも関わらず、清掃時の確認が不足しておりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後このような事が無い様清掃スタッフと共にチェックを徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

フロント　崔
支配人　矢元

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア浅草インターナショナルに御宿泊いただき誠に有難うございます。良かったと仰って頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。私共ホテルでは皆様に納得していただけるお値段で御宿泊いただけるよう最大限努力してまいります。日ごとに料金が変わっておりますので、是非割引率が高いお日にちにまたご利用いただければ幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント中島
支配人　矢元

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草インターナショナルをご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場料金に関してご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございません。
事前に詳しくご案内が出来ずご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。
駐車場料金に関しましては、お客様のご意見を真摯に受け止め今後の運営の参考とさせて頂きます。

しかしながら、お部屋やアメニティをお褒め頂き大変恐縮でございます。
私どもホテルはまだ開業1ヶ月の新店舗でございますが今後も変わらぬ快適なお部屋をご用意出来るようにスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント若林
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草インターナショナルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また過分なまでのお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
私共のお部屋は「ビュールーム」ですとスカイツリーがご覧頂けまして、「プレミアビュールーム」ですとスカイツリー・浅草寺がご覧頂けます。
機会ございましたら是非ご宿泊下さいませ。
お客様より頂きましたお言葉を励みに今後もスタッフ一同精一杯精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の内容より当館での滞在をお楽しみいただけた様子が拝読でき、光栄と言う他ございません。
お客様にご予約頂いたお部屋の眺望は、私どもも是非満喫頂きたいと自信をもって提供している空間でございます。
色鮮やかなスカイツリーのイルミネーションに彩られた、浅草の夜景を堪能頂けたのであれば幸いでございます。
そしてお写真の撮影を承ったスタッフが、ご希望に添えるお手伝いができたのであればホテルに身を置く者として冥利に尽きるお話でございます。
今回頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、これからもホテル一丸となって精進して参ります。
ぜひとも、今後もプレミア浅草をご愛顧いただけますと幸甚に存じます。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　芝田

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の内容より当館でのご朝食を堪能いただけた様子が拝読でき、誠に光栄と言う他ございません。
ご投稿いただいた生絞りのジュースは、スタッフ間でも人気が高い一品でございます。
4月からはスタッフがお客様の目の前で調理を行うライブキッチン、日中の時間帯にウェルカムドリンクの提供を承るなど、新たなサービスも始まっております。
昨今の諸々の事情から決してお手頃とは言えない価格で提供しなければならない旨、甚だ心苦しいばかりでございますが、また何度でも味わって頂ければ幸いと申し上げる他ございません。
加えて今回はまつり湯のご利用付きのプランにて宿泊頂きましたが、そちらも満喫頂けましたでしょうか。
お客さまに浅草での滞在、心行くまで楽しんで頂けたのであれば幸いでございます。
私どもでは今回頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、ホテル一丸となって精進を重ねて参ります。
ぜひ今後とも、プレミア浅草をご愛顧いただけますと幸甚に存じます。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　芝田

この度は数ある浅草のホテルの中より、いつも私どもホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

先ず初めに、お褒めのお言葉ばかりで大変恐縮でございます。
お部屋・朝食ビュッフェ・私どもスタッフ含め、より訪れるお客様に満足いただけるホテルとなるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。

しかしながら、今回お部屋の設備と清掃の不備があったとの事、この度は大変申し訳ございませんでした。
せっかくのホテルでのご滞在にてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、また、ガッカリさせてしまいましたこと、ご投稿を拝見しながら心苦しく存じます。
今回お教えいただきましたお客様からのご意見は、ホテルスタッフ全体で共有し、同じ事が起こらぬよう、気を引き締めて努めてまいります。

その中でも　また泊まりに来たい　とのお言葉、大変恐縮でございます。
嬉しい限りでございます。
お客様のご意見と心温かな声援を胸に止め、進化し続けるホテルを目指してまいります。

末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またいつでもお客様をお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

今年は年明けから寒さの厳しい日、そして痛ましいニュースが続いております。
お心体どうぞご自愛くださいませ。

フロント：今村

謹んで新春をお祝い申し上げます。
旧年中はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
久方ぶりという東京観光、満喫いただけましたでしょうか。
ご投稿の内容より当館での滞在をお楽しみいただけた様子が拝読でき、光栄と言う他ございません。
ホテルから臨むスカイツリーの眺望、ならびにアクセスの良さは私どもでも自信を持ってお薦めしているところでございます。スカイツリーのライティングや、ソラマチでのイベントは季節によって多種多様でございます。
浅草エリアの観光と併せて、是非何度でもお楽しみくださいませ。
そしてご投稿頂きました通りですが近隣は多くの飲食店で賑わい、ホテルスタッフも追いきれない程でございます。
もしもまた足を運んでいただく機会がございましたら、満喫した飲み屋やカフェのお話もお聞かせくださいませ。
私どもは今回頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、これからもホテル一丸となって精進して参る所存でございます。
折角暖かなお言葉を賜ったにも関わらず年を跨いでの返信となってしまい大変恐縮ではございますが、本年もプレミア浅草をご愛顧いただけますと幸いでございます。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、ならびに本年も皆様が御健勝で御多幸でありますようスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。
本年は年明けから寒い日や痛ましいニュースが続いております。どうぞご自愛くださいませ。
フロント　芝田

この度は東京・浅草でのご宿泊に私どもリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

先ず初めに、お部屋のアメニティーにつきましてお客様にご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
私どもとしましては、お迎えするお客様に快適な空間と時間を提供するべきところを、残念な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

併せまして、お客様の心温かなお言葉と優しさに、感謝いたします。
お客様からいただきました大切なご意見はスタッフ一同で共有し、より一層気を引き締めて同じ事が起こらぬよう、改善してまいります。

アメニティーバーの取り組みにつきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
取り組みを開始し間もない為、前向きなご感想をいただけましたこと、何より嬉しく思います。

この度はご投稿にお時間をお割きいただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら、またいつでもお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：今村