楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ダイワロイネットホテル銀座 ＰＲＥＭＩＥＲのクチコミ･お客さまの声
総合3
HPに記載されているとおりに行こうとしたら、夜の時間は使えない駅の出口で迷った。電話でアクセス方法を確認しても分かりにくく、5分程の距離にも関わらず結局タクシーを使うハメになった。レディースルームにしていただいたが、ツインのため狭く圧迫感があった。また、ケトルの内側に汚れがあったため、洗って使おうかと思ったが、気分は良くないので使用を断念した。朝食も評判ほどではないと感じた。サラダやフルーツが物足りない。お部屋自体はきれいだが、色んな面で次第点である。京都で利用した際には満足だったので、余計に残念だった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用いただきましてまことにありがとうございます。しかしながら、当館のスタッフのご案内不足により、お客様には到着前から大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。お客様のおっしゃるとおり、当館そばの銀座一丁目駅10番出口は夜間はあいておりません。そのため、少し離れた出口よりお越しいただく形となっております。しかしながら、そのようなことは当方スタッフが把握し、お客様に正しくお伝えすべきことでございます。また、お部屋のケトルに関しましても、気持ちよく清潔感のあるお部屋がホテルで快適にお過ごしいただくためには、必要不可欠にもかかわらず、このようなご不便をおかけ致しましたこと、非常にお恥ずかしく思っております。 このようなことが二度と起こらないよう、私含め今一度、お客様への接客の有り方、清掃のあり方、全ての面に置いて、より精進する所存でございます。 次回、お客様にご利用いただく折には、より快適でお過ごしいただけるホテルとなっていることをここにお約束させていただきます。 最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。また、このようなことがあり大変恐縮ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル銀座 ＰＲＥＭＩＥＲ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 ＰＲＥＭＩＥＲ のクチコミ
HPに記載されているとおりに行こうとしたら、夜の時間は使えない駅の出口で迷った。電話でアクセス方法を確認しても分かりにくく、5分程の距離にも関わらず結局タクシーを使うハメになった。
レディースルームにしていただいたが、ツインのため狭く圧迫感があった。
また、ケトルの内側に汚れがあったため、洗って使おうかと思ったが、気分は良くないので使用を断念した。
朝食も評判ほどではないと感じた。サラダやフルーツが物足りない。
お部屋自体はきれいだが、色んな面で次第点である。
京都で利用した際には満足だったので、余計に残念だった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
しかしながら、当館のスタッフのご案内不足により、お客様には到着前から大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
お客様のおっしゃるとおり、当館そばの銀座一丁目駅10番出口は夜間はあいておりません。そのため、少し離れた出口よりお越しいただく形となっております。しかしながら、そのようなことは当方スタッフが把握し、お客様に正しくお伝えすべきことでございます。また、お部屋のケトルに関しましても、気持ちよく清潔感のあるお部屋がホテルで快適にお過ごしいただくためには、必要不可欠にもかかわらず、このようなご不便をおかけ致しましたこと、非常にお恥ずかしく思っております。
このようなことが二度と起こらないよう、私含め今一度、お客様への接客の有り方、清掃のあり方、全ての面に置いて、より精進する所存でございます。
次回、お客様にご利用いただく折には、より快適でお過ごしいただけるホテルとなっていることをここにお約束させていただきます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、このようなことがあり大変恐縮ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。