この度は数ある中からダイワロイネットホテル銀座へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ベッドのスプリングに関してお休みになれなかったということで大変申し訳ございませんでした。
スプリングに関しての調節ですが、硬めにする為にベッドパットをもう一枚入れる等の対応でしたら可能でございます。ただなかなかお客様のご希望の硬さに近づけるかわかりかねますが、少しでもごゆっくりお寛ぎいただけるよう出来る限りの対応をさせて頂ければと思います。
また、朝食の鮭に関しましてはレストランへご報告させていていただき改善に努めさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。