この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用賜り誠にありがとうございます。

また、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、本当に嬉しく存じます。

一日の活力に結びつくためには、朝食がいかに重要かをお客様のご投稿を拝読し、改めて気付くきっかけを頂戴しました、すぐに朝食スタッフにも申し伝え、再度のサービス向上に努めて参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

　しかしながら、この度は清掃不備により、大変ご不快な念を抱かせましたこと、本当に申し訳ございません。

　清掃責任者に確認を致しましたところ、7月より順次、バスルームのカビ取りを進めておりましたが、お客様のご案内したお部屋は実施できておらず、確かにカビがあったとのことでございました。その時点で清掃業務は完了しているとのことでございますが、本来は、全てのお客様がご宿泊いただく際に常に意識し、清掃すべき所でございます。その為、再度スケジュールを組みなおし、徹底清掃を行っております。
今後このようなことが無い事をここにお約束させていただきます。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございます。

また、このような事があり大変恐縮ではございますが、ぜひとも挽回のチャンスを頂戴出来ます事を心よりお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
【良いホテル】これほどまでに嬉しい言葉を久しぶりに目にしたような気がしており、私個人的にほっと胸をなでおろしたところでございます。

これからもよりお客様に【より良いホテル】をご提供できます様、スタッフ一同精一杯取り組んで参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

いつもダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食に関しまして大変ご不快な念を抱かせ、本当に申し訳ございません。

メニュー改善や料金調整、サービス向上など、一つ一つの課題に真摯に向き合い、一歩づつではございますが、改善策を講じて参りますことを、ここにお約束させてくださいませ。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋やホテルのサービスについてご満足いただけたご様子で私共も嬉しく存じます。

朝のエレベーターに関しまして、お急ぎの所お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
休日などチェックアウトのお客様が多く、また11時前後にお客様が集中して降りて来られる関係で、ご不便をお掛けしております。
早めのチェックアウトの誘導や案内スタッフを増やすなど対策をとって、少しでもスムーズにご案内が出来るよう改善してまいります。

今後とも皆様にご満足いただけるホテルである様、スタッフ一同尽力して参ります。
再びお客様にお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

ダイワロイネットホテル銀座

この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

チェックインの説明が早口だったということで、お客様に寄り添ったご対応ができず、大変申し訳ございませんでした。

また、朝食につきましてもお客様のご期待に沿えない結果となってしまったこと、大変心苦しく感じております。

朝食のメニュ－につきましては、レストランスタッフに掛け合い、少しずつ改善できるよう努めて
まいりたく存じます。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただき、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ダイワロイネットホテル銀座

この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

清掃やスタッフの接客対応につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

机のキズやコップ跡が残っていたということで、清掃の際に確認を怠らないよう申し伝えます。

経年劣化で机自体にキズや傷み、机の落ちにくい
汚れなどもございますので、併せて今後の対策を考えてまいりたく存じます。

接客面につきましても、ご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。

清掃、サービス、朝食と貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて対応してまいりたく存じます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
是非挽回のチャンスを頂けますと幸いでございます。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時におけるフロントスタッフの対応不足に関しまして、多大なご迷惑、ご不快な念を抱かせることとなり本当に申し訳ございません。
一人一人のお客様に精神誠意の対応をさせて頂くことが必須であり、本来私共がするべき事でございます。
これからのご回答となりますが、私含め今一度初心に戻り、フロントスタッフとしてのホスピタリティを学び直して参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、このようなことがあり大変恐縮ではございますが、ぜひ、挽回のチャンスを頂戴出来ます様、心よりお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル銀座

この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様にお力添えが出来、私共も嬉しい限りでございます。
またご宿泊の際、ご要望などございましたら遠慮なくお申しつけくださいませ。

また、お近くへお越しの際は是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ダイワロイネットホテル銀座

この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食についてのご意見、ありがとうございます。
和食のレパ－トリ－を増やせないか、レストランに申し伝えさせていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

またお近くへお越しの際は、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食会場における衛生面の不備に関しまして多大なご迷惑、ご不快な念を抱かせ申し訳ございません。

すぐに担当スタッフに申し伝え、早急の改善策を講じて参ります。

最後になりますが、大変貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿誠にありがとうございます。

また、このようなことがあり大変恐縮ではございますが、ぜひ、挽回のチャンスを再び頂戴出来ます事をお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館でございますが、当館建物1階にナチュラルローソン、隣のビルにセブンイレブン、反対側の隣にファミリーマート、道を隔てた先にローソン、別のファミリーマートなど多くのコンビニがひしめくエリアでございますため、蔓延防止等でレストランがお休みの時間帯も比較的便利との声を頂戴しております。

これからも、一つひとつの課題に向き合い、クリアをしていくことで、より快適にお過ごし頂けるホテルをご案内出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は周りに数駅のご利用が可能でございますため、立地面では大変恵まれた場所に位置しております。

しかしながら、便利な立地面に頼りすぎてしまうと、お客様により快適なホテルをご案内するという使命をないがしろにしがちでございます。

そのようなことが起こらないよう、ひとりひとりが意識を持ち、一人でも多くのお客様におよろこび頂けるホテルをご案内出来ます様、努力して参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、朝食に関しまして貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。

すぐにお客様のこのご意見をレストラン担当者に伝え、メニュー改編の際などにぜひとも検討させて下さいませ。

そして、より良いメニュー作りに取り組んで参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館はお客様ご指摘通り、あいにく眺望は望めません。また、せっかくお選びいただきましたご朝食でございますが、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。味、品質、サービス共にご満足頂けるよう常に考えご提供していきたいと考えております。今回頂きましたお声は、朝食スタッフへも申し伝え改善に努めさせて頂きます。

一人でも多くのお客様にお選びいただけるホテルであり続けますよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル銀座

この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋の清掃に関しまして、大変ご不便をおかけし本当に申し訳ございません。
すぐに清掃担当者に申し伝え、清掃体系ならびに、清掃方法、チェック体制等の見直しをさせていただき、きれいで快適なお部屋をお客様へご案内することを心がけて参ります。
といいますのも、全国約50店舗ございますダイワロイネットホテルでございますが、共通するコンセプトに『安心・安全・清潔』がございます。この３点が守られていないとなれば、それは当館の意味がございません。今後、同じご指摘を受けることないよう、１人１人に精一杯申し伝え改善してまいります。
また、スリッパでございますが、当館エコなホテルを前面に掲げさせて頂いておりますため、お部屋には洗いたてのスリッパをご用意しておりますが、お部屋内のご案内に記載がありますように、ご希望のお客様へは使い捨てスリッパをご用意しております。次回はぜひ、遠慮なくお申し付け下さいませ。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

ダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきましてありがとうございました。
今回、ご予約いただきましたお部屋は一番リーズナブルにご滞在いただけるお部屋タイプとなっております。
当ホテルは最大56平米のお部屋までご用意しておりますので、また機会がございましたら別のお部屋タイプもお試しくださいませ。
清掃不足に関しまして、ご気分を害されたことと存じます、失礼致しました。
再度、清掃の徹底を指導いたします。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

今後もお客様が快適にご滞在できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。

この度はご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、ご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせていただきます。

今後もお客様に喜んでいただけるように努めて参ります。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿頂きまして、ありがとうございました。