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k31tanさんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- k31tanさん [30代/女性] 2022年08月17日 15:05:56
-
不満
・予約時に大人1名、子ども1名(小学生)の計2名で予約をし、宿泊料金も2名分支払っているが、チェックイン時に、小学生は添い寝と確認された点。
・チェックイン時、カミソリ以外のアメニティは部屋にある、と言われたが、女性用アメニティが部屋になかった。フロントに確認したら、フロントまで取りに来るよう言われた点。案内不足。
・チェックアウト後に荷物を預けたが、受け取り時、他の方の荷物を渡された点。驚きました。
・部屋の鏡が触れない程熱くなっていた点。目が悪いのでコンタクトを入れるために鏡に顔を近付けた際、驚きました。こんな経験は初めてで、火事にでもなるのではと不安になりました。
2階のお食事(テナント)はとても美味しかったです。
立地も良く、お部屋も良かったです。
記載の不満点が改善されると良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2022年08月27日 04:09:21
-
この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在では多大なご迷惑、ご不快な念を抱かせることとなり、本当に申し訳ございません。
添寝のお子様に関しましては、確かに、ご料金が発生している為、大人2名様にてお部屋のご準備をさせて頂いており、その旨を引継ぎをしておりましたが、チェックインスタッフが見誤ったことが原因でございます。
また、女性アメニティでございますが、こちらに関しましてはフロントにてご希望のお客様にお渡しをさせていただいております。次回はぜひ、フロントにてお渡しをさせて下さいませ。
チェックアウトの際のお荷物の受け渡しミスに関しましても、フロントスタッフの不注意でございます。
上記3点に関しましては、ひとえに私共の対応不足が原因でございます。お客様より頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、早急に改善策を講じて参ります。
また、お部屋の鏡に関しましては、早急に清掃責任者、ならびに、清掃チェック責任者に確認をとり、原因究明、再発防止に努めて参ります。
最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
このような事があり大変恐縮ではございますが、ぜひ、挽回のチャンスを再度頂戴出来ます事を心よりお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル銀座
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 21:03:39
-
浴槽の排水溝が詰まっていたのか、浴槽にシャワーからの水が少し入っただけで流れずにたまっていました。
結局、気持ち悪くて浴槽は使用していません。
掃除が行き届いていないのかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2022年08月06日 04:24:58
-
この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃不備に関しまして、多大なご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございません。
早急に各室の清掃、点検を徹底し、同様のことが起こらない様改善して参ります。
最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、このようなことがあり大変恐縮ではございますが、ぜひ、挽回のチャンスを頂戴出来ますことをお願い申し上げます。
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bob7262さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- bob7262さん [60代/男性] 2022年07月28日 16:50:37
-
90歳の母のお誕生日(卒寿)のお祝いで!銀座1丁目にある知人のお店でして、ホテルから2分程でしたのでとても便利に移動出来ました。その後もジュニアスイ-トル-ムのお部屋で2次会をして母にも喜んでもらえて良かったです♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2022年08月01日 07:00:54
-
この度はダイワロイネットホテル銀座を大変な記念日にご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当館で楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様によりご満足いただけるホテルをご案内出来ます様、スタッフ一同精一杯努力してまいります。
最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル銀座
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 08:43:19
-
飲み会で終電がなくなり当日予約、宿泊しました。25時過ぎていましたがフロントが女性の方で安心しました。さらに女性スタッフさんが私のことをかなり酔ってると判断され(実際に酔ってました)、チェックインから部屋まで丁寧に案内していただきました。ほんと感謝です。
一度泊まってみたいホテルだったので、次回はゆっくり泊まりたいなぁと思いました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2022年07月19日 06:26:23
-
この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、この度は大変嬉しいご投稿本当にありがとうございます。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルをご案内出来ます様、スタッフ一丸となり精いっぱい精進して参ります。ぜひ、次回はゆっくりお泊りにいらして下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 15:47:42
-
出張で利用しました。部屋も掃除が行き届いていて、快適に過ごすことが出来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2022年07月14日 05:57:06
-
この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
私共ダイワロイネットホテルグループでは【安心・安全・清潔】のコンセプトのもと、ホテル運営を行っております。
これからもより快適にお過ごし頂けるホテルをご案内出来ます様、スタッフ一丸となり精いっぱい努力して参ります。
最後になりますが、大変貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月05日 14:11:15
-
綺麗なホテルに泊まることが好きで「高級宿」と記入されていて、外観も良かったので初めて泊まりました。お風呂と洗面所掃除が全く行き届いていなくてとても不満でした。責任者の人は、一度全部屋、自分の目で確認した方が良いと思います。指導が行き届いていないんだろうなと感じました。黒かびはそのまま。シャワー掛けの金具下はカビ後で汚れている。(ブラシで擦ったら取れました)洗面所の排水まわりも、垢がそのまま(これも擦ったら取れた)
本当に気持ち悪かったです。
トイレとお風呂が分かれていることが素敵なのに残念すぎます。
銀座でショッピングを楽しめる立地ですが、もう二度と泊りません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2022年07月19日 06:20:52
-
この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は清掃不備により、大変ご不快な念を抱かせましたこと、本当に申し訳ございません。
清掃責任者に確認を致しましたところ、7月より順次、バスルームのカビ取りを進めておりましたが、お客様のご案内したお部屋は実施できておらず、確かにカビがあったとのことでございました。その時点で清掃業務は完了しているとのことでございますが、本来は、全てのお客様がご宿泊いただく際に常に意識し、清掃すべき所でございます。その為、再度スケジュールを組みなおし、徹底清掃を行っております。
今後このようなことが無い事をここにお約束させていただきます。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございます。
また、このような事があり大変恐縮ではございますが、ぜひとも挽回のチャンスを頂戴出来ます事を心よりお願い申し上げます。
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ポッキーの父親さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- ポッキーの父親さん [40代/男性] 2022年06月29日 21:12:02
-
良いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2022年07月14日 05:26:11
-
この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
【良いホテル】これほどまでに嬉しい言葉を久しぶりに目にしたような気がしており、私個人的にほっと胸をなでおろしたところでございます。
これからもよりお客様に【より良いホテル】をご提供できます様、スタッフ一同精一杯取り組んで参ります。
最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月29日 21:11:20
-
何度もとまってます。 朝食の炊飯のご飯が残念ですがそれ以外は普通で良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2022年07月14日 05:23:32
-
いつもダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食に関しまして大変ご不快な念を抱かせ、本当に申し訳ございません。
メニュー改善や料金調整、サービス向上など、一つ一つの課題に真摯に向き合い、一歩づつではございますが、改善策を講じて参りますことを、ここにお約束させてくださいませ。
最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 22:01:38
-
指摘すべきところはありませんが、凄く満足するところもありませんでした。先月に利用した東京ドームホテルの方がコスパが良いと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2022年07月14日 05:20:04
-
この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はお客様にご満足いただけるお部屋をご案内出来ず、大変申し訳ございません。
私共にできうる限り精いっぱいの改善策を講じ、少しでもお客様が快適に楽しくお過ごし頂けます様、スタッフ一同精一杯努力して参ります。
最後になりますが、大変お忙しい中の貴重なご投稿誠にありがとうございます。
このようなことがあり大変恐縮ではございますが、ぜひ、挽回のチャンスを頂戴出来ますことを心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 19:14:29
-
受付の対応も良く、スムーズでした!
室内も綺麗で、掃除も行き届いていました。
一つクレームをつけるとすれば、枕カバーとシーツにシミがあったのが気になったくらいです。
あとは、満点です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2022年07月14日 05:17:48
-
この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ベッドの枕カバーとシーツにシミがあったという事で、大変申し訳ございません。
早急に、リネン業者、清掃業者に確認をし、改善策を講じて参ります。
本来はお客様の楽しいひとときを一点の曇りのないお部屋でお過ごし頂くべき所、本当に心苦しいばかりでございますが、ぜひ、挽回のチャンスを頂戴出来れば幸いでございます。
最後になりますが、大変貴重なお時間を頂戴してのご投稿本当にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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leontagaさんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- leontagaさん [60代/男性] 2022年06月27日 18:37:03
-
銀座へのアクセスが抜群で便利。部屋は広くはないものの清潔に保たれ快適でした。ザ・キッチン・サルヴァトーレ・クオモの朝食ビュッフェもよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2022年07月14日 05:14:40
-
この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいご投稿重ねてお礼申し上げます。
1人でも多くのお客様により快適にお過ごし頂けるホテルをご案内出来ます様、全スタッフ力を合わせ日々精進して参ります。
最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様の楽しい旅のひとときを当館にてお過ごし頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 17:16:55
-
大変好きなホテルです。
立地、設備、サービス、朝食ともに満足です。
たまに高くなっていて、グレイスリーなど他のホテルにする時もありますが、お得な時はこちらにしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2022年07月14日 05:12:44
-
いつもダイワロイネットホテル銀座をご贔屓頂き誠にありがとうございます。
また、この度も目に余る高評価を頂戴し光栄に存じます。
また、お客様にお目にかかれる日を楽しみに
スタッフ一丸となりより良いホテルをご案内出来ます様、日々精進して参ります。
最後になりますが、大変貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございます。
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ばらむ90さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- ばらむ90さん [30代/男性] 2022年06月23日 10:45:32
-
立地がとても良く、駅も近いです。ホテル近辺には様々なレストランやお店があるので利便性が高いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2022年07月04日 20:30:39
-
この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはいくつかの駅に囲まれており、アクセスが良いのが特徴の1つでもございます。
周辺には百貨店や路面店、お買い物できる場所やや飲食店も様々ございます。
客室も気に入っていただけましたら幸いでございます。
またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、口コミをお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 17:20:46
-
ホテルの近くにコンビニやなか卯があるので夜遅くでもご飯を食べることができる点は安心でした。朝のご飯付きのプランを予約していたのですが、バイキング形式でとても美味しいご飯で大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2022年06月20日 19:55:54
-
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
今回はご朝食付プランでご予約を頂き、有難うございます。ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
秋になりましたら、またメニュー改善し、よりお客様にお楽しみ頂けるよう努めてまいりますので、またご縁がございましたら、ご宿泊心よりお待ち申し上げます。
最後になりますがお忙しい中、口コミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 12:08:59
-
お部屋は広くてとても快適でした。
トイレとお風呂が独立していてよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2022年06月14日 21:36:09
-
この度は、ダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室についてのお褒めのお言葉もありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで私どもも安心致しました。
今後とも快適な客室と心地の良い対応でお客様をお迎え出来ますよう、精進してまいります。
最後になりますがお忙しい中、口コミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
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ドウ太さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- ドウ太さん [50代/女性] 2022年06月07日 15:42:56
-
地下鉄駅入口からすぐ、有楽町駅からも近く、東京駅へも意外と近くて立地はとても良いですね
洗い場付きのお風呂も最高です
また泊まりたいと思えるホテルでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2022年06月08日 19:29:25
-
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
立地、設備ともにお褒め頂き、誠に有難うございます。
また銀座お立ち寄りのご予定がございましたらご宿泊心よりお待ち申し上げます。
最後にはなりますが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月04日 22:37:55
-
朝ごはんは助かりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2022年06月08日 16:51:41
-
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
現在朝食はビュッフェスタイルで提供しており、お客様の朝の大切な活力になった様なら何よりでございます。
また銀座へお立ち寄りの際は心よりご宿泊をお待ちしております。
最後にはなりますが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月02日 22:09:20
-
東京駅からも徒歩でいける立地でした。銀座の街並みをぶらつくのにはもってこいの位置にあたります。部屋は思ったより狭くこのグレードでは窮屈に感じました。所々に埃が溜まってるのが目に付き清潔さでは今ひとつな印象を受けます。ビュッフェ形式の朝食も悪くないですが、会場の構造上なのか食材の配置が横並び一直線で不便でした。もう少し工夫してほしいところです。ただ、アメニティの一部は部屋置きになくフロントでの受け取りになっていますが、内線で問い合わせると部屋まで届けると親切に対応いただいたのは嬉しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2022年06月08日 14:31:45
-
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ただ、清掃に関しましてはお客様にご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにはお客様のお声を共有させて頂き、今一度清掃について徹底して参ります。
また、朝食ですが秋以降に朝食内容も含め、変更する予定になっております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
最後にはなりますが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル銀座
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月25日 07:08:47
-
フロントの対応は、事務的で残念でした。
設備など、ハード面は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
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くげ☆市場さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
朝食は良かったです^ ^
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この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、本当に嬉しく存じます。
一日の活力に結びつくためには、朝食がいかに重要かをお客様のご投稿を拝読し、改めて気付くきっかけを頂戴しました、すぐに朝食スタッフにも申し伝え、再度のサービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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