9月末に利用致しました。
東京駅からタクシーワンメーターで行ける距離です。

ホテルの総合的な評価はとても良く満足しています。

ただ少し納得出来なかった事がありました。
事前に楽天で予約した内容と実際の金額が違い(変わり)ました。
理由は事前に予約した内容(人数)がホテルの規則的な事で部屋を変更しなければならないとの事で、部屋のタイプを変更する事となり、それにより金額が変更(増加)になりました。時間も時間だったのでそのまま宿泊しましたが
事前に予約を受付しているのにも関わらずこんな事になり疑問です。
ホテルが悪いのか、楽天トラベルが悪いのかは解りませんがとても迷惑でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

とても便利で向かいにコンビニと薬局。水回りもきれいで使いやすく、バスタブとトイレが別で、ゆっくり入浴。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

立地もよく部屋も広かったのでゆっくり過ごせました。朝食はスムージーがおいしかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

大変便利な立地です。　レストランも美味しい、だけど貸し切りで利用できなかったのが　残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

平日だったせいか、お部屋が空いているのでレディースルームにUPグレードしてくださいました。お部屋も広くて清潔だし、セキュリティもばっちり。なによりアメニティの多さにびっくりしました。近隣の高級ホテルよりも充実していました。今度からこちらに是非宿泊したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

2016年8月11日～12日 宿泊しました。
大変居心地の良いお部屋でした。
嫁共々、大変満足しています。

また機会ありましたら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ビジネスホテルとしては、すべての面を満たしていると思われます。設備等の面でも、シティホテルを意識しているという印象を受けました。気になる点がありましたので、投稿させていただきます。

①「地下鉄有楽町線・銀座一丁目駅」徒歩１分以内は間違いありません。しかし、東京駅方面からは、「JR・有楽町駅」や「丸ノ内線、銀座線・銀座駅」から徒歩の方が「銀座一丁目駅」を利用した場合の所要時間より短いです。歩きたくない場合は、地下鉄で遠回りする必要があります。東京駅からのアクセスについてHPにて説明しておく必要はあると感じました。

②セキュリティがしっかりとしています。カードキーがなければエレベーターの階数のボタンも押すことができませんし、深夜０時以降はホテルに入ることもできません。しかし、そのことに関する説明が少ないため、エレベーター内で困惑している利用客が多く見られました。

その他は、非常に過ごしやすく、ゆっくりと休むことができました。今後もぜひ利用させていただきたいと考えております。今後のサービス向上に期待しております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

2016/7末に４泊。良いホテルでした。

チェックイン時のフロント女性は素敵な笑顔と対応（沖縄の方とか）。
少し早めに到着しましたが清掃済との事でチェックインしてくれ、
足を捻挫している私を気遣い、荷物を部屋まで運ぶ手配等の親切な対応、素晴らしい接客。
初めて利用のホテルを好印象でスタート。

使捨てスリッパを部屋まで持ってきてくれた別の女性も
可愛い笑顔満面で良い感じ。

お風呂の椅子も事前にお願いしていた通り準備済。
以前の口コミでは用意も対応も悪かったようで心配していましたが、
きちんと改善したようです。

また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

設備、サービス、受付の接遇応対は良かったです。ビジネスホテルの中では応対社員のレベルが高いと感じます。また利用したいと強く感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

ほとんどの面において、満足しています。銀座という立地面、オ－プンしたばかりなので、どこを見てもきれいで清潔感があり、、またトイレと風呂が独立されており浴槽に浸かることも出来ました。室内も衣類消臭剤、ズボンプレッサ－、手鏡、アメニティグッズの充実ぶり。とても気持ちよく滞在できました。
しかしながらそういったハ－ド面に対して、ソフト面のフロントや朝食時のレストランスタッフの対応が今一つでした。チェックイン時にフロントで「いらっしゃいませ」などの挨拶は全くなく「本日から1泊の○○ですが」と名乗っても全く返事もなく無言のままパソコンでカチャカチャと検索するだけ。翌朝のレストランも「1名ですけど」というと目の前のテ－ブルが空いていたのに「奥が空いてますので奥へどうぞ」と言われ奥に進むと（かなり奥行あり）、奥はすべて満席で結局先程の目の前のテ－ブルに逆戻り。。。その2点がとても残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

まだ新しいこともあってとてもきれいです。
何と言ってもお風呂とトイレがわかれているのはうれしいですね。
内装はシンプルだけど必要なものはそろっているし、駅も近いしコンビニもあるので不便なことは何もないです。
朝食付きプランにしたのですが、時間の関係で急きょ食べずに出発してしまったのが心残りです。
次回はぜひ、朝食も楽しみたいと思います。
これから都内に宿泊する際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

二日宿泊なのにフロントでレディースアメニティか一日分しか貰えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

場所が少しわかりにくいので周辺に案内があるとベターです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

①チェックインすると二名で宿泊の予約にもかかわらず部屋にはスリッパ、部屋着、洗面所にはタオル、歯ブラシ等すべて一人分しか用意されていなかった。電話でその旨告げるとしばらくして持ってきたスタッフが詫びるでもなく、置いて帰ってしまった。
②朝食会場は日曜朝の８時過ぎで混雑していたが、レストランスタッフが忙しそうに走り回り、お客の側がよけなければならなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

泊まるだけなら十分すぎるぐらいのホテルだと思います。
立地も良く、お風呂とトイレが別になっているし、気持ちのいい
お部屋でした。
出来れば、デスクのある壁に広い鏡があればいいなと思います。折りたたみ式の
鏡は、角度が悪く使いにくいです。

チェックインの時のフロントの方、研修生と書いてありました。
もしかしたら日本の方ではないかな？まだ慣れておられなかったようですが、
一生懸命の笑顔に、思わず、頑張って！と声をかけそうになりました。
また利用する時には彼女がどんなふうになっているか、楽しみです。

また利用します。今回は快適な滞在を、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

銀座四丁目から歩いていくのは少し遠かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

部屋が広くて、ゆっくりできました。
朝食のメニューの多さには、驚きました。おいしかったです。
またお世話になります！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

２泊お世話になりました。部屋の掃除も行き届き、洗い場有りのお風呂には大満足でした。
１つ…前もってお願いしてた物が部屋に無かったので、フロントへ…
「お風呂のイス無かったのですが…」「はい、とおってます」
私の心の声です、（だから…とおってる事は到着時に確認してるので分かってますよ。無かったので言ってるのですが…)
スタッフの方から動いて聞くって事はないのですね。
何度も確認の年寄り夫婦、ご迷惑かけ申し訳なかったです。
挨拶、笑顔で人のふれ合いを大切にしたい私には…今回は？？です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

立地よく施設も新しく満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

非常に綺麗な部屋でとても満足しました。
トイレとお風呂がセパレートで非常に良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月