この度はダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきましてありがとうございます。
フロントスタッフの対応におきまして、ご満足いただけるレベルではなく大変申し訳ございませんでした。
次回はスムーズに対応できるよう、引き続き教育に努めて参ります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。
　

この度はダイワロイネットホテル銀座にご宿泊頂きましてありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、御案内したお部屋が御予約された物と異なり更にご準備も出来なかった事、客室の清掃が徹底されておらず不快な思いをされた事、レストラン会場での対応の不備など、全ての事におきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ、清掃責任者、レストラン責任者ともご指摘いただいた内容を情報共有致しまして再発防止に努めて参ります。
今後とも、私どもダイワロイネットホテル銀座をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉も数多く頂戴致しましてありがとうございます。
御朝食会場となっております『銀座　ザ　サルヴァトーレクオモ』は他のお客様からもご好評頂いております。
今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけるように努めて参りますので、引き続きよろしくお願い致します。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

　この度はダイワロイネットホテル銀座PREMEIRをご利用頂き誠にありがとうございます。
　
　また、朝食に関しまして、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

　すぐにレストラン責任者に申し伝え、できうる限りの改善策を講じて参ります。

　最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

　また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　ダイワロイネットホテル銀座PREMIER

　この度はダイワロイネットホテル銀座PREMEIRをご利用頂き誠にありがとうございます。

　しかしながら、今回のご滞在をお気に召して頂けず、本当に申し訳ございません。
　
　一人でも多くのお客様により快適にお過ごしいただけます様、ひとつひとつの課題に真摯に向き合い、改善策を講じて参ります。

　最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

　また、このようなことがあり大変恐縮ではございますが、ぜひとも、挽回のチャンスを頂戴出来ます事を心よりお願い申し上げます。

　ダイワロイネットホテル銀座PREMEIR

この度はダイワロイネットホテル銀座RPEMEIRをご利用頂き誠にありがとうございます。

　しかしながら、この度は清掃不備によりお客様に多大なご迷惑、ご不快な念を抱かせましたこと、本当に申し訳ございません。

　早急に清掃責任者、ホテル側清掃チェック責任者に申し伝え、徹底清掃、ならびに改善策を講じ、再発防止に努めて参ります。

　最後になりますが、大変貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございます。

　また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　ダイワロイネットホテル銀座PREMIER

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の入り口がわかりにく設計となっており、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。

少ない人数でセキュリティを強化するには、分かりにくくせざるを得ない状況ではございますが、出来る限りの改善策を講じて参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中の貴重なご投稿誠にありがとうございます。

また、このようなことがあり大変恐縮ではございますが、またのお越しを心よりお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

深夜の騒音に関しまして多大なご迷惑をお掛けしましたこと、本当に申し訳ございません。

早急に夜勤巡回を強化し、注意喚起の徹底、全てのお客様に快適にお過ごし頂けます様努力して参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、大変嬉しいご投稿重ねてお礼申し上げます。

一人でも多くのお客様によりご満足頂けるホテルをご案内出来ます様、スタッフ一同精一杯努力して参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用賜り誠にありがとうございます。

また、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、本当に嬉しく存じます。

一日の活力に結びつくためには、朝食がいかに重要かをお客様のご投稿を拝読し、改めて気付くきっかけを頂戴しました、すぐに朝食スタッフにも申し伝え、再度のサービス向上に努めて参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

いつもダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、今回はチェックインスタッフの不手際により、多大なご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございません。

お恥ずかしながら、新人スタッフの教育が私共に大きく不足していたことが大きな原因でございます。ポイントの最低利用可能数を把握できていなかったスタッフの横で本来は経験のあるスタッフが注意喚起をし、指導することが重要でございます。お客様ご指摘通り、本来の指導不足が招いた結果でございますし、早急に改善して参るべきことでございます。

全スタッフが今一度初心に戻り、一からホスピタリティの基本を学び直して参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、このようなことがあり大変恐縮ではございますが、ぜひとも、挽回のチャンスを頂戴出来ます事を心よりお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

　しかしながら、この度は清掃不備により、大変ご不快な念を抱かせましたこと、本当に申し訳ございません。

　清掃責任者に確認を致しましたところ、7月より順次、バスルームのカビ取りを進めておりましたが、お客様のご案内したお部屋は実施できておらず、確かにカビがあったとのことでございました。その時点で清掃業務は完了しているとのことでございますが、本来は、全てのお客様がご宿泊いただく際に常に意識し、清掃すべき所でございます。その為、再度スケジュールを組みなおし、徹底清掃を行っております。
今後このようなことが無い事をここにお約束させていただきます。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございます。

また、このような事があり大変恐縮ではございますが、ぜひとも挽回のチャンスを頂戴出来ます事を心よりお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
【良いホテル】これほどまでに嬉しい言葉を久しぶりに目にしたような気がしており、私個人的にほっと胸をなでおろしたところでございます。

これからもよりお客様に【より良いホテル】をご提供できます様、スタッフ一同精一杯取り組んで参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

いつもダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食に関しまして大変ご不快な念を抱かせ、本当に申し訳ございません。

メニュー改善や料金調整、サービス向上など、一つ一つの課題に真摯に向き合い、一歩づつではございますが、改善策を講じて参りますことを、ここにお約束させてくださいませ。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、当館スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

1人1人がお客様に真摯に向き合うこと、このことをこれからも肝に銘じ、スタッフ一同、心を込めたおもてなしをご案内して参ります。

最後になりますが、大変貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

この度は、数あるホテルのなかからダイワロイネットホテル銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大変申し訳ございません。
朝食に関しましては、現在朝食スタッフと
改善に努めており、秋ごろまでには
メニュー改善できるよう尽力しております。
どうぞご理解頂きますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル銀座