総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月13日 22:27:37
-
連泊でゆっくりしたかったので、あらかじめ電話でできるだけ静かなお部屋をリクエストしましたがうまく話が伝わっていなかったのか特に配慮のない普通の部屋でした。近くの子供連れが大泣きし、隣も夜遅くまで物音がし気になりました。どの駅までも距離がありスーツケースを持って歩くにはつらかったです。ホテルフロントもわかりずらかった。お風呂がセパレートタイプだったのが唯一気に入りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2017年05月20日 21:12:38
-
この度はダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座いました。
お静かなお部屋というリクエストにお答え切れなかったこと、大変申し訳なく思います。
基本的には、静かなお部屋をリクエスト頂いた際には、エレベーターから出来るだけ離れた、人の出入りの出来る限り少ないお部屋をご案内しているのですが、ご希望に添えず申し訳御座いませんでした。
一番お近い駅が、有楽町線の銀座一丁目駅の10番出口でございまして、そちらからですと、10秒ほどでホテルのエントランスに着く形になるのですが、その他の駅ですと、最短で5分ほど歩いていただく形になります。ご説明が不足しておりましたこと、大変申し訳なく思います。
本日はお忙しい中、貴重なご意見を誠に有難う御座いました。
お客様に頂いたご意見を今後のサービス向上に役立ててまいります。
今回の事に懲りず、また当ホテルにご宿泊いただけましたら、幸いで御座います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約プラン】45日前予約~素泊り~
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダードツイン 禁煙 2名様利用◆】
総合3
KO'OLINAさんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- KO'OLINAさん [30代/女性] 2017年03月13日 16:29:59
-
こちらのホテルには何度か宿泊していますが、立地が多少分かりにくい。
ダブルの部屋には初めて宿泊しましたが、ベッドのスプリングが結構沈むので、2人で横になり片方が体動するとベッド全体が揺れてほぼ不眠だった。また廊下からの物音もかなり響く。立地上、外国人旅行者の利用も多いのでしょうが、真夜中に廊下をバタバタと走り抜ける音、大きな声で会話する声、キャリーバッグの音など、快適とは言えなかった。
またトイレットペーパーの予備が部屋には無く、フロントに電話すると『すぐにお持ちします』との事だったが、新しいペーパーを頂くまでに10分ほど要した。ペーパーの予備は一つくらい置いてほしい。
お風呂はセパレート型で広さも充分、アメニティも充実している。
真下にコンビニがあるので、とても便利。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2017年03月15日 07:59:45
-
この度はダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数々のご指摘ありがとうございます。
そして今回のご宿泊にて、不快の念をもたせる結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、近年外国籍のお客さまのご利用が増加しております。夜中の騒音等に関しましては、巡回や呼びかけの徹底により、防止に努めて参りますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。ペーパーの件につきましてもフロント従業員の対応の徹底に努めて参ります。
ペーパーの予備についてのご指摘もいただいたので、検討させていただきます。
次回ご利用になられる機会がございましたら、お客さまのご期待以上のサービスを提供できるよう、尽力いたします。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆スーペリアダブル 禁煙 2名様利用◆】
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月06日 15:52:49
-
思ったよりお部屋狭かったです。
棚とかには埃がありました。
お風呂とトイレは別だったので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2017年03月06日 23:43:16
-
ダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきましてありがとうございました。
今回、ご予約いただきましたお部屋は一番リーズナブルにご滞在いただけるお部屋タイプとなっております。
当ホテルは最大56平米のお部屋までご用意しておりますので、また機会がございましたら別のお部屋タイプもお試しくださいませ。
清掃不足に関しまして、ご気分を害されたことと存じます、失礼致しました。
再度、清掃の徹底を指導いたします。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン】気軽にTOKYOステイ~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダードダブル 喫煙 2名様利用◆】
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くえもんさんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- くえもんさん [50代/男性] 2016年11月28日 16:10:57
-
2泊でお世話になりました。
一泊目、部屋に入りますとミネラルウォーターがありませんでしたので、このクラスのお部屋では置いていないと思いコンビニまで行って買ってきました。
二泊目、部屋に入る前にあらかじめコンビニで水を買って入室しますと2本のミネラルウォーターが置いてありました。
一日目はお忘れになっておられてたんですね・・・ちょっとだけムカッとしました。
それ以外は概ね良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2016年12月04日 05:29:48
-
ダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
このたびのご宿泊において客室内備品に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
本来、清掃担当者が客室を整えたのち、別のスタッフがもう一度チェックをしてからお客様をご案内することでミスのないよう対応しておりますが、ご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。
当日の清掃担当者に事実を申し伝え、今後このようなことがないよう、改めてチェック体制を強化するよう指導いたしました。
申し訳ございませんでした。万が一、同様の事例が発生した場合はフロントにご連絡いただけましたらすぐにお届けいたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約プラン】 14日前予約~素泊り~
- ご利用のお部屋
- 【◆デラックスダブル 喫煙 1名様利用◆】
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luna421さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- luna421さん [50代/女性] 2016年11月21日 14:42:00
-
目的地の国際フォーラムに徒歩10分と近く、好立地。セキュリティもしっかりしているので、女性1人でも安心して泊まれる。夜も静かでゆっくりと眠れた。
ただ、場所が分かりにくく、道一本隣からフロントに電話したが、フロントの女性の説明が分かりにくく、電話で説明を聞きながら歩いているにもかかわらず、何度も同じところをうろうろさせられた。
部屋は18平米ということだったので、ゆったりした部屋でくつろげることをすごく期待していたが、予約の時に画面で見た部屋と違って、入り口からL字型に続くベッドまでのスペースが無駄に長く、ベッド周りは狭苦しく窮屈で、使えるスペースは普通のビジネスホテルの広さと変わりがなかったのでがっかりした。
バスルームはトイレと別になっていて、洗い場もありレインシャワーが付いているのは最高に気持ちが良かった。
チェックアウトの時も、機械で事前に清算しているせいか、フロントの「ありがとうございました」の一言もなく、ホテルマンのクオリティーに疑問を感じた。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2016年11月23日 17:31:59
-
先日は、数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたのに、お客様のご期待を裏切るような形となってしまいました事、大変心苦しく感じております。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ教育を改めて見直し、道案内に関しましても、より分かりやすく明快なご案内を心がけて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、ぜひもう一度挽回のチャンスを頂ければ幸いにございます。
これからも、お客様のお声を胸に、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★ 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダードルーム 禁煙 1名様利用◆】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月27日 17:08:20
-
大変居心地良くバスルームもトイレと半セパレートとなっており 良かったです。
後は立地等仕方がないのですが金額をリーズナブルになれば尚良しです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2016年11月04日 04:59:43
-
ダイワロイネットホテル銀座をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様に居心地がよいと感じていただけたことは大変嬉しいお褒めのお言葉でございます。
金額面に関してはシーズンや近隣店舗の状況などの兼ね合いもあり、なかなか難しい部分もございますが、ご旅行日程とご予算とがあいました際にはまたご利用いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 シンプルステイ~素泊り~
- ご利用のお部屋
- 【◆スーペリアダブル 禁煙 1名様利用◆】
総合3
vector49386さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- vector49386さん [50代/男性] 2016年06月16日 16:31:59
-
新しいホテルですが、チェックイン・アウト共に機械で行うタイプです。折角スタッフがいるのに機械を操作するのはストレスになります。部屋も綺麗ですが、機能的とは言えません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2016年06月17日 06:01:38
-
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの機械システムでございますが、お客様がスムーズにチェックイン・チェックアウトをいただけるよう採用しております。
また、フロントにてチェックイン・チェックアウトも承っておりますので、ぜひご利用くださいませ。
今後もお客様が快適にご滞在できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
この度はご投稿いただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★ 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【◆スーペリアルーム 喫煙◆】
総合3
秩父山女魚さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 秩父山女魚さん [50代/男性] 2016年06月09日 21:41:07
-
出来たばっかりでとても綺麗でしたが、値段なりの広さでした。ビジネスには、もってこいのホテルだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2016年06月13日 06:25:35
-
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルでございますが、お部屋の広さを広めに確保しており、ごゆっくりお寛ぎいただけるよう、設定させていただいております。
今後もお客様が快適にご滞在できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
この度はご投稿いただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付プラン◆ 『ザ キッチン サルヴァトーレクオモ 銀座』の和・洋ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【◆スーペリアルーム 禁煙◆】
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秩父山女魚さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 秩父山女魚さん [50代/男性] 2016年06月09日 21:40:08
-
出来たばっかりでとても綺麗でしたが、値段なりの広さでした。ビジネスには、もってこいのホテルだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2016年06月13日 06:23:46
-
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にご滞在できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
この度はご投稿いただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付プラン◆ 『ザ キッチン サルヴァトーレクオモ 銀座』の和・洋ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【◆スーペリアルーム 禁煙◆】
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月16日 16:59:20
-
可もなく不可もなく
チェックアウト時は声も掛けない対応はいかがなものか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2016年03月17日 19:01:22
-
この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、ご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせていただきます。
今後もお客様に喜んでいただけるように努めて参ります。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★ 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【◆スーペリアルーム 喫煙◆】
総合3
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vivakanonさんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- vivakanonさん [30代/女性] 2016年03月09日 15:09:55
-
2回目の利用です。まだオープンしたばかりの新しいホテルですが、掃除が行き届いていないのが残念です。それ以外は満足しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2016年03月10日 20:48:40
-
この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室について不備があったようで誠に申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけるように努めて参ります。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★ 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【◆スーペリアルーム 喫煙◆】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月13日 18:17:23
-
部屋の大きさにしたらベットが無理に入ってましたが銀座付近で予約する時は次回もチェックします。駐車場のスタッフの方が親切で笑顔の似合う方でとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2016年02月24日 21:32:32
-
この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉頂戴しありがとうございます。
今後も一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★ 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【◆スーペリアルーム 禁煙 2名様利用◆】
総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月07日 21:01:36
-
禁煙ルームに空室がなかったため喫煙ルームに宿泊。オープン直後でもあり、煙草臭さは気にならないだろうと思っていたのが間違いでした。部屋に入ったとたん葉巻の強烈なにおいで、枕カバーまで臭くて本当にガッカリしました。2泊目もにおいは残っていましたが、枕カバーのにおいは改善していました。チェックインのときにも、できれば禁煙ルームにしてほしいとお願いしたのに、せめて葉巻臭のする部屋を避けるぐらいの配慮ができなかったものかと思います。そのほかの評価は立地、食事など大変満足でした。また利用すると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2016年01月04日 02:47:13
-
この度はダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきましてありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋が葉巻臭く不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
清掃責任者とも情報を共有し、今後は清掃時にタバコ臭などがあれば脱臭作業を行い再発防止に努めて参ります。
その他ではご満足いただけたとの事で、またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★開業記念プラン★ 素泊まり料金で和・洋ブッフェ朝食付!
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダードツインルーム 喫煙◆】
総合2
投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月10日 03:16:27
-
洗面台の流れが悪く困りました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2024年05月11日 12:49:46
-
この度はダイワロイネットホテル銀座PREMIERをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、洗面台の流れが悪くご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事のないよう点検をしっかり行って参ります。
最後になりますが、大変お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
またこのようなことがあり大変恐縮ではございますが、機会がございましたら是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル銀座
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★ダイワロイネットホテルズ限定 シンプルステイ~素泊り~
- ご利用のお部屋
- 【◆部屋タイプ指定なし 喫煙 1名様利用◆】
総合2
kuni1986さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- kuni1986さん [50代/男性] 2023年12月24日 13:22:15
-
【立地】 銀座・京橋に近く最高です。
【部屋】
【部屋】
部屋の作りは充分です。
壁の防音もまずまず。ただし、廊下の声はよく聞こえます。
見えるところは綺麗です。
隠れた場所までは掃除をしていないかもしれません。。
前客のスリッパがベッド下に残っていました。
壁紙が剥がれているのに処置の形跡なし。
バス独立は使い勝手が良い。
【食事】
味は美味しい。
寒くて落ち着かないので座席の移動をお願いしたが、並んでいる客優先なので我慢しろという対応は残念。せめてエアコンの調節しますなど、対応が有ると思う。
仲間内の会話と思うが、女性店員が「長居すんなよ、満席なんだよ!満席」と話しているのが普通に聞こえた。
気持ちは解らなくもないけど、残念。
【フロント】
時間前のチェックインが不可なのはシステム上は理解しますが、せめて記名だけでも先に済ませたかった。
チェックイン前に荷物を預けた際に、時間を聞かれた…
チェックイン予定時刻を見れば解ると思う。
部屋の割り振りにもう少し配慮いただきたい。
隣の子どもの足音と奇声がかなり聞こえうるさかった。
壁の防音が優秀でも、意味は無いくらいの音でした。
単価を上げて、もう少しソフト面を充実(というか、普通のサービスを確実に行う)させた方が良いと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2024年01月03日 18:03:53
-
この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座PREMIERにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
まず始めに、この度は幾度とお客様にご迷惑とご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
前泊者のスリッパがあったということで、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に報告し、チェックの強化、清掃不備が起こらぬよう申し伝えさせていただきました。
壁紙の剥がれに関しましても、客室のメンテナンスが行き届いておらず大変申し訳ございません。
荷物預け時の対応につきましても配慮に欠けたご案内となってしまい、失礼いたしました。
記帳を先に済ませたいというご要望にも柔軟に対応できず心苦しい限りでございます。
部屋割につきましては、なるべくエレベーターから離れた部屋などのリクエストは承れますので、ぜひ今後お申し付けいただければと思います。
出来る限りご対応させていただきます。
レストランスタッフの対応もただ「できない」と言うのみで何もしてくれなかったということで、お客様を失望させてしまい申し訳ございませんでした。
こちらもレストランスタッフに報告をし、再発防止に努めるよう指導致しました。
最後になりますが、この度はお客様のご希望に沿えない点が多々あり大変申し訳ございませんでした。
ハード面・ソフト面ともにプレミアの名にふさわしいホテルサービスが提供できますよう、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル銀座PREMIER
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月11日 14:32:06
-
加湿器のタンクがカビだらけで、正直残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2023年04月13日 06:42:06
-
いつもダイワロイネットホテル銀座PREMIERをご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は、加湿器の清掃不備により、お客様には多大なご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございません。
早急に全スタッフに申し伝え、全室加湿器の徹底清掃を行う事となりました。今後、同様の事が発生しないよう、計画的に徹底清掃の期間を設けて参ります。
最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル銀座PREMIER
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 21:52:16
-
お風呂とトイレが別になっているので選んだのですが高級ホテルという割に部屋にゴミ、ほこりのかたまりの様なものが落ちていたりコップは汚いし朝ごはんは口コミが良かったので期待していたのですが普通でした。なんだか残念でした。ドライヤーがサロニアだったのが唯一良かったかな?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2023年01月12日 07:18:07
-
この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は数々の清掃不備により、お客様の楽しい旅のお時間を台無しにする結果となりましたこと、本当に申し訳ございません。
早急に清掃責任者に申し伝え、清掃不備における経緯、ならびに、改善策を講じて参ります。
最後になりますが、大変貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございます。
また、このようなことがあり大変恐縮ではございますが、ぜひとも、挽回のチャンスを頂戴出来ます事を心よりお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル銀座
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- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダードツイン 喫煙 2名様利用◆】
総合2
のっぽ0508さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- のっぽ0508さん [40代/女性] 2022年10月29日 18:37:24
-
10月23日に宿泊しました。全国旅行支援が楽天トラベルだけ利用できずに通常料金になってしまいました。チェックイン時に他のサイトから予約された方は割引されていて同じ日に宿泊なのに不公平だなと思いました。20~25日までの楽天予約者はホテルで直受け割引対応があっても良いのではないかと思います。元を辿れば楽天と政府の愚策が問題なのですが。
部屋は綺麗に清掃されていて良かったですが、洗面バスルームがどぶ臭いのと、部屋のスリッパが使い捨てを再利用しているみたいな物、テレビの中央にベッドに向けてカメラみたいのが付いていることが気になりました。あと、YouTubeが決められたニュースしか見れないこと、無料wifiがないことが残念でした。良かったのは部屋着が上下セパレートで着心地良かったこと、ロビーでもらえるコーヒーが何気に美味しいことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2022年11月01日 06:34:02
-
この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用賜り誠にありがとうございます。
全国旅行支援に関しましては、私共としましては、政府の方針に則り、各旅行会社様の割り当てに準じてご案内をするという形でございまして、お客様には多大なご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございません。どうぞ、ご理解賜ります様お願い申し上げます。
お部屋に関しましても、清掃不備におきまして大変ご不快な念を抱かせましたこと、本当に申し訳ございません。すぐに清掃責任者に申し伝え、出来る限りの対策を講じて参ります。
最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、このようなことがあり大変恐縮ではございますが、ぜひとも挽回のチャンスを頂戴出来ます事を心よりお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル銀座
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総合2
投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 21:03:39
-
浴槽の排水溝が詰まっていたのか、浴槽にシャワーからの水が少し入っただけで流れずにたまっていました。
結局、気持ち悪くて浴槽は使用していません。
掃除が行き届いていないのかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2022年08月06日 04:24:58
-
この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃不備に関しまして、多大なご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございません。
早急に各室の清掃、点検を徹底し、同様のことが起こらない様改善して参ります。
最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、このようなことがあり大変恐縮ではございますが、ぜひ、挽回のチャンスを頂戴出来ますことをお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル銀座
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- ご利用のお部屋
- 【◆部屋タイプ指定なし 禁煙 1名様利用◆】
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER のクチコミ
立地が良いので選んでいます。ただ、フロントまでの距離が長いのと、エレベーターがなかなか来ないのがマイナスです。
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いつもダイワロイネットホテル銀座をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
フロントまでの距離、ならびにエレベーターをご利用になる際にも時間を要するとのご指摘、いつもご不便をおかけしているとのこと、非常に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。大変申し訳ございません。
現状としまして、お察しいただけるかと思いますが、フロントの場所を変えることは不可能ではございます。
しかしながら、エレベーター等改善できる部分は改善していくべき事と思いますので、出来る限り、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、努力致します。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしまして、まことにありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル銀座フロント