ダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
このたびのご宿泊において客室内備品に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
本来、清掃担当者が客室を整えたのち、別のスタッフがもう一度チェックをしてからお客様をご案内することでミスのないよう対応しておりますが、ご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。
当日の清掃担当者に事実を申し伝え、今後このようなことがないよう、改めてチェック体制を強化するよう指導いたしました。
申し訳ございませんでした。万が一、同様の事例が発生した場合はフロントにご連絡いただけましたらすぐにお届けいたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
アメニティにつきましてはご案内が足りず、ご不便をおかけ致しました。
これまで、まずはお一人におひとつご用意し、ご希望のお客様には追加でお渡しする方法をとっておりましたが、見直しを行いまして、チェックイン時にご入用なものをお選びいただき、お部屋にお持ちいただくシステムに変更いたしました。
どうぞご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの機械システムでございますが、お客様がスムーズにチェックイン・チェックアウトをいただけるよう採用しております。
また、フロントにてチェックイン・チェックアウトも承っておりますので、ぜひご利用くださいませ。

今後もお客様が快適にご滞在できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。

この度はご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。一部壁紙に不良があったようで誠に申し訳ございませんでした。
アメニティについてもご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
今後もお客様に喜んでいただけるように努めて参ります。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿頂きまして、ありがとうございました。

いつもダイワロイネットホテル銀座ＰＲＥＭＩＥＲをご利用賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、この度は、加湿器の清掃不備により、お客様には多大なご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございません。

早急に全スタッフに申し伝え、全室加湿器の徹底清掃を行う事となりました。今後、同様の事が発生しないよう、計画的に徹底清掃の期間を設けて参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座ＰＲＥＭＩＥＲ

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のグレードアップ料金に関しまして
ご不快な思いをお掛けし大変失礼致しました。

ご予約経路、ご利用日、ご利用プランなどで
料金差異が出て参りますので
お電話などでのお問い合わせ時にお伝えしているご料金をお伝えした次第でございます。

お客様にとって一番お得なご料金をご案内出来ず
誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。

大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき
誠にありがとうございます。
皆様にとってより良いホテルになるため
日々改善して参りますので
今後ともダイワロイネットホテルズを
どうぞ宜しくお願い申し上げます。


ダイワロイネットホテル銀座
宿泊支配人　川村

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のご滞在が満足いく結果とならず
大変申し訳ございませんでした。

多くの皆様が満足いくご滞在を送れるよう
今後とも精進して参りますので
挽回の機会を頂戴出来ましたら幸いです。

貴重なご投稿、誠にありがとうございます
今後とも、ダイワロイネットホテルズを
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル銀座

　この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　しかしながら、ホテルスタッフのご対応不備によりご迷惑をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます、申し訳ございませんでした。
　担当スタッフにヒアリングを行いました所、大変お恥ずかしいお話でございますが
スタッフ間での情報共有が上手くいかずに、在庫の有無を確認せずお客様へご案内を差し上げてしまいました。
　再発防止策としまして、全フロントスタッフに備品貸出等のご依頼を受けた際には、必ず在庫の確認をしてからお客様にフロントまでご足労願うことを徹底して参ります。
　本来はお客様ご滞在時に謝罪すべきところですが事後報告という形となり本当に申し訳ございません。
　最後になりますが、大変お忙しい中のご貴重なご投稿誠にありがとうございます。
このような事があり、大変恐縮ではございますが、ぜひ挽回のチャンスを頂戴出来ましたら幸いでございます、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人　川村

この度はダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足頂くサービスが提供できなかったこと、大変申し訳なく思っております。
私どもの説明が至らなかったために、お客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
この場でご説明させて頂く形にはなりますが、タオル類はフロントまでご連絡頂ければ、２４時間いつでもお部屋までお持ちしております。
また、事前のリクエストがある場合には、お客様の希望に出来る限り沿うかたちでお部屋をご用意させて頂いております。
眺望や立地に関しましては、大変心苦しい限りではありますが、我々の努力で改善が可能なものではございませんので、次の機会をいただけるのであれば、我々のサービスについてみて頂ければ光栄でございます。
本日はお忙しい中わざわざご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様から頂きました貴重なご意見、ご指摘をこれからのサービス向上に繋げて参りたいと思います。

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、エレベーターに関しまして大変ご不便をお掛けし本当に申し訳ございません。
エレベーターに関しましては、今すぐの改善は難しいことではございますが、出来る限り早い段階での改善策を講じさせてくださいませ。
一人でも多くのお客様により快適にエレベーターをご案内出来ます様、関係先と連携して改善して参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
このようなことがあり大変恐縮ではございますが、またお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

この度は銀座エリアにあります多くの候補の中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お風呂をお気に召していただき大変嬉しく存じます。
日本人のお風呂好きは言うまでもあらずではありますが、最近はビジネスホテルでも大浴場のホテルも多くございます。そういう意味では、当館のホテルは物足りないかも？しれません。
しかし、お部屋でゆっくり過ごしいただくには湯船に浸かる事が一番であります。少しでも疲れを癒していただき、翌日の活力につながっていただければ幸いでございます。

最後になりますが、大変御忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

いつもダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいご投稿重ねてお礼申し上げます。
一人でも多くのお客様のビジネス利用の際の常宿としていただけますよう、一人一人のお客様に目を配り心配りを心掛け、より快適にお過ごしいただけるホテルとなりますようこれからもお客様に愛していただけるホテルで有り続けますようスタッフ一同精一杯努力し続けて参ります。
最後になりますが、大変御忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。

ダイワロイネットホテル銀座