この度は数あるホテルの中より当ダイワロイネットホテル銀座PREMIERをお選びいただき誠にありがとうございます。

　また、大変目に甘る高評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

　これからも一人でも多くのお客様により快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精いっぱい努力して参りますので、今後とも当館をご贔屓いただきますよう心よりお願い申し上げます。

　ダイワロイネットホテル銀座PREMIER

この度はダイワロイネットホテル銀座PREEMIRをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中は清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
一人でも多くのお客様により快適にお過ごしいただけます様、ひとつひとつの課題に真摯に向き合い、改善策を講じて参ります。

次回銀座にお越しの際も、当館をご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座PREMEIR

この度はダイワロイネットホテル銀座PREMIERをご利用頂き誠にありがとうございます。
　
　しかしながら、朝食に関しまして、お気に召していただけず本当に申し訳ございません。

　早急にレストラン責任者に申し伝え、メニュー改変会議などの際に協議させて頂きます。

　最後になりますが、大変お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

　また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　ダイワロイネットホテル銀座PREMEIR

この度はダイワロイネットホテル銀座PREMEIRをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、大変嬉しいご投稿を頂き、大変嬉しく存じます。

当館のようなビジネスホテルでは、静かにお過ごし頂ける環境をご案内することが一番大切な事と考えております。

これからも、出来る限り精いっぱいの努力をスタッフ一人一人向上心を持って励んで参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座PREMEIR

　この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

　また、大変嬉しいご投稿重ねてお礼申し上げます。
　これからも一人でも多くのお客様により快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精いっぱい努力して参ります。
　
　最後になりますが、大変貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございます。
　また、お客様の楽しい旅のひとときを当館に手お過ごし頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座PREMIER

この度はダイワロイネットホテル銀座PREMEIRをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館もここ銀座に開業しまして早6年が過ぎようとしております。新しいものと古いものを柔軟に受け入れる銀座で、大きな問題もなく、営業出来ておりますのは、ひとえに銀座を愛する皆様の寛大な心と実感しております。

そんな銀座に恥じる事の無い様、より快適に、より良いホテルを一人でも多くのお客様のご案内出来ます様、スタッフ一同精一杯努力して参りますので、今後共当館をご贔屓頂きます様心よりお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル銀座PREMIER

この度はダイワロイネットホテル銀座PREMIERをご利用賜り誠にありがとうございます。

また、大変うれしいご投稿重ねてお礼申し上げます。

一人でも多くのお客様に狭いながらも快適にお過ごし頂けるホテルをご案内出来ますよう、スタッフ一同精いっぱい努力して参りますので、今後とも当館をご贔屓いただきますよう心よりお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル銀座PREMIER

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用賜り誠にありがとうございます。

また、大変嬉しいご投稿重ねてお礼申し上げます。
一人でも多くのお客様により快適にお過ごしいただける日を願い、スタッフ一同これからも精一杯、ひとつひとつの課題に真摯に向き合い、できうる限りの努力をして参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、今回は当館のお部屋の調整へのご協力を賜り重ねてお礼申し上げます。

これからも一人でも多くのお客様によりご満足いただけます様、スタッフ一同精一杯努力して参りますので、今後とも当館をご贔屓頂きます様心よりお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。

　しかしながら、エキストラベッドに関しまして、ご不便をお掛けし、本当に申し訳ございません。
　
　早急に担当者に申し伝え、改善策を講じてまいります。
　
　本来はお客様ご利用時に既に対応しておくべき事案でございます。本当に申し訳ございません。

　最後になりますが、大変お忙しい中、貴重なご投稿本当にありがとうございます。

　また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、使用済みアンケ—ト用紙がお部屋にあったとのこと、本当に申し訳ございません。

正しく回収し、正しい場所に保管する事が義務付けられているアンケートでございます。お客様一人一人の貴重なご意見を無駄にすることのないよう、細心の注意を払うべきものでございます。今後このようなことが起こりませんよう、早急に全スタッフに申し伝え、改善策を講じて参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用賜り誠にありがとうございます。

また、大変嬉しいご投稿重ねてお礼申し上げます。

お部屋タイプお任せでのご予約でございましたので、その日のお部屋調整でツインのお部屋へのご案内ができましたこと、私共も大変嬉しく存じます。

これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを一人でも多くのお客様にご案内出来ます様、スタッフ一同精一杯努力して参りますので、今後とも当館をご贔屓頂きます様お願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル銀座

この度は数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます。

立地やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

しかしながら、ご朝食のメニュ－につきましてお客様のご期待に沿えぬ結果となってしまい、大変心苦しく思います。
少しずつ改善できますよう取り組んでまいる所存です。

また銀座周辺へお越しの際は、当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ダイワロイネットホテル銀座

この度は、数あるホテルのなかからダイワロイネットホテル銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地やお部屋のタイプを満足頂けたようで
大変嬉しく存じます。
今回のお部屋は2名様でもご宿泊頂ける
スーペリアダブルのお部屋でしたので
アメニティ類を2名様分ずつ用意させて頂いておりました。
ただ、防音に関しましてはご迷惑を
おかけし申し訳ございませんでした。
建物の構造の問題となっており、すぐに改善とは
参りませんので何卒ご理解頂けますと
幸いでございます。
最後にはなりますが、お忙しい中でのご投稿、
誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル銀座

いつもダイワロイネットホテル銀座にご愛顧いただきまして誠に有難うございます。

この度は浴室の汚れに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者にもこの件はすぐに伝え対応させていただきます。
お忙しい中ご指摘いただき感謝いたします。

ご宿泊中、併設のレストランもご利用いただいているようで、とてもうれしく存じます。
今後もご滞在中、お部屋での時間やお食事など、トータルでご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進してまいります。

再びお客様にお会いできる日を、心よりお待ちいたしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいご投稿重ねてお礼申し上げます。

一人でも多くのお客様により快適にお過ごしいただけるホテルをご案内出来ます様、これからもスタッフ一同精一杯努力して参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

ご滞在中に不愉快な思いを何度もお掛けし
大変失礼致しました、誠に申し訳ございません。

ご指摘を頂戴した「お声がけ」「気配り」
「目配り」の部分は、ホテルサービスの基本的なところでございます。
対応した者が、まずは事の解決を急いだ結果かと存じ上げますが
それよりもまずは「お声がけ」があって然るべきでございます。
重ねてお詫び申し上げます、申し訳ございません。

また、客室清掃の件につきましても
ドアのマグネットに清掃前に気づかず
もしくは気づいても読めずに清掃してしまったのだと思われます
こちらは「目配り」が足りずにご迷惑をお掛けしました、お客様が「無視をされた」と受け止められる事態かと思います、大変失礼いたしました。

コロナ禍の中でも、感染状況が沈静化し
迷いながらもホテルステイを楽しみにご来館される皆様に
安心・安全と「寛ぎ」をご提供できるように
今回の事はフロントスタッフだけでなく
レストランスタッフ、客室清掃スタッフとも
情報共有して再発防止を徹底して参ります。

ご多忙の中、ご意見をご投稿頂きありがとうございます
頂戴したご意見を真摯に受け止め
より良いホテルになる為に精進して参りますので
今後ともダイワロイネットホテルズを
ご愛顧いただけましたら幸いでございます
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル銀座
宿泊支配人　川村

この度は数あるホテルの中からダイワロイネントホテル銀座へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お風呂の湯舟量に関しまして、どうしても設計上オーバーフロー付の湯舟でございます為、お客様がおっしゃられる通り一定のラインを超えますと流れるような仕組みでございます。
大変申し訳ございませんが何卒ご理解いただけますようお願いい申し上げます。

まだまだ至らない点等ございますが、どなた様にも快適にお寛ぎいただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進して参ります。

貴重なご意見ご投稿誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お近くにお立ち寄りの際にご宿泊いただけましたら幸いです。
どなた様にも快適にお寛ぎいただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進して参ります。
再びお目にかかれる日を心よりお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル銀座 フロント

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見誠にありがとうございます。

マットレスの交換というのはできかねますが、毛布やタオル類のお貸し出し等にて、
出来る限りお客様が少しでも快適にお休みになれる様、ご満足いただけるお時間の提供を目指し
対応をさせていただきたいと思います。

再びご利用頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル銀座