この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座PREMIERにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

まず始めに、この度は幾度とお客様にご迷惑とご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

前泊者のスリッパがあったということで、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に報告し、チェックの強化、清掃不備が起こらぬよう申し伝えさせていただきました。

壁紙の剥がれに関しましても、客室のメンテナンスが行き届いておらず大変申し訳ございません。

荷物預け時の対応につきましても配慮に欠けたご案内となってしまい、失礼いたしました。
記帳を先に済ませたいというご要望にも柔軟に対応できず心苦しい限りでございます。

部屋割につきましては、なるべくエレベーターから離れた部屋などのリクエストは承れますので、ぜひ今後お申し付けいただければと思います。
出来る限りご対応させていただきます。

レストランスタッフの対応もただ「できない」と言うのみで何もしてくれなかったということで、お客様を失望させてしまい申し訳ございませんでした。
こちらもレストランスタッフに報告をし、再発防止に努めるよう指導致しました。

最後になりますが、この度はお客様のご希望に沿えない点が多々あり大変申し訳ございませんでした。

ハード面・ソフト面ともにプレミアの名にふさわしいホテルサービスが提供できますよう、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。


ダイワロイネットホテル銀座PREMIER

いつもダイワロイネットホテル銀座ＰＲＥＭＩＥＲをご利用賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、この度は、加湿器の清掃不備により、お客様には多大なご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございません。

早急に全スタッフに申し伝え、全室加湿器の徹底清掃を行う事となりました。今後、同様の事が発生しないよう、計画的に徹底清掃の期間を設けて参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座ＰＲＥＭＩＥＲ

　この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用賜り誠にありがとうございます。

　しかしながら、この度は数々の清掃不備により、お客様の楽しい旅のお時間を台無しにする結果となりましたこと、本当に申し訳ございません。

　早急に清掃責任者に申し伝え、清掃不備における経緯、ならびに、改善策を講じて参ります。

　最後になりますが、大変貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございます。

　また、このようなことがあり大変恐縮ではございますが、ぜひとも、挽回のチャンスを頂戴出来ます事を心よりお願い申し上げます。

　ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用賜り誠にありがとうございます。

全国旅行支援に関しましては、私共としましては、政府の方針に則り、各旅行会社様の割り当てに準じてご案内をするという形でございまして、お客様には多大なご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございません。どうぞ、ご理解賜ります様お願い申し上げます。

お部屋に関しましても、清掃不備におきまして大変ご不快な念を抱かせましたこと、本当に申し訳ございません。すぐに清掃責任者に申し伝え、出来る限りの対策を講じて参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、このようなことがあり大変恐縮ではございますが、ぜひとも挽回のチャンスを頂戴出来ます事を心よりお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃不備に関しまして、多大なご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございません。

早急に各室の清掃、点検を徹底し、同様のことが起こらない様改善して参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、このようなことがあり大変恐縮ではございますが、ぜひ、挽回のチャンスを頂戴出来ますことをお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不便おかけし、申し訳ございませんでした。
もし次回ご利用の場合はフロントスタッフまで
お申しつけ頂ければ改善に努めて参りたく存じますのでいつでもお声掛けくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル銀座

いつもダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。

毎回のご記帳でお手数をお掛けしており、申し訳ございません。
こちらのご案内不足でしたら大変申し訳ないのですが、当ホテルの会員カードにご入会頂けますと、次回宿泊時よりチェックインの際には、お名前のご記入のみでスムーズにチェックインが可能でございます。
また、入会時のご宿泊よりポイントも溜まる仕組みでございます。ご入会費等は一切かかりません。

もし宜しければ次回ご宿泊時、ご登録はいかがでしょうか？
詳しくは、次回お越しいただきました際、簡単にでもご案内させて頂ければ幸いでございます。
ぜひご検討下さいませ。

お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ダイワロイネットホテル銀座

この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は大変ご不快な思いを抱かれる結果となり本当に申し訳ございません。
各階への巡回を強化し、すぐに注意喚起を申し上げ、すべてのお客様に静かなお部屋をご案内してまいります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
せっかくのジュニアスウィートをご利用いただきましたのにこのようなご不快な思いをさせ、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございますが、もし許されるのであれば、ぜひ、挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル銀座

この度はダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指示いただいておりました領収書を早朝にお渡しすることができず大変申し訳ございませんでした。
お渡し物の確認不足によることでお客様にご迷惑お掛け致しました事深くお詫び申し上げます。

今後は確認作業を怠らずお客様にご迷惑をお掛けしないように努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテル銀座

　この度は、数あるホテルからダイワロイネットホテル銀座をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

　しかしながら、予約システムに関しまして、お客様には大変御迷惑をおかけし、申し訳ございません。
　インターネットでの枠は他の旅行サイト様も変わりない数を設けさせていただいておりますが、システムの都合上、どうしても、キャンセル直後の予約のし直しなどが困難になってしまう可能性は否定できません。大変恐れ入りますが、そこはご理解とご協力をいただけませんでしょうか？

　私共といたしましても、1人でも多くのお客様によりご満足いただけるホテルとなるべく精一杯努力いたす所存でございます。

　お客様のご希望に少しでも添えることのできるようこれからより改善させていただきたく思っております。

　最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見頂戴しまして誠にありがとうございます。

　このようなことがあり、大変恐縮ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

　お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

　ご料金の設定に関しまして、ご希望に添えず大変申し訳ございません。

　お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

ダイワロイネットホテル銀座をご利用いただきまして、ありがとうございました。
この度はお部屋のご用意に不手際がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
またそれに対するスタッフ応対の失礼、重ねてお詫び申し上げます。
今後、同様の事例を起こさぬよう、従業員一同、十分に気をつけてまいります。
ご投稿ありがとうございました。