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サンダンス・リゾート御宿のクチコミ･お客さまの声
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１月６日宿泊しました。動物可能だけど、プランには無かったから、電話で問い合わせしました。折り返し直ぐに、本社から連絡頂き、動物可能な部屋で予約可能と返事貰いました。ただ、犬２匹いるんだけど仲が悪く、どうしようかハッキリ決まってないと伝えたら、当日チェックインの時に何匹か知らせてくれれば良い、とここまでは対応が最高に良かったんですが、チェックイン時に２匹と伝えたら、聞こえるように『犬連れてきたって。事前に連絡しろって伝えてあるのに。』とグチグチ。気分的に楽しめなくなった旅行でした。残念です。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくお越し頂いたにも関わらず、チェックイン早々にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。ペット同伴で楽しくご宿泊頂けるよう準備を進めて参りましたが、予約センターとホテルでの連携がうまく取れておりませんでした。申し訳ございませんでした。また、スタッフの再教育をいたします。可愛いペットと、楽しい時間をお過ごし頂けるようお手伝いさせて頂きます。機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。サンダンス・リゾート御宿 支配人
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投稿者さんの サンダンス・リゾート御宿 のクチコミ
１月６日宿泊しました。動物可能だけど、プランには無かったから、電話で問い合わせしました。折り返し直ぐに、本社から連絡頂き、動物可能な部屋で予約可能と返事貰いました。ただ、犬２匹いるんだけど仲が悪く、どうしようかハッキリ決まってないと伝えたら、当日チェックインの時に何匹か知らせてくれれば良い、とここまでは対応が最高に良かったんですが、チェックイン時に２匹と伝えたら、聞こえるように『犬連れてきたって。事前に連絡しろって伝えてあるのに。』とグチグチ。気分的に楽しめなくなった旅行でした。残念です。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくお越し頂いたにも関わらず、チェックイン早々にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。ペット同伴で楽しくご宿泊頂けるよう準備を進めて参りましたが、予約センターとホテルでの連携がうまく取れておりませんでした。申し訳ございませんでした。
また、スタッフの再教育をいたします。
可愛いペットと、楽しい時間をお過ごし頂けるようお手伝いさせて頂きます。機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
サンダンス・リゾート御宿 支配人