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サンダンス・リゾート箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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サンダンス・リゾート箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:65件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.41
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.00
  • 食事4.06

食事4

投稿者さんの サンダンス・リゾート箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2021-08-28 21:54:20

家族でお世話になりました。
なんと言っても立地の良さ!
駅から近い。
有名な銀豆腐とかつ屋さんが近いので、夕食や朝食用にご当地グルメを楽しめました。
また、利用はしませんでしたが、チェックイン時に定食やうどん、唐揚げなど、夕食の注文もでき、家族連れにはとても便利だと思います。

というのも、駅の周辺にコンビニやスーパーはありません。
子供のおやつや夕食の調達にコンビニやスーパーは必須。
近くのコンビニは子連れにしんどすぎる急坂の上にあり、初日以降は隣の駅にあるローソンまで行きました。

部屋はとても広く、快適。
冷蔵庫も大きく、冷房のききもよい。
客室数が少ないため、お風呂も人に合うことはあまりありませんでした。
朝食は部屋出しもしてくださり、ゆっくり食べられました。驚くほど品数が多く、特に煮物が美味しかったです。
スタッフの方は皆さん親切で、気持ちよく過ごすことができました。

改善いただきたい部分が一つ。
清掃です。
無料のランドリーがあり、何度か利用させていただいたんですが、洗濯機が汚いです。洗濯物にビロビロのわかめのようなゴミがついてました。
洗濯機の排水部分も黒い汚れでびっしり。
子供が触らないかヒヤヒヤしました。
あと、他の口コミにもありましたが、部屋の洗面所の棚に髪の毛が数本。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
サンダンス・リゾート箱根強羅 2021-09-03 20:12:38

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も賜り、重ねてお礼申し上げます。

ランドリールーム、洗面所の棚に髪の毛が落ちていた件は申し訳ございませんでした。
今後快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同
精進してまいります。

また、お褒めのお言葉もいただき大変うれしく思います。今後もお客様に満足していただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

サンダンス・リゾート箱根強羅 邑井

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 とりあえず箱根行こう! 朝食付
ご利用のお部屋
【和室10畳】