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サンダンス・リゾート箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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サンダンス・リゾート箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:64件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.41
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.06
  • 食事4.11

総合5

cheese2012さんの サンダンス・リゾート箱根強羅 のクチコミ

cheese2012さん [50代/女性] 2023-04-17 06:30:13

お友達3人の連泊。立地は駅、ケーブルカー、バス停も近い。強羅公園へはお散歩の距離でした。お部屋は広く、リノベされてて、部屋風呂はシャワーのみ、トイレと共に新しく、清潔で気持ち良く過ごせました。洗面所が独立型で、人数が多くても、洗面やドライヤー、歯磨きなど渋滞せずスムーズ。大浴場利用の友人はそんなに大きくはなかったとか。それだけ星1つ減らしてます(笑)。空気清浄機、加湿器、部屋ごとの空調でお天気の変化で自分達の快適に合わせる事ができて凄く良かったです。連泊の夕食も同じ物ではなく、工夫して下さいました。帰りは生憎の大雨で、ホテルより貸出傘2本(駅回収)←とても良いシステム。1本は「差し上げます」とのお気遣い!スタッフの皆さん、何時でも明るく温かいサービスでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
サンダンス・リゾート箱根強羅 2023-04-17 16:36:42

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミもたくさんのご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。
今までにお客様より本当にたくさんのご意見を賜り、できるものから改善を継続してきております。様々な取り組みが、お客様の快適なお過ごしに繋がっておりましたら、私共も大変嬉しく思います。
大浴場の改修は早急には難しくも、より快適に皆様にご利用頂けます様、今後も努めてまいります。この度はお客様のご満足にいたらず、申し訳ございません。
連泊をされるお客様へのお食事対応も、リピーター様より好評を頂いております。今後も皆様のご満足に添える様、日々精進してまります。
またぜひ箱根にお越しの際は、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サンダンス・リゾート箱根強羅 フロント 恩田

cheese2012さん
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