この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も、重ねてお礼申し上げます。
当館にてごゆっくりお過ごしいただけましたら、私共も大変嬉しく存じます。今後ともスタッフ一同より良いサービス提供に向けて精進してまいります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

サンダンス・リゾート箱根強羅　フロント　恩田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の間、特にご不便なくお過ごし頂けましたら、私共も大変嬉しく思います。
今後ともお客様皆様により快適にお過ごし頂けるホテルサービスを提供出来ます様、スタッフ一同精進してまいります。
箱根の四季折々のお楽しみもございますので、お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

サンダンス・リゾート箱根強羅　フロント　恩田

この度はサンダンス・リゾート箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お風呂は源泉が65℃のため、湯量で調整をしておりますがカランの水でも調整可能ですので、次回ご宿泊の際にはご使用くださいませ。

お食事のお刺身は本鮪、お肉は国産黒毛和牛150gを提供しており、お部屋も合わせてご満足いただけたようで何よりでございます。

またのご来館をお待ちしております。

サンダンス・リゾート箱根強羅
水野

この度はサンダンス・リゾート箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お肉は国産牛150gを提供しており多くのお客様に好評でございます。お肉・野菜の追加もございますのでよろしければ次回ご注文くださいませ。

当ホテルは基本的に会員制ホテルの為、会員様も有料で浴衣レンタルしているので一般のお客様にも同条件の旨、ご理解いただければ幸いです。また、施設紹介の変更も検討して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

サンダンス・リゾート箱根強羅
水野

この度はサンダンス・リゾート箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊中、快適にお過ごし頂けたようでうれしく思います。

また箱根にいらっしゃいましたら是非ご宿泊くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

サンダンス・リゾート箱根強羅
水野

この度はサンダンス・リゾート箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

エレベーター設置の声が多数ございますが、構造上設置不可の旨をご理解頂ければ幸いです。

箱根にいらした際にはまた3回目のご利用をお待ちしております。

サンダンス・リゾート箱根強羅
水野

この度はサンダンス・リゾート箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

全体的にご満足していただけたようで何よりでございます。

箱根にお立ち寄りの際は、ぜひまたご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

サンダンス・リゾート箱根強羅
水野

この度はサンダンス・リゾート箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは基本メンバーシップのホテルであるため、予めの浴衣はご用意しておりませんが必要な方にはお渡ししております。

また機会がございましたらいらっしゃってくださいませ。

サンダンス・リゾート箱根強羅
水野

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、クチコミでも貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お風呂も快適にお過ごし頂けましたら、私達も大変嬉しく思います。お客様皆様より貴重なご意見を多々賜り、改善を進めてまいりました。ベッドについては大変申し訳なく、こちらも出来る限り改善へ努めてまいります。
お食事についても皆様より様々なご意見を頂き、お客様のご満足に添える様、今後も取り組んでまいります。ご意見頂戴し誠にありがとうございます。
また、この度ご滞在中にお客様とたくさんお話も出来ましたことを、当館のスタッフも大変喜んでおります。
箱根の四季折々のお楽しみに、またぜひご利用を心よりお待ち申し上げております。

サンダンス・リゾート箱根強羅　フロント　恩田

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度はお客様に不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
食事内容もスタッフの接客に関しての姿勢も、一同で反省しあらため、ホテルサービスクオリティの向上へ改善してまいります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

サンダンス・リゾート箱根強羅　フロント　恩田

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。クチコミの投稿も、重ねてお礼申し上げます。
お食事もご満足いただけましたら、心より嬉しく思います。今後も四季折々のお食事内容で、スタッフ一同心からのおもてなしで努めてまいります。
また、当館は強羅駅から徒歩３分に位置し、お車の停め置きでの観光や、お荷物の先のお預かり等も、お客様皆様にお役立て頂いております。今後もぜひご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

サンダンス・リゾート箱根強羅　フロント　恩田

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミの投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中に特にご不便なくお過ごし頂けましたら、私達も大変嬉しく思います。現在もコロナ対策として浴場人数制限を設けており、お客様皆様にご理解ご協力を頂いております。今後もお客様皆様にとってご安心してお過ごし頂けます様、取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

サンダンス・リゾート箱根強羅　フロント　恩田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も賜り、重ねてお礼申し上げます。

ランドリールーム、洗面所の棚に髪の毛が落ちていた件は申し訳ございませんでした。
今後快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同
精進してまいります。

また、お褒めのお言葉もいただき大変うれしく思います。今後もお客様に満足していただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

サンダンス・リゾート箱根強羅　邑井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様の声も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の間、ご不便なくお過ごし頂けましたら、私共も大変嬉しく思います。
客室をはじめ館内におきまして、備品等のインスペクションを進め、お客様皆様により快適にお過ごし頂けます様、少しずつですが取り組んでおります。今後ともスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

サンダンス・リゾート箱根強羅　フロント　恩田

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様の声にもご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
　ご滞在の間、特にご不便なくお過ごし頂けましたら、私共も大変嬉しく思います。お食事も、12月の第2週より、新たに冬のメニューでご用意を致します。今後もより良いホテルサービスをご提供できます様、スタッフ一同精進してまいります。
　箱根も四季折々のお楽しみがございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サンダンス・リゾート箱根強羅　フロント　恩田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、クチコミにも投稿頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の間で、特にご不便なくお過ごし頂けましたら、私共も大変嬉しく思います。
今後もより良いホテルサービスを提供出来ます様に、スタッフ一同精進してまいります。
箱根も四季折々のお楽しみや魅力がございます。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

サンダンス・リゾート箱根強羅

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お返事が少し遅れてしまったこと、申し訳ありません。

お料理、スタッフについてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。当館は、会員制のホテルですが、昨年より一般のお客様もご宿泊頂けるようになりました。楽天トラベルに登録してまだ間もない中、このようなお言葉を頂けたことは、大変励みになります。

確かに、３階建ではありますが、エレベーターがない事は大変ご不便をおかけ致しました。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

サンダンスリゾート箱根強羅

この度はサンダンス・リゾート箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

滞在中ご満足いただけたようで何よりでございます。

これからの箱根は桜に新緑・あじさい・紅葉を四季折々の景色が楽しめますので、箱根にお越しの際はまたご利用くださいませ。

またのご来館をお待ちしております。

サンダンス・リゾート箱根強羅
水野

この度はサンダンス・リゾート箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

C/IとC/O時のスタッフの不在に関しまして、レストラン対応の時間帯や20時以降のC/Iだとフロント不在の場合がございますが、ご迷惑をおかけしましたことお詫びいたします。また、ドライヤーの件につきましては、2個同時にご利用の場合にブレーカーが落ちてしまうので1個のみの設置であることご理解頂ければ幸いです。

浴場のアメニティは試供品ですのでお客様それぞれに合う合わないがございます。満足いただく物をお使いになるのであればお客様ご自身でお持ちいただいた方がよろしいかと存じます。

機会がございましたらまたご利用くださいませ。

サンダンス・リゾート箱根強羅
水野

この度はサンダンス・リゾート箱根強羅にご酒泊頂きまして誠にありがとうございました。

また虫の件は、大変失礼致しました。

清掃スタッフにも伝え、清掃の確認を改めて行ってまいります。

またのお越しをお待ちしております。

サンダンス・リゾート箱根強羅
水野