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サンダンス・リゾート軽井沢 クチコミ・感想・情報

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サンダンス・リゾート軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:29件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.75
  • 食事3.25

総合2

あふまうさんの サンダンス・リゾート軽井沢 のクチコミ

あふまうさん [40代/男性] 2020-12-28 16:49:31

アウトレットに近いので、行ってみましたが、次は無いです。
入り口が木製の階段の為、雪が降ると滑りやすいと思います。
受付のフロントの女性ですが、話し方や受け答えが、民宿のレベルです。
事前にメールで問い合わせがあり、2食とも部屋食にしたのですが、何故か朝食をレストランでどうのこうのと言い出し、部屋で良いですと言ったのに、朝食券を一応と言って、渡されました。
翌朝、朝食を持ってきたのが、その女性だったので、めんどくさかったのかなと邪推してしまいました。
部屋は、中央にバスルームとトイレがあり、バスルームに窓があるので、景色を観ながらゆっくりなんて思ってましたが、バスタブが浅くて寒い。
電子レンジ等があるのは、とても便利だと思います。
隣室が話し声はしないのに、ドタバタと凄い音で、ゆっくり出来ない。
帰りは、チェックアウトより1時間以上前に出ようとしてるのに、他の部屋の清掃で煩い上、廊下がリネン等で塞がれて、歩けない状態でした。
清掃とホテルの従業員の大きな声も聞こえてきて、本当に残念なホテルでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
サンダンス・リゾート軽井沢 2021-01-03 17:06:00

この度はサンダンス・リゾート軽井沢にご宿泊頂き、誠に有難うございました。数々のご指摘重く受け止め、一つ一つ改善してまいる所存でございます。
サンダンス・リゾート軽井沢

あふまうさん
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