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サンダンス・リゾート軽井沢 クチコミ・感想・情報

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サンダンス・リゾート軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:29件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.75
  • 食事3.25

総合2

イーハトーヴォ8810さんの サンダンス・リゾート軽井沢 のクチコミ

イーハトーヴォ8810さん [30代/男性] 2021-08-02 14:54:07

2021年7月に宿泊しました。
総合的に見れば妥当な料金設定かと思います。

駅から遠いので車利用者向きの宿ですが、駐車場が狭いので大型車では苦労しそうです。

部屋着が有料であること。
また浴室やトイレからドブ(下水)のような臭いがすることが最大の不満点です。
臭いについては、入浴や化粧をしていると気持ちが悪くなるほどでしたので改善して欲しいところです。

部屋については多少の古さを感じるものの、広く使いやすい印象です。
欲を言えばベッドのマットレスが固かったので、もう少し柔らかいものの方が嬉しいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
サンダンス・リゾート軽井沢 2021-08-25 09:40:37

この度はサンダンスリゾート軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
部屋着の有料についてですが、当ホテルは会員制のリゾートホテルとしていわゆるメンバー様が別荘感覚で利用しており、元々部屋着のご用意をしておりません。また臭いについては大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。原因を特定し、早急に改善してまいります。またのお越しをお待ちしております。
サンダンスリゾート軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 とりあえず軽井沢行こう! 朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム】
イーハトーヴォ8810さん
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