サービス3
投稿者さんの サンダンス・リゾート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月28日 23:32:26
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立地はよくないが、とにかく部屋が広くリゾートとしてはよい。食事は近隣の有名スーパーで買い出して部屋の設備で調理してのびのびとできる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- サンダンス・リゾート軽井沢 2019年08月29日 10:08:29
-
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ゆっくりとお寛ぎして頂けて何よりでございます。またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。 サンダンスリゾート軽井沢 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム】
サービス3
投稿者さんの サンダンス・リゾート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月23日 13:15:52
-
初めて利用させていただきました。立地的には最高ですが入り口が狭く急坂になっていて駐車場は砂利です。ローダウンしている車は無理そうです。
部屋の広さは申し分ありませんでしたが少し古さを感じました。アメニティの質がもう少しアップする事を願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- サンダンス・リゾート軽井沢 2019年07月25日 13:18:09
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この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。駐車場や備品等で御指摘いただき、設備担当と相談し、今後改善に努めたいと思います。またのご来館、お待ちしております。 サンダンスリゾート軽井沢 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム】
サービス3
MAT9889さんの サンダンス・リゾート軽井沢 のクチコミ
- MAT9889さん [50代/男性] 2019年06月03日 23:00:45
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ゆっくり過ごせました。従業員の方も対応も良くトータルで考えれば大変良いところだと思います。ただ少人数で施設を切盛りされている感じで。
特に朝食時などはこちらが気を遣わないとと思うくらい忙しい感じが伝わってきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- サンダンス・リゾート軽井沢 2019年06月05日 13:35:43
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松下様
この度はサンダンスリゾート軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、大変、恐縮でございます。スタッフが慌ただしく動き、お気を使わせてしまい、大変、申し訳ございません。ゆとりのあるサービスが出来るよう日々、努める所存でございます。
また、軽井沢へお越しの際はスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
サンダンスリゾート軽井沢 支配人
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サービス2
投稿者さんの サンダンス・リゾート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月13日 20:29:53
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リニューアルしたてとなっている割には，古さを感じる部屋でした。
掃除も綺麗にされているとは言えず，到着してすぐに使おうとしたタオルに，やたら毛が挟まっていたのも信じられません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- サンダンス・リゾート軽井沢 2019年08月17日 12:40:25
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。掃除や管理の徹底がされておらず、不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後改善していく所存でございます。 サンダンスリゾート軽井沢 支配人
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サービス1
あふまうさんの サンダンス・リゾート軽井沢 のクチコミ
- あふまうさん [40代/男性] 2020年12月28日 16:49:31
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アウトレットに近いので、行ってみましたが、次は無いです。
入り口が木製の階段の為、雪が降ると滑りやすいと思います。
受付のフロントの女性ですが、話し方や受け答えが、民宿のレベルです。
事前にメールで問い合わせがあり、2食とも部屋食にしたのですが、何故か朝食をレストランでどうのこうのと言い出し、部屋で良いですと言ったのに、朝食券を一応と言って、渡されました。
翌朝、朝食を持ってきたのが、その女性だったので、めんどくさかったのかなと邪推してしまいました。
部屋は、中央にバスルームとトイレがあり、バスルームに窓があるので、景色を観ながらゆっくりなんて思ってましたが、バスタブが浅くて寒い。
電子レンジ等があるのは、とても便利だと思います。
隣室が話し声はしないのに、ドタバタと凄い音で、ゆっくり出来ない。
帰りは、チェックアウトより1時間以上前に出ようとしてるのに、他の部屋の清掃で煩い上、廊下がリネン等で塞がれて、歩けない状態でした。
清掃とホテルの従業員の大きな声も聞こえてきて、本当に残念なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- サンダンス・リゾート軽井沢 2021年01月03日 17:06:00
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この度はサンダンス・リゾート軽井沢にご宿泊頂き、誠に有難うございました。数々のご指摘重く受け止め、一つ一つ改善してまいる所存でございます。
サンダンス・リゾート軽井沢
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サービス3
投稿者さんの サンダンス・リゾート軽井沢 のクチコミ
部屋が広くてストレスなく過ごせました。
ルームウェアが無いので注意が必要です。
フロントで観光地までの道のりを聞いた際に
レンタルサイクル(無料)があることを教えて欲しかったです。
(ホテルに戻ってから気が付いた）
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この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。備品等でご不便お掛けし申し訳ございませんでした。今後改善に努めたいと思います。またのご来館、お待ちしております。 サンダンスリゾート軽井沢 支配人