サンダンス・リゾート軽井沢クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

スタッフの方の対応はとても素晴らしいです。隣の部屋のペットの鳴き声があまりにも酷かったのでフロントの方に言ったらその後からは静かになりました。お風呂はとても広くてゆっくり出来ました。朝起きたら床に謎の水溜まりが出来てたけど一体なんだったのか…。部屋自体は半地下みたいな部屋でちょっとガッカリしました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2019年06月

サンダンス・リゾート軽井沢 2019年06月21日 10:34:49: この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。天井の水漏れにつきまして、大変申し訳ございませんでした。設備担当と早急に確認し対応いたしました。またのご来館、お待ちしております。　サンダンスリゾート軽井沢　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【カップル必見♪】リニューアルしたてのお部屋でお得にステイ　素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン】

投稿者さんのサンダンス・リゾート軽井沢のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 22:54:35

写真と違い、バスルームがリノベーションされていなかったのでそもそも見た目も汚かったまでは安かったのでギリギリ許せますが、バスタブのふちがヌルヌルだったのは最悪でした。
早めにチェックインさせていただけたりと親切でしたが、とにかく掃除も含めて管理の行き届きがなってないなと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年05月

サンダンス・リゾート軽井沢 2019年05月06日 08:31:12: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋の掃除や管理の徹底がされておらず、お客様に不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後改善していく所存でございます。またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。　サンダンスリゾート軽井沢　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【カップル必見♪】リニューアルしたてのお部屋でお得にステイ　素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン】

投稿者さんのサンダンス・リゾート軽井沢のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 16:40:40

素泊まりで利用しました。スタンダードツインのお部屋でしたが、安いのにとても広く、ゆっくりすることができました。お風呂も広くてトイレとは仕切られていたのも良かったです。スタッフの方の対応も良く、全体的にとても快適でした。浴衣などのルームウェアを置いていただけるともっと良いなと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年04月

サンダンス・リゾート軽井沢 2019年04月18日 14:07:36: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。施設やスタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。また、浴衣等備品に関しましてはお客様に満足頂けますよう、日々改善していく所存でございます。またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。　サンダンスリゾート軽井沢　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【カップル必見♪】リニューアルしたてのお部屋でお得にステイ　素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン】

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