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chelsea41さんの サンダンス・リゾート軽井沢 のクチコミ
- chelsea41さん [50代/女性] 2023年08月06日 17:31:50
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夫と2人で1泊しました。デラックスツインルームで寝室の他にもう一部屋ついているタイプでした。
電子レンジと冷蔵庫など設置されているのは良かったのですが、シャワーの温度設定のレバーが故障していたのか温度を下げられなくて熱すぎました。あと、朝食時間が遅めの8時からで、9:30までというやや短めの時間帯のわりに席数が少なくて、落ち着いて食べられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- サンダンス・リゾート軽井沢 2023年08月31日 10:12:35
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この度は、サンダンス・リゾート軽井沢にご宿泊頂き、有難うございました。シャワーの設定温度の不具合について、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。現在業者へ修理依頼をかけている最中でございます。朝食時間帯についてや席数の少なさについてもご迷惑をおかけしました。またのご利用をお待ちしております。
サンダンス・リゾート軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【サンダンス・オリジナルプラン】 とりあえず軽井沢行こう！ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム（ペット同伴不可）】
総合3
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たろうＸさんの サンダンス・リゾート軽井沢 のクチコミ
- たろうＸさん [40代/男性] 2020年01月30日 22:38:50
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事前に確認の電話くれたり
宿泊者の気持ちに添っていく姿勢がすごく良かった
ただ部屋着が無いのは寂しかったなあ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- サンダンス・リゾート軽井沢 2020年01月31日 15:50:30
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。また、浴衣等備品に関しましてはお客様に満足頂けますよう、日々改善していく所存でございます。またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。 サンダンスリゾート軽井沢 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【サンダンス・オリジナルプラン】 とりあえず軽井沢行こう！ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル】
総合3
投稿者さんの サンダンス・リゾート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月23日 13:15:52
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初めて利用させていただきました。立地的には最高ですが入り口が狭く急坂になっていて駐車場は砂利です。ローダウンしている車は無理そうです。
部屋の広さは申し分ありませんでしたが少し古さを感じました。アメニティの質がもう少しアップする事を願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- サンダンス・リゾート軽井沢 2019年07月25日 13:18:09
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この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。駐車場や備品等で御指摘いただき、設備担当と相談し、今後改善に努めたいと思います。またのご来館、お待ちしております。 サンダンスリゾート軽井沢 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【サンダンス・オリジナルプラン】 とりあえず軽井沢行こう！ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム】
総合3
投稿者さんの サンダンス・リゾート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月18日 06:36:29
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スタッフの方の対応はとても素晴らしいです。隣の部屋のペットの鳴き声があまりにも酷かったのでフロントの方に言ったらその後からは静かになりました。お風呂はとても広くてゆっくり出来ました。朝起きたら床に謎の水溜まりが出来てたけど一体なんだったのか…。部屋自体は半地下みたいな部屋でちょっとガッカリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- サンダンス・リゾート軽井沢 2019年06月21日 10:34:49
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この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。天井の水漏れにつきまして、大変申し訳ございませんでした。設備担当と早急に確認し対応いたしました。またのご来館、お待ちしております。 サンダンスリゾート軽井沢 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル必見♪】リニューアルしたてのお部屋でお得にステイ 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの サンダンス・リゾート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月24日 17:17:01
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部屋のソファーが良くなく、くつろげなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- サンダンス・リゾート軽井沢 2018年08月28日 12:18:59
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この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。コメント頂きありがとうございます。ソファーにつきましては今後施設担当の者と相談し、ご満足頂けるよう改良していきたいと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 サンダンスリゾート軽井沢 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごす寛ぎの高原リゾート 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ペットＤＸツイン】
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投稿者さんの サンダンス・リゾート軽井沢 のクチコミ
部屋は、綺麗に整えられていた。
しかし、部屋はリフォームされているのか、配管がむき出しに出ていたのが残念。
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この度は、サンダンス・リゾート軽井沢にご宿泊頂き、有難うございました。配管のむき出しについてご意見を頂き、ありがとうございます。良い対策がないか現在協議中でございます。またのお越しをお待ちしております。
サンダンス・リゾート軽井沢