今回、高齢者を連れての旅でした。
良かった点
お風呂とトイレの設備は最新のもので高齢者には利用しやすかったです。
部屋も大きさは十分で、バリヤフリーです。

悪かった点
食事処は掘りごたつ仕様で、高齢者には不向きです。(高齢者同伴は宿に伝えてありましたが)
当初は朝食付きのみにプランで予約させていただきましたが、予定が変わり直接宿に電話して夕食をお願いしておりました。
夕食時テーブルは床に固定されなかったので、掘りごたつに座る際、テーブルに手をつい座るとテーブルが傾いてしまい、私が座る際、テーブルの夕食がほとんど下に落ちてしまい、服に醤油が付いてしまいました。
その後、外出しなければ無かったので、そのまま食事はせず、外出しました

朝食は、カウンターテーブルに変更していただき、無事美味しいパンをいただきました。

今回、この宿からもGoToトラベルクーポンが出ましたので、追加した夕食の分(食べられなかったのですが)をクーポンで払おうとしましたが、宿側からクーポン利用を拒否されまして、冷蔵庫の飲み物とともに普通に支払いました。
前日泊の有福温泉ぬしや　さんでは夕食時の飲み物等(追加オーダー含む)をクーポンで払えましたが。
なぜ宿によって対応が違うのでしょうか?

このご時世なので仕方が有りませんが、人手不足、連絡不足、接客の不慣れさが特に目立った宿でした。
もし泊まられる方はその点注意してお泊り下さい。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月