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大阪北港マリーナ HULLのクチコミ・お客さまの声
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予約サイトに記載された住所の通り向かうと、建物の裏側に着いたが裏側からは入れなかった。また、最初からその建物入り口に辿りつけたとしてもフロントが別棟にあるため、まず別棟のフロントに向かう必要がある。そのことを当日に知ったので重い荷物を持ったままかなり余計に歩いた。予約サイトにフロントの住所を記載した上で、まずそこに向かうよう案内してほしかった。不親切すぎる。また、フロントでもらった資料のラウンジと書いてある場所に行ったのに、実際にはラウンジとは書かれておらず、重い荷物を持ったまま数分迷った。実際にはその場所は応接室と書いてあった。そのため入室していいのかわからず時間を無駄にした。資料が不親切すぎて不愉快になった。スタッフは資料を確認していないのか?資料を見直して更新することがそんなに大変なことなのか?また、上段のベットに上るために梯子を探したが、確認した限りでは私のベットにだけ梯子がなく、高身長の私でも上り下りにとても苦労した。今まで色々なホステルに行ったがこんなに不親切なホステルは初めてだ。平均身長以下の方は絶対に来ない方がいい。梯子のない上段ベットに泊まることになったとき、まず物理的に上段のベットに上れない可能性があるためだ。予約サイトに「上段ベットに上るための梯子がない可能性がある」ことを記載してはいかがか?ここは本当に女性専用ホステルで、女性が泊まることを想定した施設なのか?低身長の客は梯子がない場合に床で寝るとでも想定しているのか?もう一度記載するが『平均身長以下の方は絶対に来ない方がいい。梯子のない上段ベットに泊まることになったとき、物理的に上段のベットに上れない可能性がある。』ここに泊まることを検討している方はぜひ注意してほしい。
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この度は大阪北港マリーナゲストハウスをお選び頂きましたのに、数多くのご苦労をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました予約サイトの住所表記、部屋表記など早急に改善致します。ご指摘ありがとうございます。梯子の掛け忘れにつきましては、二度とこの様なミスを犯さぬ様、スタッフ一同気を引き締めると共に、チェック体制の強化に努めたいと考えております。この度は誠に申し訳ございませんでした。大阪北港マリーナゲストハウス西田政彦
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予約サイトに記載された住所の通り向かうと、建物の裏側に着いたが裏側からは入れなかった。また、最初からその建物入り口に辿りつけたとしてもフロントが別棟にあるため、まず別棟のフロントに向かう必要がある。そのことを当日に知ったので重い荷物を持ったままかなり余計に歩いた。予約サイトにフロントの住所を記載した上で、まずそこに向かうよう案内してほしかった。不親切すぎる。また、フロントでもらった資料のラウンジと書いてある場所に行ったのに、実際にはラウンジとは書かれておらず、重い荷物を持ったまま数分迷った。実際にはその場所は応接室と書いてあった。そのため入室していいのかわからず時間を無駄にした。資料が不親切すぎて不愉快になった。スタッフは資料を確認していないのか?資料を見直して更新することがそんなに大変なことなのか?また、上段のベットに上るために梯子を探したが、確認した限りでは私のベットにだけ梯子がなく、高身長の私でも上り下りにとても苦労した。今まで色々なホステルに行ったがこんなに不親切なホステルは初めてだ。平均身長以下の方は絶対に来ない方がいい。梯子のない上段ベットに泊まることになったとき、まず物理的に上段のベットに上れない可能性があるためだ。予約サイトに「上段ベットに上るための梯子がない可能性がある」ことを記載してはいかがか?ここは本当に女性専用ホステルで、女性が泊まることを想定した施設なのか?低身長の客は梯子がない場合に床で寝るとでも想定しているのか?もう一度記載するが
『平均身長以下の方は絶対に来ない方がいい。梯子のない上段ベットに泊まることになったとき、物理的に上段のベットに上れない可能性がある。』ここに泊まることを検討している方はぜひ注意してほしい。
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この度は大阪北港マリーナゲストハウスをお選び頂きましたのに、数多くのご苦労をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました予約サイトの住所表記、部屋表記など早急に改善致します。ご指摘ありがとうございます。
梯子の掛け忘れにつきましては、二度とこの様なミスを犯さぬ様、スタッフ一同気を引き締めると共に、チェック体制の強化に努めたいと考えております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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西田政彦