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岩室温泉 めんめん亭わたやのクチコミ・お客さまの声
総合1
夕食が、最低で、食事の開始時間を指定しているのに、茶碗蒸しが熱くない(すでに冷えていた)。天ぷらも冷たい。 また、まさかの水割りの氷が有料、それも有料とはオーダー時に客に教えない。焼酎の値段が、市場の4倍。 旅館内の移動は、裸足なのに足袋型靴下が、私の部屋には無い(他の部屋には有った) 朝食も開始時間をしているのに、豆腐の鍋に火をつけてなく、食べ終わったくらいに温まる事態になった。 二度と、泊まらない。
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この度はめんめん亭わたやをご利用いただきありがとうございます。お料理に関しまして、温かくなくてはならないものが冷めた状態でご提供されていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。調理場と配膳の連携がうまくいっていなかったと考えております。朝食でのスタッフの対応ミスに関しても重ねてお詫び申し上げます。また、水割りの氷に関して、オーダー時の有料であるとのことを伝えるよう取り組んで参ります。商品の価格に関しても貴重なご意見ありがとうございます。メニュー開発の参考にさせていただきます。アメニティの配置ミスに関しても、スタッフの点検を強化してまいります。この度のご滞在でサービス不足が生じてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。貴重なご意見ありがとうございました。どうぞよろしくお願いいたします。
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堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿 堂ヶ島温泉ホテル(静岡県)
5.0
投稿日:2023-12-21 12:26:48
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭(静岡県)
3.0
投稿日:2023-11-19 14:57:02
月岡温泉 ホテル清風苑(新潟県)
投稿日:2023-11-02 07:04:10
岩室温泉 めんめん亭わたや(新潟県)
1.0
投稿日:2023-11-02 06:55:00
ホテルディアモント新潟西(新潟県)
投稿日:2022-10-21 04:41:53
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総合1
ウサビッチ関さんの 岩室温泉 めんめん亭わたや のクチコミ
夕食が、最低で、食事の開始時間を指定しているのに、茶碗蒸しが熱くない(すでに冷えていた)。天ぷらも冷たい。
また、まさかの水割りの氷が有料、それも有料とはオーダー時に客に教えない。焼酎の値段が、市場の4倍。
旅館内の移動は、裸足なのに足袋型靴下が、私の部屋には無い(他の部屋には有った)
朝食も開始時間をしているのに、豆腐の鍋に火をつけてなく、食べ終わったくらいに温まる事態になった。
二度と、泊まらない。
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この度はめんめん亭わたやをご利用いただきありがとうございます。
お料理に関しまして、温かくなくてはならないものが冷めた状態でご提供されていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。調理場と配膳の連携がうまくいっていなかったと考えております。朝食でのスタッフの対応ミスに関しても重ねてお詫び申し上げます。
また、水割りの氷に関して、オーダー時の有料であるとのことを伝えるよう取り組んで参ります。
商品の価格に関しても貴重なご意見ありがとうございます。メニュー開発の参考にさせていただきます。
アメニティの配置ミスに関しても、スタッフの点検を強化してまいります。
この度のご滞在でサービス不足が生じてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。貴重なご意見ありがとうございました。どうぞよろしくお願いいたします。